Kontakta Oss
Om du har en fråga om din stängt och slutat Jaga Kanada kreditkort, vänligen kontakta oss:
Telefon
Kanada och USA: 1-888-795-0568 (engelska och franska)
Av e-Post
JPMorgan Chase Bank, N. A.
Attn: Chase Customer Services – Kanada
P. O. Box 17233
Wilmington, DE 19850-7233
för att Lösa Ditt Klagomål
På Chase Kort Tjänster, vi värdesätter att ge bra service och kommer att hantera din oro på ett effektivt, professionellt och respektfullt sätt., Att tillhandahålla enastående kundservice är vår prioritet och om du inte är nöjd vill vi veta om det. Vi uppmuntrar dig att kontakta oss, antingen per telefon, post eller fax.
Steg 1: kontakta vår Cardmember Services Personal
om du har ett problem, ring vår Cardmember Services personal med hjälp av kontaktinformationen i ovanstående Chase Credit Card Services kontakta oss. Om Cardmember Services-personalen inte kan lösa din oro, kommer din oro att hänvisas till en handledare.,
steg 2: Kontakta vårt verkställande Kontorsteam
om vår Cardmember Services – personal eller lämplig avdelningschef inte har tagit upp din oro på ett tillfredsställande sätt, kontakta vårt verkställande Kontorsteam på:
-Mail:
Chase Card Services Executive Office
3415 Vision Drive OH4-7120
Columbus, OH 43219
– Fax: 1-847-787-5509
Chase Card Services har åtagit sig att upprätthålla sekretessen av våra kunders personliga information., Därför ber vi dig att inte skicka konfidentiell eller personlig information såsom socialförsäkringsnummer, födelsedatum eller kontonummer till oss via fax.
Vi kommer att kontakta dig skriftligen eller via telefon när vi har fått ditt klagomål. När du har gjort ett klagomål kan du följa upp dess status genom att ringa kundtjänst.,ett Kontor på:
– Post:
Chase Kort Tjänster Executive Office
Obs: Ställföreträdande Ombudsmannen
3415 Vision Drive OH4-7120
Columbus, OH 43219
-Fax: 1-847-787-5509
Steg 4: Kontakta Ombudsmannen för Banktjänster och Investeringar
Om JPMC ombudsmannainstitutionen är oförmögen att tillfredsställa din oro eller om Verkställande Kontor har tagit mer än 90 dagar på dig att lösa ditt klagomål, har du rätt att kontakta en Ombudsman för Banktjänster och Investeringar på:
-Post:
Ombudsman för Bank-och investeringstjänster (OBSI)
401 Bay Street
Suite 1505, S.,O. Box 5
Toronto, Ontario M5H 2Y4
-Telefon: 1-888-451-4519
-Fax: 1-888-422-2865
-E-post: [email protected]
-Webbplats: http://www.obsi.ca/
den Finansiella konsumentverket i Kanada
Den Finansiella konsumentverket i Kanada (FCAC) övervakar alla federalt reglerade finansiella institut för att säkerställa att de är förenliga med gällande bestämmelser om konsumentskydd. Det utbildar också konsumenterna och övervakar industriföreskrifter och offentliga åtaganden som är avsedda att skydda konsumenternas intressen.,
till exempel måste vi lämna ut information om räntor och serviceavgifter och ge dig viss information i ditt kontoutdrag. Om du har ett klagomål på JPMorgan Chase Bank, N. A., kan du lämna in ett skriftligt klagomål med Finansiella konsumentverket i Kanada på:
-Post
Finansiella konsumentverket i Kanada
427 Laurier West Avenue, 6th Floor
Ottawa, ON K1R 1B9
-Web: www.FCAC-acfc.gc.,ca / eng /
Office of the Privacy Commissioner of Canada
om du har ett klagomål om eventuell felaktig hantering av dina personuppgifter, har du rätt att när som helst ta upp klagomålet hos kontoret för Privacy Commissioner of Canada.
-Post:
Underrättelse Officer
Office of Privacy Commissioner of Canada
30 Victoria Street
Gatineau, Quebec
K1A 1H3
-Telefon: 1-800-282-1376
-Web: www.priv.gc.,ca/
ombudsmannens JPMC-kontor
ombudsmannens JPMC-Kontor granskar självständigt och undersöker klagomål från kunder som förblir olösta efter att ha gått igenom klagomålsprocessen med Chase. JPMC-ombudsmannen fungerar som en oberoende medlare och ger rekommendationer till kunden och/eller Chase för att uppnå en resolution som är rättvis för båda parter.
årsrapporter
2019 årsrapport pdf
Lämna ett svar