1. Chiama il tuo professionista assicurativo il prima possibile—anche dalla scena dell’incidente-indipendentemente da chi è in colpa. Anche se l’incidente sembra minore, è importante lasciare la vostra compagnia di assicurazione conoscere l’incidente e per scoprire se la vostra polizza di assicurazione auto si copre per la perdita particolare.
2. Utilizzare un app mobile per avviare il reclamo., Molti assicuratori ora offrono applicazioni che consentono di segnalare un reclamo, controllare lo stato, caricare foto, controllare la franchigia, pianificare una valutazione, prenotare un auto a noleggio e richiedere rimborsi per il traino e crediti di vetro. Alcune applicazioni consentono anche di notificare il regolatore di assicurazione quello che è successo ricreando visivamente gli eventi e le circostanze del vostro incidente d’auto.
3. Scopri quali documenti sono necessari per supportare il tuo reclamo. La tua compagnia di assicurazione richiederà un modulo “prova di reclamo” e, se ne hai compilato uno sulla scena dell’incidente, una copia del rapporto della polizia., Il vostro assicuratore può avere una funzione sul suo sito web che consente di monitorare lo stato di avanzamento del vostro reclamo.
4. Comprendere i tempi del vostro reclamo. Per evitare di perdere una scadenza critica per i reclami, chiedi:
- La mia politica contiene un limite di tempo per la presentazione dei reclami e la presentazione delle fatture?
- Esiste un limite di tempo per la risoluzione delle controversie?
- Se ho bisogno di inviare ulteriori informazioni, c’è una scadenza?
- Quando posso aspettarmi che la compagnia di assicurazione mi contatti?
5., Scopri se la tua politica paga o meno per un’auto a noleggio se la tua auto deve essere nel negozio per la riparazione e scopri il processo di stima e riparazione in relazione ai reclami.
6. Fornisci le informazioni richieste dall’assicuratore. Compila attentamente i moduli di richiesta. Tenere registrazioni complete e organizzate di tutto ciò che riguarda il reclamo, compresi i nomi e i numeri di telefono di tutti quelli con cui parli al tuo assicuratore e le copie di eventuali fatture relative all’incidente. Contatta il tuo regolatore, il tuo professionista assicurativo o il tuo dipartimento di assicurazione statale se hai domande.
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