Der Beginn der Ferienzeit bedeutet nicht, dass Ihr Posteingang den gleichen Grad an Freizeit und Feierlichkeiten wie Sie genießen. Obwohl Sie mit all dem Trubel und der Planung beschäftigt sind, können Sie die Tür Ihres Unternehmens kaum verschließen, bevor Sie sich darum kümmern, was mit Ihrem Posteingang passiert.
Dies beinhaltet eine klare, informative und (optional) festliche Information Ihrer treuen Kunden über die Urlaubsschließung Ihres Unternehmens., Da wir wissen, dass Feiertage eine geschäftige Zeit des Jahres sein können, stellen wir Ihnen mehrere vorgefertigte E-Mail-Vorlagen zur Verfügung, mit denen Sie die Urlaubsschließung für Ihr Unternehmen ankündigen können.
Benimm dich nicht wie Scrooge
Das Auswählen der richtigen Wörter für Sie Urlaub Out-of-Office-E-Mails können wie eine richtige „Aufgabe“ erscheinen, besonders wenn Sie sowohl klar als auch höflich mit Ihrer Nachricht sein möchten, während Sie sie mit üblichen Phrasen über den Geist der Feiertage bestreuen., Es ist jedoch ein großes Nein-Nein, Ihre Kunden ohne diese Art von Nachricht zu verlassen, da Sie als unprofessionelles & schlampiges Äquivalent des berüchtigten Ebenezer Scrooge. Daher müssen Sie Ihren E-Mail-Client starten und Ihre Abwesenheit mit Stil ankündigen, indem Sie sich an die folgenden Vorlagen und Tipps halten.,
Das Wesentliche
Unabhängig davon, welchen Stil Sie letztendlich wählen, sollte jede dieser E-Mails diese wesentlichen Elemente enthalten:
- Genauer Verweis auf den Zeitraum, in dem Sie unterwegs sind, da der Empfänger wissen möchte, wann er Sie wieder erreichen kann. Informieren Sie Ihren Korrespondenten über das Datum, bis zu dem er eine Antwort auf die E-Mail erhalten kann, die er Ihnen während der Ferienzeit sendet.
- Anzeige, dass Ihr auf die E-Mail antworten, wenn sie zurückkehren.,
Schauen Sie sich diese Beispiele an:
„Wir hoffen, dass Sie in dieser Ferienzeit jede einzelne Minute davon genießen. Wir sind uns bewusst, dass dies die Zeit des Jahres ist, auf die sich alle freuen, und wir unterscheiden uns in dieser Hinsicht nicht von Ihnen. Da wir hoffen, einige Zeit mit unseren Familien und Freunden zu verbringen, Ferien Schließzeit ist vor uns. Wir hoffen, dass Sie die Ferien genauso genießen werden wie wir.
Wir werden geschlossen für tage von bis aufgrund der feiertage.,
Bitte beachten Sie, dass alle Anfragen und Bestellungen, die mindestens Tage vor oder während der Feiertage eingehen, sofort bearbeitet werden, sobald wir wieder im Geschäft sind.
Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dies verursachen können. Wir sind dankbar für Ihr Verständnis.
Wir wünschen Ihnen alles Gute!
Frohe Feiertage!
Danke.,
Mit freundlichen Grüßen,
Name des Absenders“
*Mit einer professionellen E-Mail-Marketing-Lösung können Sie Ihre E-Mails personalisieren, indem Sie den Vornamen Ihrer Kunden sowie andere personalisierte Token verwenden, die Informationen enthalten, die Sie über Ihre Kunden haben
Bereitstellung optionaler Informationen
Abhängig von Ihrer Vorstellung von Feiertagen als geschäftsfreie Zeit des Jahres können Sie sich entscheiden, mindestens ein Kommunikationskanal offen, oder zusätzliche Informationen bei dringenden Anfragen., In jedem Fall können Sie dem Mix folgende Informationen hinzufügen:
- Sie können Ihre Handynummer angeben, wobei Sie beachten, dass sie nur in Ausnahmesituationen verwendet werden kann
- Sie können Kontaktinformationen einer Person hinterlassen, die die Korrespondenz in Ihrer Abwesenheit bearbeitet
- Sie können Ihre Kunden darüber informieren, dass Sie E-Mails nur mit „DRINGEND“ in ihrem Betreff überprüfen
Lassen Sie uns die Beispiele mit diesen optionalen Elementen überprüfen.
Verlassen Sie Ihre Handynummer:
„Hallo!
vielen Dank für Ihre Nachricht., Ich bin derzeit aus dem Laden an Feiertagen, ohne Zugriff auf E-Mail. Ich werde am (Datum einfügen) zurückkehren.
Wenn du vorher meine Hilfe brauchst, erreichst du mich unter meiner Handy – (Handynummer).
vielen Dank!“
Darüber hinaus können Sie eine Person verantwortlich für Ihr Unternehmen verweisen, während Sie unterwegs sind:
“ Hallo,
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich bin derzeit aus dem Laden an Feiertagen. Ich werde wiederkommen .
ich stark Wert Ihre E-Mail und ich werde es Lesen, sobald ich zurück zu meinem Schreibtisch. Wenn Sie jedoch sofortige Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an at .,
Alles Gute für Sie und Ihre Liebsten,
„
Sogar eine vorübergehende Referenz, die besagt, dass die E-Mail Ihres Kunden für Sie wichtig ist, zeigt Ihre Wertschätzung für die Nachricht, auf die Sie derzeit nicht antworten können.
Wenn es sich anfühlt, ein privates Mobiltelefon zu verlassen, als würde es zu viel enthüllt, können Sie Ihre Kunden anweisen, Sie per E-Mail mit dem „DRINGENDEN“ zu kontaktieren, auf das in seinem Betreff verwiesen wird:
„Hallo (Name),
Ich bin derzeit an Feiertagen nicht im Geschäft.Wir werden wieder an die Arbeit gehen (Datum einfügen)., Wenn es etwas Dringendes gibt, können Sie mich informieren, indem Sie mir eine E-Mail mit der „DRINGENDEN“ Referenz im Titel senden, und ich werde so schnell wie möglich zu Ihnen zurückkehren.
Ich wünsche Ihnen und Ihrer Familie die glücklichsten Feiertage!
Best,
“
Bildnachweis:
Happy holiday maker
Abgesehen davon, dass Sie mit Ihren Nachrichten formell und funktional sind, können Sie Ihrer E-Mail auch eine Notiz von festlicher Stimmung hinzufügen, wenn Sie sich kreativ fühlen. Zu diesem Zweck können Sie einen helleren Ton annehmen, während Sie auf den fraglichen Urlaub verweisen.,
Schau dir folgendes Beispiel an:
“ Frohe Feiertage!!
Es ist Zeit für eine weitere jedermanns Lieblingszeit des Jahres! Für mich bedeutet es, so viele Kekse wie möglich zu essen und dabei so viel Glühwein wie möglich zu schlucken. Ja, das bedeutet auch, dass Sie versuchen, sich an jede Dialogzeile von as my favorite Holiday Flick zu erinnern
Ich bin wieder an meinem Schreibtisch und werde sofort auf Ihre Nachricht antworten. Falls Sie dringend Hilfe benötigen, leiten Sie bitte eine E-Mail an at weiter, damit die kleinen Helfer des Weihnachtsmanns in unserem Geschäft nachsehen können.
Frohe Feiertage!,
“
Je nach Art des Urlaubs, können Sie bestimmte Vorlagen für verschiedene Feiertage wie Weihnachten Thanksgiving, Neujahr usw. erstellen.:
“ Hallo (geben Sie den Namen an),
Unser Geschäft wird bis zum Ende der Woche geschlossen . Wir informieren Sie gerne, dass alle Ihre E-Mails beantwortet werden, sobald wir wieder auf sind ., um zu wissen, dass einige der allgemeinen Regeln für alle Instanzen gelten:
- Bleiben Sie im Einklang mit dem bevorzugten Kommunikationsstil, insbesondere wenn Sie kreativere Optionen suchen
- Überprüfen Sie die Grammatik und Tippfehler, da Ihre Vorlage an viele Adressen gesendet wird
- Übertreiben Sie es nicht in Bezug auf die Verwendung eines unkonventionellen Stils, insbesondere wenn Sie nicht sicher sind, ob es bei einigen Ihrer Kunden auf die richtigen Ohren fällt
Wrap-up
Vergessen, e-Mail Holiday Closing announcements ist der beste (oder schlechteste) Weg, um Ihre Kundenkorrespondenz auf dem falschen Fuß zu verlassen., Auf der anderen Seite hinterlassen Sie einen soliden Eindruck von einem Fachmann, der mit seinen Kunden in gutem Kontakt bleiben und gleichzeitig ihre Rolle in einer für beide Seiten vorteilhaften Zusammenarbeit respektieren möchte. Die Verwendung von Vorlagen kann als Ausgangspunkt für informative und stilistisch konsistente E-Mails, die Ihnen während der Ferienzeit Ruhe geben, eine große Hilfe sein.
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