början av semesterperioden betyder inte att låta din inkorg njuta av samma grad av fritid och festligheter som du gör. Trots att vara upptagen med alla buzz och planering, Du kan knappast låsa ditt företags dörr innan du tar hand om vad som händer med din inkorg.
detta innebär att informera dina lojala kunder om semester stängning av ditt företag på ett tydligt, informativt och (eventuellt) festligt sätt., Att veta att semester kan vara en hektisk tid på året, ger vi dig flera färdigskrivna e-mallar som du kan använda för att tillkännage semester stängning för ditt företag.
inte agera som Scrooge
plocka rätt ord för dig semester Out-of-office e-post kan verka som en riktig ”uppgift”, särskilt om du vill vara både tydlig och artig med ditt meddelande, medan sprinkling det med vanliga fraser om den anda av semester., Men att lämna dina kunder utan denna typ av meddelande är ett stort nej, eftersom det presenterar dig som en oprofessionell & slarvig motsvarighet till den ökända Ebenezer Scrooge. Således måste du brand upp din e-postklient och meddela din frånvaro med stil genom att hålla sig till följande mallar och tips.,
The Essentials
oavsett stil kan du i slutändan besluta att anta, var och en av dessa e-postmeddelanden bör innehålla dessa väsentliga delar:
- exakt hänvisning till den period då du kommer att vara borta, som mottagaren vill veta när de kan nå dig igen. Informera din korrespondent om det datum då de kan förvänta sig att få ett svar på e-postmeddelandet de skickar dig under semesterperioden.
- indikation på att din kommer att svara på e-postmeddelandet när de återvänder.,
kolla in dessa exempel:
”Vi hoppas att den här julen finner att du njuter av varje minut av det. Vi är medvetna om att detta är den tid på året som alla ser fram emot, och vi skiljer oss inte från er i det avseendet. Eftersom vi hoppas att tillbringa lite kvalitetstid med våra familjer och vänner, är semester stängning period framför oss. Vi hoppas att du kommer att njuta av semestern lika mycket som vi kommer.
Vi kommer att stängas i dagar från till på grund av semestern.,
Observera att alla frågor och beställningar som publiceras minst dagar före eller under helgdagar kommer att behandlas omedelbart när vi är tillbaka i butiken.
vänligen acceptera vår ursäkt för besväret detta kan orsaka. Vi är tacksamma för din förståelse.
Vi önskar er allt det bästa!
trevlig helg!
Tack.,
din vänliga hälsningar,
avsändarens namn”
*med hjälp av en professionell e-postmarknadsföring lösning kan du anpassa din e-post genom att använda dina kunders förnamn samt andra personliga polletter som innehåller information du har om dina kunder
tillhandahålla valfri information
beroende på din idé om semester som ingen affärstid på året, kan du välja att lämna minst en kommunikationskanal öppen, eller lämna ytterligare information vid brådskande förfrågningar., Under alla omständigheter kan du lägga till följande information i mixen:
- Du kan ange ditt mobilnummer, samtidigt som du noterar att det endast kan användas i exceptionella situationer
- Du kan lämna kontaktinformation för en person som hanterar korrespondens i din frånvaro
- Du kan informera dina kunder om att du bara kommer att kontrollera e-postmeddelanden med ”brådskande” i sitt ämne
låt oss kolla exemplen med dessa valfria element som ingår.
lämna ditt mobilnummer:
”Hej!
Tack för ditt meddelande., Jag är för närvarande ute i butiken på semester, utan tillgång till e-post. Jag kommer att återvända på (Infoga datum).
om du behöver min hjälp innan dess kan du nå mig på min mobil – (mobilnummer).
Tack!”
dessutom kan du referera till en person som ansvarar för ditt företag medan du är sätt:
”Hej,
Tack för din e-post. Jag är för närvarande ute ur butiken på semester. Jag kommer tillbaka .
jag värdesätter din e-post och jag kommer att läsa den så snart jag återvänder till mitt skrivbord. Ändå, om du behöver omedelbar hjälp, vänligen kontakta at .,
allt det bästa för dig och dina mest älskade,
”
inklusive även en godkänd referens som anger att din kunds e-post är viktigt för dig visar din uppskattning för det meddelande som du för närvarande inte kan svara på.
slutligen, om du lämnar en privat mobiltelefon känns som att avslöja för mycket, kan du instruera dina kunder att kontakta dig via e-post med ”brådskande” refereras i sitt ämne:
”Hej (namn),
Jag är för närvarande ute i butiken på semester.Vi kommer tillbaka till arbetet på (Infoga datum)., Om det är något brådskande, kan du informera mig genom att skicka mig ett mail mig med ”brådskande” referens i sin titel och jag kommer tillbaka till dig så fort jag kan.
Jag önskar dig och din familj de lyckligaste helgdagarna!
bäst,
”
bildkredit:
Happy holiday maker
går utöver att vara formell och funktionell med dina meddelanden, kan du också lägga till en del av festlig stämning till din e-post om du känner för att vara kreativ. För detta ändamål kan du anta en ljusare ton medan du refererar till semestern i fråga.,
titta på följande exempel:
”Happy Holidays!!
det är dags för ännu en allas favoritperiod på året! För mig betyder det att äta så många kakor som möjligt medan du lurar ner så mycket mulledvin som möjligt. Ja, Detta innebär också att försöka komma ihåg varje rad av dialog från som min favorit semester snärt
Jag kommer tillbaka vid mitt skrivbord på och kommer att svara på ditt meddelande omedelbart. Om du behöver akut hjälp, skicka ett mail till at så att Tomtens små hjälpare i vår butik kan undersöka det.
trevlig helg!,
”
beroende på vilken typ av semester, kan du skapa specifika mallar för olika helgdagar som jul Thanksgiving, nyår etc.:
”Hej (ange namnet),
vår butik kommer att stängas fram till slutet av veckan för . Vi är glada att informera dig om att alla dina e-postmeddelanden kommer att besvaras när vi är tillbaka på ., att veta att några av de allmänna reglerna gäller för alla instanser:
- håll dig i överensstämmelse med den föredragna kommunikationsstilen, särskilt om du går till mer kreativa alternativ
- dubbelkontroll för grammatik och stavfel, eftersom din mall kommer att skickas till många adresser
- överdriv inte det när det gäller att använda okonventionell stil, särskilt om du inte är säker på att det kommer att falla på höger öron med några av dina kunder
Wrap-up
glömmer att e-post semester stängning meddelanden är det bästa (eller värsta) sättet att få bort din kund korrespondens på fel fot., Genom att göra det, å andra sidan, du kommer att lämna ett gediget intryck av en professionell som vill stanna på goda villkor med sina kunder, samtidigt visar respekt för sin roll i ömsesidigt fördelaktigt samarbete. Att använda mallar kan vara till stor hjälp som utgångspunkt för att komma med informativa och stilistiskt konsekventa e-postmeddelanden som ger dig sinnesfrid under semesterperioden.
Lämna ett svar