United Airlines har meddelat idag att det är att bli av med förändringsavgifter för alla standard Ekonomi och premium kabinbiljetter för resor i USA med omedelbar verkan. Transportören rullar också ut en omfattande och generös politik för att möjliggöra mer flexibla resor.
eliminera förändringsavgifter
United Airlines tar bort förändringsavgifter på alla standard Ekonomi och premium kabinbiljetter för resor inom USA., Denna nya plan gäller inte för flygningar utanför de 50 amerikanska staterna, Puerto Rico och Amerikanska Jungfruöarna. Dessutom kommer grundläggande ekonomimedlemmar inte att kunna dra nytta av fria förändringar eftersom ändringar inte är tillåtna i biljettklassen.
Scott Kirby, VD för United, uppgav följande i ett videomeddelande:
”förändring är oundviklig i dessa dagar – men det är hur vi svarar på det som betyder mest. När vi hör från kunder om var vi kan förbättra, att bli av med denna avgift är ofta den översta begäran., Efter tidigare tuffa tider, flygbolag gjorde svåra beslut att överleva, ibland på bekostnad av kundservice. United Airlines kommer inte att följa samma spelbok som vi kommer ut ur denna kris. I stället tar vi ett helt annat tillvägagångssätt – och tittar på nya sätt att betjäna våra kunder bättre.”
ännu bättre kommer kunderna inte att vara begränsade i antalet gånger de justerar sina flygningar.,
free standby options
Från och med 1 januari tillåter United Airlines att någon av sina kunder flyger standby gratis på en flygning som avgår samma dag som deras resa – oavsett tjänsteklass eller typ av biljett.
kunder kan inte ändra sitt ursprung och destination flygplatser när de flyger standby. Men säg att ett möte slutar tidigt, eller om du försöker få ut det mesta av din semester, kan du sätta dig själv på listan för samma dag standby gratis om utrymme är tillgängligt vid avgång., Detta initiativ är tillgängligt för kunder som reser inom USA och till och från internationella destinationer.
Du kommer att kunna göra ändringarna och lägga dig till standby-listan via mobilappen, flygbolagets hemsida eller på flygplatsen så länge den är gjord minst 30 minuter före avgång på inrikesflyg eller en timme före avgång på internationella flygningar.,
nya förmåner för MileagePlus-medlemmar
MileagePlus-medlemmar behöver inte betala några redepositavgifter vid prisresor för flygningar som ändrats eller annullerats mer än 30 dagar före avgång. Alla MileagePlus Premier medlemmar kommer att kunna bekräfta en annan flygning på dagen för deras resa.
Från och med 1 januari 2021 kan Premier-medlemmar bekräfta en plats gratis på ett annat flyg så länge deras ursprung och destinationsstäder förblir desamma som deras ursprungliga biljett. Silver medlemmar och ovan kommer att kunna bekräfta en ny plats i sin samma biljettpris klass om utrymme är tillgängligt.
där andra amerikanska flygbolag står
bortsett från sydväst tar inget annat amerikanskt flygbolag permanent bort förändringsavgifter. Ibland kan dessa vara rejäl på $ 200 en pop på vissa flygbolag., United är den första äldre transportören att tillkännage slutet av förändringsavgifter.
flygbolagen har också olika standby-policyer. United touts att dess beredskapsplan är en första bland amerikanska flygbolag. Andra flygbolag reserverar sådana standby politik antingen för sina elitmedlemmar eller människor i vissa biljettklasser. I vissa fall kan du behöva betala en avgift.
i slutändan kartlägger United en kurs framåt som en av de mest flexibla amerikanska äldre flygbolagen. Förändringsavgifter har länge varit bane av många människors reseupplevelser och, medan vissa kreditkort täcker ytterligare tilläggsavgifter som förändringsavgifter, det kan lägga upp snabbt för icke-eliter och sällsynta flygblad.
alla äldre flygbolag har alla gått vidare och avstått från förändringsavgifter för kunder under krisen. United är den första som meddelar att det permanent kommer att avsluta förändringsavgifter., Huruvida något annat företag följer återstår dock att se. Den nuvarande krisen har visat att kunderna är angelägna om att kunna ha viss flexibilitet. Även om du fortfarande kan behöva betala en prisskillnad, är bristen på en extra avgift ganska trevligt.
Lämna ett svar