Software-as-a-Service (SaaS)—även känd som molnbaserad programvara-är nu mainstream. Från massiva företag till små mamma och pop butiker, molnbaserad programvara är standard driftsättningsmetoden i 2020 för nästan alla typer av affärsteknik i världen.
och av goda skäl. Affärsapplikationer som levereras via en webbläsare saknar smärtsamma installationer eller strikta kontrakt, och betalas över tiden istället för alla på en gång. Detta gör vanligtvis systemen mer flexibla och prisvärda nog för någon budget.,
ändå har många av de företagsledare som vi talar till varje dag på Software Advice fortfarande frågor om SaaS och vill veta varför det kan vara ett bra val för deras företag. Baserat på dessa samtal, här är topp 10 Vanliga frågor om SaaS.
Vad är SaaS?
SaaS är en metod för programvaruleverans som gör att data kan nås från vilken enhet som helst med en Internetanslutning och en webbläsare. I denna webbaserade modell, programvaruleverantörer värd och underhålla servrar, databaser och koden som utgör ett program.,
den molnbaserade modellen är så vanlig nu att mer än 60% av mjukvarusökare som ringer Programrådgivning bara vill ha webbaserade produkter-mindre än 2% ber specifikt om på premiss programvara.
den traditionella programvaruleveransmodellen på premissen skiljer sig från SaaS på två viktiga sätt:
- Saas-distributioner kräver inte omfattande hårdvara, vilket gör det möjligt för köpare att lägga ut det mesta av IT-ansvaret som vanligtvis krävs för att felsöka och underhålla programvaran internt.,
- SaaS-system betalas vanligtvis inom en prenumerationsmodell, medan programvara på premiss vanligtvis köps via en evig licens, betald i förskott.
på premiss användare kan också betala upp till 20% per år i underhålls-och supportavgifter. Den årliga eller månatliga abonnemangsavgiften för ett SaaS-system kommer vanligtvis att innehålla programvarulicensen, support och de flesta andra avgifter.
SaaS kontra på premiss: hur väljer jag?
det första steget för att svara på denna fråga är att bestämma komplexiteten i ditt företag., Svara på några frågor om ditt företag för att hjälpa dig att avgöra om SaaS är det bästa valet:
- hur specialiserat är ditt företag jämfört med andra i din bransch?
- gör Off-the-shelf produkter erbjuder den funktionalitet du behöver?
- vilken nivå av programvara anpassning förutser du behöver?
en annan faktor att överväga är din budget., Som nämnts ovan, Saas abonnemang betalningsmodeller hjälpa företag med mindre budgetar sprida den totala ägandekostnaden över tiden, så även små företag kan anta robust, modern programvara.
det är inte längre så att köpare måste välja mellan flexibilitet och funktionalitet. De flesta molnbaserade program idag kan erbjuda exakt samma upplevelse som en installation på premiss.
den större frågan är kring dataägande., De allra flesta leverantörer lägger fortfarande data i slutanvändarens besittning, men var noga med att granska tjänstekontraktet för att förstå exakt hur dina data kommer att användas.
några industrier är långsammare att omfamna molnlösningar (till exempel väljer många tillverkare fortfarande en traditionell ERP-distribution), men när man söker efter ny teknik är molnet den nya standardinställningen.
Vad är SaaS historia?,
i ett tal från 1961 till MIT-studenter, John McCarthy, en känd datavetare som vann Turing award för sitt arbete i artificiell intelligens (AI), sa berömd, ”beräkning kan en dag organiseras som ett offentligt verktyg.”Med andra ord började begreppet cloud computing som en gemensam resurs för datorkraft.
medan idén har funnits under en tid, den webbaserade teknik som krävs för att stödja SaaS mognat i slutet av 1990., Det var då företag som Salesforce—som grundades specifikt för att skapa molnprogramvara—började erbjuda traditionella företagslösningar, såsom Customer relationship management (CRM), genom en SaaS-modell.
först tog enterprise software world inte SaaS på allvar. Men det senaste decenniet har visat snabb SaaS tillväxt och adoption med en ny uppsättning företag som använder programvara för första gången., Cloud software adoptions växer mycket snabbare än andra molntekniksegment, såsom Platform- (PaaS) eller Infrastructure-as-a-Service (IaaS) produkter.
Kan jag anpassa SaaS programvara?
Ja! Dagens webbaserade programvara är tillräckligt flexibel för att ändras för specifika affärsändamål men också enskilda användare. Köpare kan anpassa användargränssnittet (UI) för att ändra utseendet på programmet, samt ändra specifika områden, såsom datafält, för att ändra vilka data som visas. Flera affärsprocesser funktioner kan också stängas av och på efter behag.,
användare kan ofta justera sin egen personliga arbetsyta, till exempel en instrumentpanel eller uppgiftslista, för att bara visa den information de behöver för att se och optimera sin unika arbetsstil.
många molnbaserade system tillåter användare att anpassa en personlig instrumentpanel för att visa alla tilldelade uppgifter på en gång, som visas här i Asana
idag både på premiss och SaaS-system kan anpassas från topp till botten för varje klient, men molnbaserad programvara erbjuder fortfarande mycket mer smidighet och flexibilitet för det genomsnittliga företaget.,
Som äger min SaaS data?
i de allra flesta fall äger du fortfarande dina data i ett molnbaserat system. De flesta servicenivåavtal (SLA) bekräftar ditt företags ägande av dina data som finns på leverantörens servrar, samt din rätt att hämta data.
de flesta SaaS-kontrakt har också inbyggda och förbetalda oförutsedda händelser som ger tillgång till dina data om leverantören går i konkurs (se nedan) och garanterar att du äger dessa data.
dessutom låter de flesta SaaS-leverantörer dig exportera dina data och säkerhetskopiera den lokalt när du vill., Det är mycket ovanligt för någon leverantör att insistera på att de behåller äganderätten till dina data. Om du märker detta i en klausul, inte underteckna den streckade linjen. Denna SLA är ett viktigt och ganska komplicerat dokument som bör granskas med dina intressenter innan de förbinder sig att köpa en ny lösning.,
förutom dataägande, var noga med att noggrant granska dessa aspekter av en SLA:
- ansvar för programvaruleverantören för support, uppdateringar eller säkerhet
- ditt ansvar som klient för att meddela leverantören av problem i god tid
- garantier för service, såsom upptid och hur en kund kan svara på dålig service
är mina data säkra i molnet?
mjukvaruleverantörer vet att klienter är försiktiga med molnsäkerhet och arbetar hårt för att bevisa hur säkra data finns i sina servrar., Många SaaS-leverantörer använder mycket säkra offentliga molntjänster för att distribuera och lagra sina programvaruinstanser och data.
för de flesta företag löper data större risk internt, där det finns mindre budget för IT-säkerhet och där anställda eller andra oavsiktligt kan läcka data eller införa luckor i säkerheten. Faktum är att Gartner förutspår att genom 2022 kommer minst 95% av molnsäkerhetsfel att vara kundens fel.
debatten om molnsäkerhet för ERP-system rasar på, men den representerar ett av de sista programvarusegmenten som upplever betydande säkerhetsfel., Svaga lösenord är vanliga på arbetsplatsen, enligt en nyligen genomförd Software Advice survey, och tenderar att orsaka mer säkerhetsproblem än hackare.
i sanning är datasäkerhet oberoende av om servern sitter bredvid dig eller i en annan stad. SaaS leverantörer kan investera mycket mer i säkerhet, säkerhetskopior och underhåll än någon liten att medelstora företag.
vad händer om min leverantör går i konkurs?,
programvaruleverantörer kommer och går hela tiden—oavsett om det är genom branschkonsolidering eller affärsfel. Uppgifterna är dock vanligtvis din att behålla.
de flesta SaaS leverantörer förbetalda sina datacenter webbhotell för att ”hålla lamporna på.”Denna förbetalda avgift är avsedd att skydda företag för att säkerställa att deras data är tillgängliga om något skulle hända med säljaren.
leta efter några saker om leverantörerna på din kortlista:
- hur länge har företaget varit i branschen?,
- växer de i kunder och / eller anställda?
- har de en färdplan för teknik?
det viktiga här är att se till att din SLA har en klausul som uttryckligen anger att du kan exportera dina data från din leverantör, vilket är standard idag. Denna klausul bör också innehålla hur ofta och i vilket format du kan komma åt dina data. Det är vanligt att sla också föreskriva att säljaren kommer att hjälpa migrera dina data för en lämplig avgift.
vilka är begränsningarna för internet och operativsystem (OS)?,
den primära nackdelen med SaaS är att den bygger på en bra internetanslutning. Men om ditt företag bor på en avlägsen plats, kommer din anslutning att vara mer än tillräcklig för att utnyttja dagens SaaS-system.
medan många tror på premiss system för att vara mer tillförlitliga, är inget system helt immun mot driftstopp. On-premise programvara är föremål för elektriska avbrott, maskinvarufel, och en rad andra risker. Som en säkerhetsåtgärd har vissa SaaS-leverantörer utvecklat ”offline” – funktionalitet som gör det möjligt för människor att fortsätta arbeta om internet går ner., När en solid anslutning är tillgänglig igen synkroniseras all data till systemet.
utöver Internetanslutningen oroar vissa köpare om kompatibilitet med olika operativsystem. Det är osannolikt att du behöver överväga OS kompatibilitet-de flesta levereras via webbläsare och är helt OS agnostiker. Som mest kan du behöva ladda ner en annan webbläsare som fungerar bäst för ditt SaaS-system.
SaaS versus cloud: Vad är den stora skillnaden?
molnet refererar till en uppsättning otroligt komplexa infrastrukturtekniker., På en grundläggande nivå, det är en samling av datorer, servrar och databaser som är sammankopplade på ett sätt som användare kan hyra tillgång att dela sin kombinerade makt. Datorkraften är skalbar så att köpare dynamiskt kan öka eller minska mängden datorkraft de hyr.
Domo, ett SaaS-enda Business intelligence-verktyg, tillåter användare att visa instrumentpaneler med vilken webbläsare som helst
molnet kan hänvisa till allt som finns på distans och levereras via internet., Medan alla molnprogram drivs av underliggande programvara, SaaS hänvisar specifikt till affärsprogram som levereras via molnet.
Med tanke på den utbredda tillväxten av molntillgänglighet är det lättare, snabbare och billigare för SaaS-utvecklare att rulla ut applikationer jämfört med traditionell programvaruutveckling på premiss. Idag finns nästan alla typer av kärnverksamhet—från mänskliga resurser till enterprise resource planning—tillgängliga via SaaS.
Vad är ett privat moln?,
ett privat moln tar all infrastrukturteknik som driver ett offentligt moln och lagrar det på premiss. Användare uppnår samma funktionalitet och förmåga att komma åt sina data via en webbläsare. I stället för att dela datorkraften med allmänheten delas datorkraften mellan användare på ett företag.
i motsats till den snabbt växande offentliga molnmodellen kräver ett privat moln en IT-avdelning för att utföra underhåll och underhåll., Att etablera ditt eget privata moln kan vara dyrt och kräver en investering i den infrastruktur som krävs för att utveckla och upprätthålla en molnmiljö.
privata moln kräver också stora eller komplexa projekt för att generera avkastning på investeringar. För stora företag som inte vill lägga sin information i ett offentligt åtkomligt moln är det ett attraktivt alternativ.
redo för molnet? Så här kommer du igång
Du kan se till att ditt företag är redo för molnprogramvara genom att granska dessa vanliga frågor med viktiga intressenter., Om alla förstår hur tekniken fungerar kan du sedan bestämma den mest effektiva typen av distribution för dina specifika behov.
granska våra Saas—produktsidor för att hitta:
- Underhållsprogramvara tillgänglig varhelst jobbet tar dig
- byggsystem som upprätthåller centraliserade data
- korrekt medicinsk fakturering utan dyra IT-resurser
kanske du föredrar en hjälpande hand-Du kan chatta med en av våra kunniga rådgivare för att få en gratis lista över produkter som bäst passar dina behov., Eller ställa in en tid för en gratis telefon samråd när det fungerar bäst för dig.
Lämna ett svar