Hur man gör ett bra första intryck

ordspråket ”du har bara en chans att göra ett första intryck” gäller i många situationer, från jobbintervjuer till säljsamtal. Hur kan du se till att du börjar på höger fot i något av dessa scenarier? Vad ska du egentligen säga? Och vad är det bästa sättet att följa upp?,

vad experterna säger
första intryck är så viktigt eftersom de händer snabbt, och de är envisa, säger Whitney Johnson, författaren till Disrupt Yourself: att sätta kraften i störande Innovation till jobbet. ”Vi dömer i en nanosekund.”Och när det intrycket bildas är det ”väldigt, väldigt svårt att ändra det.”Enkelt uttryckt, dina relationer och interaktioner kommer att bli mycket lättare om du kan omedelbart börja stark. ”Du får fördelen av tvivel”, säger Dorie Clark, författaren till att återuppfinna dig: definiera ditt varumärke, Föreställ dig din framtid., ”Så om du någonsin säger fel sak, gör ett misstag eller anländer till jobbet sent, är den andra personen mer benägna att anta det bästa.”Ett starkt första intryck, säger hon,” ger dig mer latitud för att vara mänsklig.”Här är några strategier för att se till att andra ser det bästa i dig från början.

Förbered talpunkter
innan du träffar någon ny — oavsett om det är en potentiell arbetsgivare eller en ny kund — gör dina läxor. Vet vem du ska träffa, vad han bryr sig om, och vad han kan behöva av dig., Ditt mål, säger Johnson, är att ” visa att du förstår problemet den andra personen försöker lösa och hur dina färdigheter sätter dig i stånd att hjälpa.”Clark föreslår att förbereda” två eller tre talpunkter som du tycker är viktiga och som du vill komma över under mötet.”Dessa talpunkter kommer att variera, beroende på situationen, men i allmänhet bör de visa upp dina kunskaper, strategiska planeringsförmåga och ”grepp om verksamheten.,”Helst kommer poängen att dyka upp ”organiskt” under din diskussion”, men om du kommer till slutet av konversationen, och de har inte dykt upp säga något i stil med, ” innan vi lämnar, det finns få saker jag vill se till att jag nämner.'”

var medveten om ditt kroppsspråk
När du träffar någon ny är det normalt att vara nervös men du vill inte att din ångest ska visa. Ditt kroppsspråk ska vara ”självsäker och bekväm”, säger Clark., Det rådet är lättare predikat än exekverat, så Clark föreslår, ” med hjälp av kraftmetoden som poserar för att tampa ner dina kortisolnivåer.”Ta långa steg. Sitt rakt upp. Gå med bröstet högt. Även om detta inte är din naturliga sätt att vara, kan du anta enkla poser som kommer att öka ditt självförtroende. För särskilt high-stakes möten kan det också vara värt att videofilma dig i förväg så att du kan se hur den andra personen kommer att se dig, lägger till Johnson. Att observera dig själv på detta sätt hjälper dig att identifiera hur du kan förbättra din leverans.,

Spela till dina styrkor
det är användbart att ha ett ”betrott skåp” av vänner och kollegor som kan hjälpa dig att förstå ”hur du kommer över till världen”, säger Clark. Fråga dem vad de ser som dina ”styrkor, dina vinnande egenskaper och de mest sympatiska sakerna om dig” och försök sedan betona dessa saker när du träffar någon ny. Johnson föreslår att tänka på komplimanger du har fått från medarbetare och chefer., ”Du kan avfärda komplimanger för saker som kommer naturligt för dig — men det är faktiskt de saker du är bäst på” och vad du bör markera när du försöker göra ett bra intryck. Nästa uppgift är att översätta dessa komplimanger till något mätbart. Om till exempel kollegor säger att du är en bra people manager, söka mätvärden för att stödja den idén. Kanske dina direkta rapporter tenderar att få främjas snabbare eller ditt team är mer produktiv. ”Toot inte ditt eget horn. Presentera bevis som toots det för dig, ” tillägger Clark.,

hitta något gemensamt
Ett annat sätt att bygga rapport är att ”hitta ett band eller en punkt av gemensamhet”, säger Clark. Bond behöver inte ”vara djupgående— – det kan vara att du” deltog i samma universitet, har barn i samma ålder, eller har läst samma bok nyligen.”Målet är att skapa en anslutning på mänsklig nivå. Att ta reda på vad du har gemensamt med personen kan kräva lite detektivarbete från din sida. Leta efter ledtrådar om saker som en hängivenhet för ett visst sportlag, en kärlek till en region i världen eller en beundran för en viss historisk figur., ”I denna dag och ålder är det helt normalt att ha undersökt någon på LinkedIn” som ofta ger konversationsfoder, säger Johnson. Poängen är, ” rabatt inte småprat. Det är ofta konversationsguld.”

engagera och engagera
” det vanligaste misstaget människor gör när man försöker göra ett gott intryck är att de tror att de måste imponera på den andra personen med sin stora kunskap”, säger Clark. Men faktum är, ditt mål är ”inte att wow och blända ”utan snarare” för att skapa en konversation som är minnesvärd ” och engagerande. Så försök att dra ut den andra personen., Och lyssna på vad de har att säga. ”Ju bättre du får den andra personen att känna, desto mer kommer de att vara benägna att få ett positivt intryck av dig”, säger Clark. Tänk på att människor älskar att prata om sig själva så fråga omtänksamma, öppna frågor som ” vad är du mest upphetsad över just nu?”Gör så” kan du utnyttja vad personen är passionerad om.”Det kan vara ett nytt uppdrag på jobbet, kommande resor eller en ny produktlinje. Det finns också ”mycket makt att ha en mycket bra konversation kring dina respektive kompetensområden”, säger Johnson., ”Kamratskapet utvecklas naturligt.”

Följ upp
även när konversationen är över är ditt jobb ännu inte gjort. För att säkerställa ditt första intryck pinnar är det klokt att” skriva en personlig anteckning av uppriktig uppskattning”, säger Johnson. Anteckningen borde ”sammanfatta konversationen” på ett sätt som ”visar att du har tänkt på det eller lärt dig lite ny insikt” från den. ”Om personen är på sociala medier, förmedla att du vill ansluta,” säger hon. Dela en blogg som han har skrivit på LinkedIn. Tweet en artikel som nämner honom eller hans företag. Läs hans bok och skicka honom en anteckning om det., Du vill visa att din konversation hade en inverkan på dig samtidigt som du ” tar dig till bordet.,”

principer att komma ihåg

gör:

• planera framåt genom att förbereda talpunkter för att komma över under ditt möte
• samla feedback från betrodda kollegor på dina bästa egenskaper och försök att betona dina styrkor när du träffar någon ny
• ställa frågor och försöka dra ut den andra personen; ju bättre du får dem att känna, desto mer sannolikt är de att ha ett positivt intryck av dig

• ditt kroppsspråk ska vara avslappnat, självsäkert och bekvämt
• rabatt småprat., Det kan vara ett bra sätt att avslöja gemensamma obligationer.
• istället presentera bevis som talar till din domän expertis och ledarupplevelse

fallstudie #1: Gör dina läxor på vem du möter och engagera personen som en människa
Mike Byers, verkställande ordförande i DirectPath, en anställd hälso-och engagemang och compliance company, säger att när han möter en potentiell kund för första gången, han tar lång sikt. ”Jag tänker på att bygga ett förhållande, inte sälja programvara”, säger han. ”Jag tror,” jag kommer att vara med den här personen länge.,'”

Mike erkänner att han är i mötet eftersom den andra personen ”har ett affärsproblem, och jag har en potentiell lösning”, men hans huvudfokus—åtminstone först—”är att lära känna den andra personen som människa och utveckla ett förhållande.”

han gör det på olika sätt. Först gör han sin läxa på vem han möter innan han ser personen ansikte mot ansikte. En gång hade han till exempel ett försäljningssamtal med en Nebraska-baserad HR-chef som Mike såg från sin LinkedIn-profil, ursprungligen från Boston-området., ”Jag gick in på mötet med Red Sox-grejor”, säger han. ”Hans ögon lyste upp och han sa,’ Du kan inte få ut det här.”Det avväpnade honom omedelbart och gjorde honom mer öppen.”

För det andra ser han till att hans kroppsspråk är säkert och avslappnat. ”Och jag ser alltid människor i ögat”, säger han.

tredje, Mike engagerar blivande klienter i personlig konversation. ”Folk älskar att prata om sig själva”, säger han och tillägger att det ofta är roligare att ” prata om människors liv än om förmånshanteringsplattformar. ”Jag säger,” Berätta om dig själv. Vilka är dina intressen?, Hur gamla är dina barn?”Jag försöker skapa dialog, inte en försäljningsargument.”

För några år sedan var han till exempel i ett möte med” Mary”, en senior manager på ett Fortune 10-företag. ”Jag nämnde att min son just hade blivit antagen till lagskolan och hon berättade för mig att hennes brorsdotter var intresserad av att ansöka. Det hjälpte till att skapa ett band, säger han.

” Vi tillbringade hälften av mötet talar om law school-LSAT review klasser, ranking och karriär —och den andra hälften talar om mitt företags teknik.”

Mike gjorde slutligen försäljningen och han och Mary har ett starkt professionellt förhållande.,

fallstudie # 2: vet vad du är bra på och förbereda en lista över talking points
innan en ny anställningsintervju hos en modehandlare utanför Boston, Lane Sutton gjorde en hel del prep arbete så att han skulle göra ett gott intryck på rekryterare. ”Jag blir inte nervös för intervjuer. Jag tänker på en intervju som en konversation, bara med större betydelse och med någon jag inte har träffat än, säger han.

vänner och tidigare kollegor har sagt Lane att han är en ”Idéer man”, och han ville se till att det kom över under hans möten., För att förbereda, Lane forskat jobbet-en social media roll för talang förvärv – genom att granska företagets sociala medier, sin karriär webbplats, och dess Glassdoor sida. Han brainstormade sedan en lista över ”kreativa och innovativa idéer” för att företaget ska växa och förbättra sitt arbetsgivarmärke för att locka talang. Det var hans talarpoäng. Hans mål var att visa att han var ivrig att ” gå utöver vad som fanns i arbetsbeskrivningen.”

Lane undersökte också intervjuarna och fann att en av dem var examen från sitt universitet., ”Jag gjorde en punkt att nämna att i början av intervjun, och det bröt isen.”

Lane försökte också engagera sina intervjuare genom att fråga dem om sina karriärvägar och historier på företaget. ”Den här frågan låter dem prata om sig själva bortom dina grundläggande intervjufrågor”, säger han.

under intervjun såg Lane till att ta upp sin lista över idéer och rekommenderade förbättringar. ”För att få mina poäng över svarade jag med ett allmänt svar på frågan och ett specifikt åtgärdsexempel som stöds av data och siffror”, säger han., ”Till exempel, ’på mitt senaste företag, jag ökade webbplatsbesök från Facebook med 100%.'”

han får reda på nästa månad om han fick jobbet.