Comcast Xfinity Home Security review (Deutsch)

Xfinity Home Security: Was Sie wissen müssen

Xfinity ist der Markenname für Comcast Kabel-Systeme, die bietet internet-Zugang, Kabel-TV und Telefon-Dienstleistungen., Xfinity Home Security ist der Heimüberwachungsdienst des Unternehmens, der für alle verfügbar ist, nicht nur für bestehende Xfinity-Internet-oder TV-Abonnenten.

Xfinity Home Security teilt die Kosten für den Service, den Sie monatlich mieten, und die Kosten für die Hardware, die Sie direkt kaufen. Glücklicherweise müssen Sie Hardware nicht im Voraus bezahlen, da Sie die Kosten in monatliche Zahlungen aufteilen können, um die Verwaltung zu vereinfachen.

Früher gab es ein einziges Überwachungspaket, aber Xfinity hat kürzlich ein zweites Paket eingeführt, das auch Videoaufnahmen von seinen Kameras enthält., Dies macht die Preisgestaltung etwas einfacher zu verstehen als zuvor, sodass Sie im Voraus genau sehen können, wofür Sie bezahlen.

Alle Pakete beinhalten 24/7 Alarmüberwachung und Rauchmelder, obwohl Sie die Rauchmelder separat kaufen müssen, da sie in keinem der Standard-Hardwarepakete verfügbar sind.

Über das Grundlegende hinaus lässt sich das Xfinity Home Security System auch in eine Vielzahl anderer intelligenter Geräte integrieren, einschließlich intelligenter Stecker und Thermostate, sodass Sie alles über eine einzige App steuern können.,

Das Xfinity Home Security Paket muss professionell installiert werden und die Verträge sind vergleichsweise teuer. Wenn Sie nach etwas Billigerem suchen, könnten Simplisafe oder Brinks die bessere Wahl sein.

Pakete: Wie viel kostet Xfinity Home Security Preis?

Xfinity Home Security verfügt jetzt über zwei monatliche Pakete, von denen eines die grundlegenden Sicherheitsüberwachungsdienste abdeckt und das andere zusätzliche Cloud-Aufzeichnung und Videoerkennung hinzufügt, wenn Sie auch Kameras kaufen., Daher sollten Sie sicherstellen, dass Sie das richtige Paket für die gewünschte Hardware kaufen.

Sobald Sie den Sicherheitsplan ausgewählt haben, können Sie die gewünschte Hardware auswählen. Xfinity kann möglicherweise vorhandene Sicherheitsausrüstung übernehmen, die Sie in Ihrem Zuhause haben, um Sie zu schützen und gleichzeitig die Hardwarekosten zu senken.

Dies wird am besten telefonisch besprochen, um sicherzustellen, dass Sie im Voraus Kosten für alle Installationskosten erhalten, die dadurch entstehen. In der Regel betragen die Installationskosten 99 US-Dollar, obwohl es einigen Leuten gelungen ist, diese Welle zu bekommen, also lohnt es sich, die Diskussion zu führen.,

Xfinity Home Security-Pläne:

• Home-Security-Plan: $39.95 | 48-Monats-Vertrag
• Home Security Plus Plan: $49.,95 | 48-Monats-Vertrag

Xfinity Home Security Hardware:

• Base-Home-System: Geräte startet bei $360 ($15 pro Monat für 24 Monate)
• Komplettes Home-System: Geräte startet bei $480 ($20 pro Monat für 24 Monate)
• Ultimative Home-System: Geräte beginnt bei $600 ($25 pro Monat für 24 Monate)

Sowohl eine hardware-Paket und Sicherheits-plan erforderlich, um das system laufen, und wir ‚ ll erklären die Unterschiede zwischen den einzelnen zu helfen Sie machen die richtige Wahl. Alle Hardware kann direkt gekauft werden, obwohl Sie die Kosten über zwei Jahre zinslos verteilen können.,

Xfinity Home Security Plan

Der grundlegende Home Security Plan ist das Minimum, das Sie benötigen, um Xfinity Home Security auszuführen, aber es ist immer noch ein umfassendes Paket. Es umfasst 24/7 Überwachung Ihres Hauses, komplett mit Notdienst Versand für Home Alarm und Feueralarm Warnungen.

Über die Smartphone-App erhalten Sie auch Echtzeitwarnungen und können Ihr Alarmsystem aus der Ferne einstellen und deaktivieren. Es wird eine vollständige Smart Home-Integration bereitgestellt, mit der Sie kompatible Geräte verknüpfen und steuern können.,

Xfinity aktiviert auch die Mobilfunk-Backup-Option auf Ihrem System, so dass Sie auch weiterhin Warnungen erhalten, wenn Ihre Internetverbindung ausfällt.

HD-Videoanzeige wird von allen Kameras unterstützt, die Sie haben, und Sie können sogar Videomaterial auf Ihrem Fernseher anzeigen, wenn Sie eine Xfinity X1 Set-Top-Box haben. Sie erhalten jedoch keine Cloud-Videoaufzeichnung.

Xfinity Home Security Plan Plus

Xfinity Home Security Plan Plus bietet Ihnen alles, was der Home Security Plan Ihnen bietet, erhöht jedoch die Kamerasteuerung., Für den Anfang erhalten Sie 24/7 Videoaufzeichnung für bis zu vier Xfinity Sicherheitskameras.

Sie können auch bewegungsaktivierte Aufnahmen aktivieren, und das Cloud-System kann so konfiguriert werden, dass AI verwendet wird, die Personen, Haustiere oder Fahrzeuge erkennen kann. Wenn Sie ein paar Kameras kaufen, ist dieser Plan sinnvoller als der grundlegende.

Xfinity Base Home System

Das Base Home System gibt Ihnen genügend Hardware, um für ein kleineres Haus zu beginnen., Sie erhalten den Touchscreen-Controller für die Verwaltung des Systems sowie drei Tür – / Fenstersensoren und einen einzigen haustierfreundlichen Bewegungssensor (dies ignoriert Haustiere bis zu 85 Pfund).

Complete Home System

Mit dem Complete Home System erhalten Sie alle Basissystemkomponenten des Heimsystems, aber zusätzlich zwei Tür – /Fenstersensoren und eine drahtlose Tastatur, die Ihnen mehr Möglichkeiten zur Bewaffnung/Entwaffnung des Alarmsystems bietet. Dieses Paket ist besser für größere Häuser.

Ultimate Home System

Wenn Sie ein sehr großes Haus haben, ist das Ultimate Home System Paket das Richtige für Sie., Dies gibt Ihnen 10 Tür – / Fenstersensoren, einen einzigen haustierfreundlichen Bewegungssensor, eine drahtlose Tastatur, zwei HD Indoor/Outdoor Xfinity Kameras und den Touchscreen-Controller.

Xfinity Home Equipment

Wenn Sie eines der gekauften Pakete erweitern möchten, können Sie zusätzliche Hardware zum Hinzufügen kaufen. Die Standardoptionen sind haustierfreundliche Bewegungsmelder ($40), drahtlose Tastaturen ($40) und Tür – /Fenstersensoren ($20).

Sie können auch einen Rauchmelder hinzufügen, wenn Sie möchten, dass Xfinity auch Brandwarnungen ($70) und zusätzliche HD-Innen – /Außenkameras ($120) abhört., Für die Smart-Home-Steuerung bietet Xfinity den Zen-Thermostat (120 US-Dollar) und einen Smart-Stecker, den Outlet-Controller (50 US-Dollar), an.

Xfinity Home Security: Garantie und Stornierung

Alle Xfinity Home Security-Pläne werden zunächst auf einem 48-monatigen Vertrag verkauft.wird am Ende des Plans zu einem rollenden Vertrag., Sie erhalten drei Tage, um ohne Gebühr zu stornieren, was Ihnen kaum Zeit gibt, die Dienste auszuprobieren. Suchen Sie nach einem Heimüberwachungsdienst mit einer längeren Ausstiegszeit, wenn Sie sich länger an ein System gewöhnen möchten.

Wenn Sie nach drei Tagen während der ursprünglichen Laufzeit kündigen, haften Sie für einen Betrag in Höhe von 1.100 USD abzüglich 100 USD für alle drei vollen Kalendermonate. Das kann das System teuer machen in den frühen Tagen zu stornieren, aber diese Gebühr ist wettbewerbsfähiger als einige andere Dienste., Sobald Sie die ursprüngliche Vertragslaufzeit nicht mehr haben, fällt keine Stornogebühr an, es sei denn, Sie abonnieren einen neuen Dienst mit einer Mindestvertragslaufzeit.

Xfinity bietet eine begrenzte 30-tägige Garantie für alle Geräte, die professionell in Ihrem System installiert sind. Die Garantie verlängert sich alle 30 Tage, während Sie einen Home-Monitoring-Plan haben, und läuft am Ende der ursprünglichen Vertragslaufzeit (zwei Jahre) endgültig ab.

Xfinity Home app

Die Xfinity Home App dient zur Überwachung und Steuerung Ihrer Alarmanlage und ist für Android-und iOS-Smartphones verfügbar., Mit der App können Sie nicht nur Live-Benachrichtigungen bereitstellen, sondern auch den Status Ihrer Sensoren anzeigen, einschließlich der Anzeige, welche Fenster oder Türen geöffnet sind.

Wie bei anderen Sicherheits-Apps können Sie mit Xfinity Home Live-Aufnahmen von Ihren Kameras anzeigen. Wenn Sie das teurere Überwachungspaket haben, können Sie auch aufgezeichnetes Filmmaterial anzeigen.

Xfinity lässt sich auch in eine Vielzahl anderer Smart-Home-Geräte integrieren, darunter Philips Hue-Glühbirnen, August Smart Locks und Ecobee-Thermostate. Sie können die vollständige Liste der Xfinity-kompatiblen Geräte überprüfen.,

Es gibt einige bemerkenswerte Ausnahmen, einschließlich mangelnder Unterstützung für Nest-Thermostate, insbesondere für diejenigen, die ihre Geräte vor August 19 2019 mit einem Nest-Konto eingerichtet haben. Dies liegt daran, dass die Arbeiten mit dem Nest-Programm eingestellt und durch Arbeiten mit Google Assistant ersetzt werden.

Wir hoffen, dass Nest Thermostate wieder online gehen, wenn Xfinity eine kompatible Verbindung mit Google Assistant herstellt.

Neben der Möglichkeit, kompatible Geräte über die App zu steuern, verfügt Xfinity Home über einige leistungsstarke Hausautomationsregeln., Wenn Ihre Tür beispielsweise länger als fünf Minuten offen bleibt, können Sie eine Kamera aufzeichnen.

Sie können auch Türen öffnen, um das Licht einzuschalten. Es ist ein leistungsstarkes System, mit dem Sie Ihr Zuhause automatisch ausführen und unterschiedliche Geräte verschiedener Hersteller steuern können.,

Wie alarmiert Sie Xfinity Home Security, wenn ein Alarm ausgelöst wird?

Wenn ein Alarm ausgelöst wird, weil ein Tür – / Fenstersensor oder Bewegungssensor ausgelöst wird, erhalten Sie einen Alarm auf Ihrem Telefon., Von hier aus können Sie alle Streams von Ihrer Videokamera anzeigen und dann entweder den Alarm abbrechen, An diesem Punkt müssen Sie Ihren Passcode möglicherweise mündlich beim Xfinity Monitoring Center bestätigen.

Wenn der Alarm echt ist, müssen Sie die nächsten Schritte ausführen, bei denen Xfinity Ihre ausgewählten Kontakte anruft, um den Alarm zu bestätigen. Wenn der Alarm bestätigt wird oder keine Reaktion erfolgt, werden die Rettungsdienste automatisch zu Ihrer Unterkunft geschickt.

Mit Xfinity können Sie auch manuell einen Panikalarm über den Touchscreen-Controller auslösen., Nach der Aktivierung ertönt der Alarm und Ihre ausgewählten Kontakte werden aufgerufen, um den Alarm zu bestätigen, und dann wird die Polizei kontaktiert.

Comcast Xfinity Home Security user-Kritiken

Erste real-life-Erfahrung mit Xfinity Home Security ist ein wichtiger Weg, um zu verstehen, ob das system für Sie ist oder nicht. Wir müssen darauf hinweisen, dass Menschen eher eine Beschwerde einreichen, wenn etwas schief geht, und weniger gute Bewertungen veröffentlichen, wenn alles wie erwartet funktioniert., In diesem Abschnitt haben wir uns Benutzerbewertungen von etablierten Benutzerrezensionsplattformen angesehen.

Die 2018 J. D. Power Kundenzufriedenheit für Home Security Systems platziert Xfinity Home Security an der Unterseite der Gruppe, so dass es zwei von fünf, und ein Kundenzufriedenheitsindex Ranking von 821, die etwas unter dem Branchendurchschnitt von 834.

Consumer Affairs gibt Xfinity eine Punktzahl von knapp zwei von fünf basierend auf 55 Bewertungen im letzten Jahr. Viele der negativen Bewertungen sprachen jedoch über die Qualität der Internetverbindung, die Sie nicht von Xfinity kaufen müssen., Es gab jedoch mehrere Beschwerden über die Abrechnung. Die positiven Bewertungen sprachen über die Qualität der App und Smart-Home-Integrationen und die Reaktionsgeschwindigkeit.

Es ist eine ähnliche Geschichte mit TrustPilot, die eine Punktzahl von zwei von fünf für das Unternehmen hat, obwohl diese Bewertung alle Dienste umfasst, die Xfinity bietet, nicht nur das Heimüberwachungssystem. Tatsächlich richten sich die Beschwerden alle an Internet -, Telefon-und Fernsehdienste.,

Xfinity Home Security: Andere Dinge zu beachten

Sie besitzen alle Geräte, die Sie mit Xfinity Home Security kaufen, was bedeutet, dass Sie das System mit Ihnen bewegen können, wenn Sie Haus bewegen. Das System muss jedoch professionell installiert sein, und Sie müssen Xfinity wissen lassen, dass Sie sich bewegen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen besagen, dass Sie die anwendbare Installationsgebühr am neuen Standort bezahlen müssen, $99 zum Zeitpunkt der Überprüfung., Sie sollten jedoch Ihren bestehenden Servicevertrag ohne Verlängerung fortsetzen können.

Xfinity Home Security: Urteil

Mit dem Niveau der Smart-Home-Integration im Angebot ist Xfinity Home Security mehr als nur ein Alarmüberwachungssystem und kann Ihr gesamtes Zuhause betreiben. Das macht es sehr leistungsstark und es wird jeden mit vielen Smart-Home-Produkten in seinem Haus ansprechen.

Ein vereinfachter Ansatz für seine Überwachungspläne macht Xfinity Home Security leicht zu verstehen und es ist schön zu sehen, dass Alarm-und Rauchüberwachung in allen Paketen enthalten sind., Obwohl die Preisstruktur möglicherweise einfach zu verstehen ist, ist die Preisgestaltung hoch und sogar das Basispaket ist teurer als die anderen, da es standardmäßig eine Videoüberwachung umfasst. Wenn Sie keine Videoüberwachung wünschen, gibt es viel billigere Optionen.

Xfinity hat im Allgemeinen schlechte Bewertungen für den Kundenservice in seiner gesamten Produktpalette, was einige Leute von seinem Überwachungsservice abhalten wird. Brinks ‚ Home-Security-Angebote sind billiger und das Unternehmen hat die J. D. Power Kundenzufriedenheit Umfrage für Home-Security-Systeme, auch.,

Xfinity Home Security kommt zur Geltung, wenn es als Bundle mit Kabel -, Heimtelefon-und Internetdiensten ausgewählt wird. Entscheiden Sie sich für ein Triple – oder Quad-Play und Sie könnten viel weniger für Ihre Home Security Monitoring-Anforderungen bezahlen, als wenn Sie sich bei einem eigenständigen Anbieter anmelden.