hvad er forskellen mellem opsalg og krydssalg?

Definition: Upselling er praksis med at tilskynde kunder til at købe et sammenligneligt højere slutprodukt end det pågældende, mens krydssalg inviterer kunder til at købe relaterede eller komplementære varer. Selvom de ofte bruges om hverandre, tilbyder begge forskellige fordele og kan være effektive i tandem., Opsalg og krydssalg er gensidigt fordelagtigt, når det gøres korrekt, hvilket giver kunderne maksimal værdi og øger indtægterne uden de tilbagevendende omkostninger ved mange marketingkanaler.

krydssalg

krydssalg identificerer produkter, der opfylder yderligere, komplementære behov, der ikke er opfyldt af den originale vare. For eksempel kan en kam krydssælges til en kunde, der køber en føntørrer. Oftentimes, cross-selling points brugere til produkter, de ville have købt any .ays; ved at vise dem på det rigtige tidspunkt, en butik sikrer, at de gør salget.,krydssalg er udbredt i enhver form for handel, herunder banker og forsikringsbureauer. Kreditkort er cross-solgt til folk, der registrerer en opsparingskonto, mens livsforsikring er almindeligt foreslået til kunder køber bil dækning.

i e-handel bruges krydssalg ofte på produktsider, under købsprocessen og i livscykluskampagner. Det er en yderst effektiv taktik til at generere gentagne køb, der viser bredden af et katalog til kunderne., Krydssalg kan advare brugerne om produkter, de ikke tidligere vidste, at du tilbød, og yderligere tjene deres tillid som den bedste forhandler for at tilfredsstille et bestemt behov.

upselling

Upselling anvender ofte sammenligningsdiagrammer til at markedsføre højere end produkter til kunder. Viser besøgende, at andre versioner eller modeller bedre kan opfylde deres behov kan øge AOV og hjælpe brugerne gå væk mere tilfredse med deres køb. Virksomheder, der udmærker sig ved opsalg, er effektive til at hjælpe kunder med at visualisere den værdi, de får ved at bestille en dyrere vare.,

krydssalg og salg er ens, idet de begge fokuserer på at give kunderne yderligere værdi i stedet for at begrænse dem til allerede stødte produkter. I begge tilfælde er forretningsmålet at øge ordreværdien informere kunderne om yderligere produktmuligheder, de måske ikke allerede kender til. Nøglen til succes i begge er at virkelig forstå, hvad dine kunder værdi og derefter reagere med produkter og tilsvarende funktioner, der virkelig opfylder disse behov.