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Update: Dezember 14, 2020 (7:20AM ET): Du bist nicht allein! Google Mail und mehrere andere Google-Dienste leiden derzeit unter Dienststörungen und Problemen mit der Kontoauthentifizierung. Sie können die ganze Geschichte hier lesen-wir werden diesen Beitrag aktualisieren, da wir mehr wissen.,
Originalartikel: Mai 10 2019 (12:00 AM ET): Google Mail ist einer dieser Dienste, an die Sie nicht wirklich denken, bis es weg ist. Funktioniert Google Mail heute nicht für Sie? Wenn es den Lüfter trifft, müssen Sie es reparieren lassen, aber wie? Wir sind hier, um zu helfen, da wir die fünf häufigsten Google Mail-Probleme aufschlüsseln und wie sie behoben werden können.
Gmail funktioniert nicht? Überprüfen Sie Google das Status-Dashboard
Gmail funktioniert nicht für Sie? Klicken Sie zunächst auf diesen Link, markieren Sie ihn mit einem Lesezeichen und tätowieren Sie ihn für alle Fälle auf Ihren linken Bizeps., Dies ist der Link zu Googles App Status Dashboard. Wenn es jemals einen Ausfall, einen vermuteten Ausfall oder einen glaubwürdigen Bericht über einen Ausfall eines Google — Dienstes gibt — also jederzeit, wenn Google Mail nicht funktioniert -, informiert Sie diese Website. Auf der Seite sehen Sie eine Liste aller Apps in der Google Suite und eine Liste der Daten, die zum aktuellen Datum führen. Orange Punkte zeigen an, dass es Probleme gibt oder gab. Sie können etwa zwei Monate zurückgehen, um auch alte Ausfälle zu sehen, wenn nötig. Andernfalls, wenn Sie Probleme mit einer Google-App haben, sollte dies Ihre erste Station sein-nach diesem Artikel, das ist.,
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Dies ist eine kleine Zunge in der Wange, aber oft, wenn Sie Probleme mit Ihrem Google-Konto haben, das Konto von Ihrem mobilen Gerät zu entfernen und es wieder einrichten wird eine Menge Probleme lösen. Das Schöne an einem Google-Konto ist, dass alles auf den Servern von Google gespeichert ist — Ihre E-Mails, Ihre Dokumente, Ihre Filme und Videos usw. Alle diese werden zurückkommen, sobald Sie Ihr Konto zurücksetzen. Es ist eine Art nukleare Option, aber es ist auch der einfachste Weg, alles abzuwischen und alles zurückzubringen., Es ist nuklear, aber einfach.
Gehen Sie dazu in Ihren Einstellungsbereich -> Konten -> Google -> (tippen Sie auf das Konto, das Sie entfernen möchten) -> Tippen Sie auf die Ellipse in der oberen rechten Ecke -> Konto entfernen. Beachten Sie, dass der Vorgang je nach Gerät und Android-Version geringfügig unterschiedlich sein kann.,
Passwort vergessen
Einer der häufigsten Gründe, warum jemand den Zugriff auf sein Google Mail-Konto verliert, ist, dass er sein Passwort vergessen hat. Nicht jeder kann die Passphrase „MargaretThatcheris100%sexy“ verwenden, also bekommen wir es. Glücklicherweise verfügt Google über eine Reihe von Tools, mit denen Sie dieses Kennwort wiederherstellen können. Faire Warnung — es macht nicht viel Spaß. Haben Sie jemals bemerkt, dass jedes Mal, wenn Sie Ihr Passwort für einen anderen Dienst wie Netflix vergessen, die Wiederherstellungsoption fast immer darin besteht, es per E-Mail an Sie zu senden?, Nun, das funktioniert nicht, wenn Sie versuchen, sich bei einem E-Mail-Konto anzumelden.
Zunächst ist es wichtig, dass Sie alternative Kontaktmethoden einrichten, die an Ihr Google-Konto angehängt sind. Melden Sie sich bei Ihrem Google Mail-Konto an, klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann „Google-Konto verwalten.“Tippen Sie auf die Registerkarte“ Sicherheit „und suchen Sie die Option“ Möglichkeiten, wie wir überprüfen können, ob Sie es sind“. Stellen Sie als Nächstes sicher, dass die beiden Optionen — Wiederherstellungs — E-Mail und Wiederherstellungstelefon-ausgefüllt sind. Dies sind die Wiederherstellungsmethoden, mit denen Sie wieder auf Ihr Konto zugreifen können.,
Probleme mit der zweistufigen Überprüfung
Die zweistufige Überprüfung ist eine der besten Methoden, mit denen Sie Ihr Konto sichern können. Kurz gesagt, Die zweistufige Überprüfung fügt Ihrer Sicherheit eine zweite Ebene hinzu, indem eine zweite Bestätigung eines Anmeldeversuchs erforderlich ist. Wenn Sie sich beispielsweise bei Ihrem Google Mail-Konto anmelden, erhalten Sie eine Textnachricht mit einem Code, den Sie eingeben müssen, um fortzufahren. Aber es läuft nicht immer reibungslos. Manchmal kommt der Code nicht dorthin. Was dann?,
Zuerst müssen Sie sicherstellen, dass Sie sich in einem Bereich mit gutem Signal befinden. Google sendet 2-Schritt-Authentifizierungscodes per SMS, also, wenn Sie in einem Bereich mit starkem Wi-Fi sind, aber nicht gut Handy-Signal-ich sehe dich an, Downtown Chicago-das könnte ein Teil des Problems sein.
Wenn ja, können Sie die Google Authenticator App verwenden. Laden Sie einfach die app auf Ihrem Handy. Nach der Installation werden Sie gefragt, wie Sie das Konto überprüfen können. Am einfachsten ist es mit einem QR-Code., Gehen Sie auf Ihrem Computer zur zweistufigen Authentifizierungsseite und scrollen Sie nach unten zur Authenticator-App. Klicken Sie darauf und folgen Sie den Schritten, um den QR-Code zu scannen. Nach dem Scannen erhalten Sie einen Code in der App. Geben Sie diesen Code in das Feld „Überprüfen“ auf Ihrem Computer ein und das Telefon wird mit Ihrem Konto verknüpft. Von da an verwenden Sie die Authenticator-App, um sich anzumelden, anstatt SMS-Codes.
Wenn das nicht funktioniert, können Sie auch einen Anruf auf Ihrem Backup-Telefon erhalten. Natürlich funktioniert dies immer noch nicht, wenn Sie sich in einem Bereich mit einem schlechten Signal befinden. Sie können jedoch wählen, ob dies ein Festnetz sein soll., Der Nachteil dieser Wahl ist, dass Sie an der Stelle sein müssen, wo das Festnetz ist, aber es ist eine Option.
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie auch Sicherungscodes verwenden. Sicherungscodes werden im Allgemeinen für Fälle verwendet, in denen Sie Ihr Telefon verlieren oder Authentifizierungscodes auf andere Weise nicht erhalten können.
Diese müssen vorab generiert werden. Backup-Codes sind Sätze von Codes, mit denen Sie sich anstelle Ihrer zweistufigen Überprüfung bei Ihrem Konto anmelden können. Backup-Codes kommen in Sätzen von 10., Dies sind einmalige Nutzungscodes — sie werden inaktiv, sobald Sie sie verwenden. Wenn Sie eine Reihe von Codes generieren, werden alle nicht verwendeten Codes aus Ihrer letzten Charge deaktiviert. Spoiler-Alarm: Ich habe nach dem Screenshot einen neuen Satz von Codes generiert.
Um eine Reihe von Codes zu generieren, besuchen Sie die zweistufige Verifizierungsseite und scrollen Sie nach unten zum Bereich Sicherungscodes. Klicken Sie auf “ Neue Codes abrufen.“Dadurch wird eine Textdatei zum Herunterladen generiert, die als „Backup-codes-<yourusername>bezeichnet wird.txt.,
Wenn Sie den Sicherungscode zum Anmelden verwenden möchten, rufen Sie die Google Mail-Anmeldeseite auf und geben Sie Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort ein. Wenn Sie nach der zweistufigen Authentifizierung gefragt werden, klicken Sie auf „Weitere Optionen“ und dann auf „Geben Sie einen Ihrer 8-stelligen Sicherungscodes ein.“Geben Sie Ihren Code, und du bist gut zu gehen!
Synchronisierungsprobleme
Google Mail kann aus vielen verschiedenen Gründen nicht synchronisiert werden, und ein Fehler beim Synchronisieren kann sich auf verschiedene Arten manifestieren., Möglicherweise haben Sie nicht alle Ihre Nachrichten, Sie können keine E-Mails senden, Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung „Konto nicht synchronisiert“ oder die App selbst ist möglicherweise nur langsam. In jedem dieser Fälle können Sie mehrere Schritte ausführen, um die Dinge wieder zum Laufen zu bringen.
- Aktualisieren Sie die Google Mail-App. Manchmal kann eine ältere, veraltete Version der App Probleme beim Abrufen von E-Mails von Google haben. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie über die neueste und beste Version der Google Mail-App verfügen, werden viele Synchronisierungsprobleme behoben.
- Starten Sie Ihr Gerät neu. Haben Sie versucht, es aus-und wieder einzuschalten?, Ja, es ist ein Klischee, aber es funktioniert überraschend oft.
- Überprüfen Sie Ihre verbindungen. Ja, es ist eine dumme Frage, aber wir müssen sie stellen. Sie können viele unnötige Fehlerbehebungen vermeiden, wenn Sie sicherstellen, dass Sie ein gutes Signal haben, sich nicht im Flugzeugmodus befinden usw.
- Überprüfen Sie Ihre Google Mail-Einstellungen. Sollten Sie sicherstellen, dass Sync eingeschaltet ist? Nein. Aber Sie tun es. Versehentliche Taps passieren, und wenn Google Mail Sync ausgeschaltet wird, wird nichts synchronisiert. Öffnen Sie die Google Mail-App und tippen Sie oben links auf die Menüschaltfläche – > Einstellungen., Tippen Sie auf Ihr Konto und stellen Sie sicher, dass Sie „Google Mail synchronisieren“ aktiviert haben.“
- Löschen Sie Ihre Google Mail-App-Daten. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts app -> Apps & Benachrichtigungen -> App Info -> Gmail -> Speicher -> Daten löschen -> Ok. Sobald Sie damit fertig sind, starten Sie Ihr Gerät neu und prüfen Sie, ob dies den Trick getan hat. Die meiste Zeit wird das funktionieren.,
Fehlende Nachrichten
Wenn Ihre Google Mail-E-Mails fehlen, von denen Sie wissen, dass sie sich dort befinden, ist die wahrscheinlichste Ursache, dass Sie sie versehentlich gelöscht oder archiviert haben. Sie können dies leicht genug überprüfen, indem Sie in Google Mail auf den Papierkorbordner klicken. Meistens finden Sie den Papierkorbordner, indem Sie im Ordnerbereich auf „Mehr“ und dann auf „Papierkorb“ klicken.“Wenn die E-Mail dort ist, kann sie archiviert werden. In dem Bereich, in dem Sie auf „Mehr“ geklickt haben, suchen Sie nach “ Alle E-Mails.“Das zeigt Ihnen alle E-Mails, ob archiviert oder nicht.,
Sie können auch nach E-Mails suchen, indem Sie in das Suchfeld eingeben. Suchen Sie im Ordner“ Alle E-Mails “ nach archivierten E-Mails, aber denken Sie daran, dass der Papierkorbordner nicht durchsucht wird. Die meiste Zeit, Ihre E-Mail wird in den Papierkorb oder archiviert werden — ich bin kein Fremder, dass mich. Wenn Sie die E-Mail an beiden Stellen finden, klicken Sie darauf, um sie zu öffnen, klicken Sie oben auf das Ordnersymbol und wählen Sie „In den Posteingang verschieben“.“Dadurch wird die E-Mail in Ihrem Posteingang wiederhergestellt und Sie können sie normal sehen.
Bonus!, Google Mail wird nicht geladen (nur Browser)
Wenn Sie sich mit einem Webbrowser bei Google Mail anmelden und die Webseite wird nicht für Sie geladen. Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass Sie einen unterstützten Webbrowser verwenden. Eine Liste der unterstützten Webbrowser finden Sie auf der Google-Hilfeseite. Es ist fair zu sagen, dass die meisten modernen Webbrowser funktionieren werden, aber Opera-Benutzer haben leider kein Glück.
Häufig können Browsererweiterungen oder-anwendungen auch Google Mail beeinträchtigen., Eine schnelle Möglichkeit, dies zu überprüfen, besteht darin, Google Mail im privaten oder Inkognito-Modus des Webbrowsers auszuprobieren. Wenn Google Mail dort funktioniert, deaktivieren Sie die Browsererweiterungen einzeln, bis Sie den Schuldigen gefunden haben.
Manchmal können Cookies oder temporäre Dateien auch Google Mail beschädigen. Derselbe Test – im Inkognito-Modus-ist auch eine schnelle Möglichkeit, dieses Verhalten zu testen. Wenn Google Mail im Inkognito-Modus funktioniert, das Deaktivieren von Erweiterungen jedoch nicht geholfen hat, sollten Sie Ihren Cache und Ihre Cookies löschen.
Schließlich möchten Sie möglicherweise versuchen, alle Google Labs zu deaktivieren, die Sie ausgeführt haben., Der einfachste Weg, das zu tun, ist, diese Website zu besuchen. Dadurch werden alle von Ihnen ausgeführten Labs automatisch deaktiviert, sodass Sie den Google Mail-Client ohne diese testen können. Wenn es funktioniert, versuchen Sie erneut, alle Labs zu deaktivieren und sie einzeln erneut zu aktivieren. Wenn Google Mail erneut fehlschlägt, haben Sie Ihren Schuldigen.
Noch etwas?
Google Mail ist einer dieser Dienste, die normalerweise nur funktionieren, und es ist wunderbar. Es ist ein schreckliches Gefühl, wenn es untergeht. Hoffentlich haben einige dieser Tipps dazu beigetragen, Sie wieder auf Kurs zu bringen., Wenn es etwas gibt, auf das du gestoßen bist, das du nicht herausfinden kannst, lass es uns wissen. Natürlich, wenn es etwas gibt, das wir nicht behandelt haben, das Sie gerne sehen würden, schlagen Sie uns in den Kommentaren. Wenn Sie weitere Tipps haben, schreiben Sie uns eine Notiz in den Kommentaren, und wir werden den Artikel in Zukunft sicher aktualisieren.
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