Kommunikation besteht aus mehr als nur den Wörtern, die wir verwenden. Es ist die Aufrechterhaltung Blickkontakt mit der Person, die Sie sprechen, slouching auf einem Videoanruf, oder Ihre Handbewegungen, wie Sie sprechen.
Nonverbale Hinweise wie Tonfall, Gestik und Haltung spielen alle ihre Rolle. In diesem Artikel definieren wir, was Körpersprache ist – und wie Sie sie interpretieren können, um Menschen effektiver zu verstehen und mit ihnen zu kommunizieren.
Klicken Sie hier, um ein Transkript unserer Körpersprache Video zu sehen.,
Was Ist Körpersprache?
Einfach ausgedrückt ist Körpersprache das unausgesprochene Element der Kommunikation, mit dem wir unsere wahren Gefühle und Emotionen offenbaren.
Es ist der entspannte Gesichtsausdruck, der zu einem echten Lächeln ausbricht-mit umgedrehtem Mund und faltigen Augen. Es kann eine Neigung des Kopfes sein, die zeigt, dass Sie zuhören, aufrecht sitzen oder stehen, um Interesse zu vermitteln, oder die Aufmerksamkeit mit Handgesten lenken. Es kann auch darauf geachtet werden, eine defensive, mit den Armen gekreuzte Haltung zu vermeiden oder unruhig auf die Füße zu klopfen.,
Wenn Sie Zeichen wie diese „lesen“ können, können Sie die vollständige Botschaft dessen verstehen, was Ihnen jemand sagt. Sie werden sich der Reaktionen der Menschen auf das, was Sie sagen und tun, bewusster sein. Und Sie können Ihre Körpersprache anpassen, um positiver, ansprechender und zugänglicher zu wirken.
Die Wissenschaft der Körpersprache
Sie haben wahrscheinlich schon die Statistik, dass nur sieben Prozent der eine Botschaft vermittelt durch Worte. Und die anderen 93 Prozent kommen aus nonverbaler Kommunikation.,
Es stammt aus Mehrabians Kommunikationsmodell, das auch besagt, dass Körpersprache wichtiger ist als Tonfall und Wortwahl bei der Kommunikation wahrer Gefühle. Mehrabian macht jedoch deutlich, dass seine Studie sich nur mit der Kommunikation von Gefühlen und Einstellungen befasste. Es ist also nicht in allen Fällen anwendbar.
Es hilft jedoch zu erklären, warum es so schwierig ist, die Stimmung zu messen, wenn wir keine Menschen sehen können – zum Beispiel in E-Mail-oder Messaging-Apps.,
Wie man Körpersprache liest
Wenn Sie sich der Körpersprache in anderen bewusst sind, können Sie unausgesprochene Probleme oder negative Emotionen aufgreifen. Hier sind einige nonverbale Zeichen zu achten.
Körpersprache Beispiele aus schwierigen Gesprächen
Schwierige Gespräche sind eine unbequeme Tatsache des Lebens. Vielleicht haben Sie es mit einem unhöflichen Kunden zu tun, geben einem Mitarbeiter negatives Feedback oder verhandeln einen Vertrag.
Situationen wie diese werden oft durch Gefühle von Nervosität, Stress oder sogar Wut kompliziert., Und obwohl wir versuchen können, sie zu verbergen, zeigen sich diese Emotionen oft in unserer Körpersprache.
Wenn jemand eines oder mehrere der folgenden Verhaltensweisen zeigt, wird er wahrscheinlich gelöst, desinteressiert oder unglücklich sein (siehe Abbildung 1):
- Arme vor dem Körper gefaltet.
- Minimaler oder angespannter Gesichtsausdruck.
- Körper wandte sich von Ihnen ab.
- Augen ausgestoßen, aufrechterhaltung wenig kontakt.
Abbildung 1.,
Wenn Sie sich dieser Zeichen bewusst sind, können Sie anpassen, was Sie sagen – und wie Sie es sagen. Auf diese Weise können Sie die andere Person dazu bringen, sich wohler und offener für Überzeugungen zu fühlen (siehe Abbildung 2).
Abbildung 2.
Die Körpersprache eines gelangweilten Publikums
Wenn Sie eine Präsentation liefern oder in einer Gruppe zusammenarbeiten, möchten Sie, dass die Menschen um Sie herum voll engagiert sind.,
Hier sind einige klare Indikatoren, dass sie von dem, was Sie sagen, gelangweilt sein können (siehe Abbildungen 3-6):
- Sitting slumped, with heads downcast.
- Blick auf etwas anderes, oder in den Weltraum.
- Zappeln, Kleidung abholen oder mit Stiften und Telefonen hantieren.
- Schreiben oder doodlen.
Abbildung 3.
Abbildung 4.
Abbildung 5.,
Abbildung 6.
Tipp:
Sie können Personen erneut einbeziehen, indem Sie ihnen eine direkte Frage stellen oder sie einladen, eine Idee beizutragen.
Körpersprachenanalyse-Positivität projizieren
Positive Körpersprache unterstützt Ihre Punkte, hilft Ihnen, Ideen klarer zu vermitteln und vermeidet das Senden gemischter Nachrichten.
Hier sind einige Grundhaltungen, die Sie übernehmen können, um Selbstvertrauen und Offenheit zu projizieren.,
Körpersprache für einen guten ersten Eindruck
Diese Tipps können Ihnen helfen, Ihre Körpersprache so anzupassen, dass Sie einen guten ersten Eindruck hinterlassen :
- Haben Sie eine offene Haltung. Seien Sie entspannt, aber nicht Lumpen! Setzen Sie sich oder stehen Sie aufrecht und legen Sie Ihre Hände an Ihre Seiten (siehe Abbildung 7). Vermeiden Sie es, mit den Händen auf den Hüften zu stehen, da dies Aggression oder den Wunsch nach Dominanz vermitteln kann (siehe Abbildung 8).
- Verwenden Sie einen festen händedruck. Aber lass dich nicht mitreißen! Sie möchten nicht, dass es für die andere Person unangenehm, aggressiv oder schmerzhaft wird.
- Pflegen Sie guten Augenkontakt., Versuchen Sie, den Blick der anderen Person einige Sekunden lang zu halten. Dies wird ihnen zeigen, dass Sie aufrichtig und engagiert sind. Aber vermeiden Sie es, es in einen starrenden Wettbewerb zu verwandeln! (Siehe Abbildung 9).
- Berühre dein Gesicht nicht. Wenn Sie dies bei der Beantwortung von Fragen tun, kann dies als Zeichen von Unehrlichkeit angesehen werden (siehe Abbildung 10). Dies ist zwar nicht immer der Fall, Sie sollten jedoch vermeiden, mit Ihren Haaren herumzuspielen oder sich an der Nase zu kratzen, damit Sie Vertrauenswürdigkeit vermitteln.
Abbildung 7.,
Figure 8.
Figure 9.
Figure 10.
Finding This Article Useful?
You can learn another 149 communication skills, like this, by joining the Mind Tools Club.
Join the Mind Tools Club Today!,
Holen Sie sich den kostenlosen Newsletter
Lernen Sie jede Woche Karrierefähigkeiten und erhalten Sie eine Bonus-Arbeitsmappe 8 Möglichkeiten, großartige Beziehungen bei der Arbeit aufzubauen, kostenlos!
Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung
Tipp:
Es ist leicht, einige der Feinheiten der Körpersprache zu übersehen. Schauen Sie sich also unser Körpersprachenvideo an, um weitere Ratschläge zur effektiven Interpretation und Übertragung von Signalen zu erhalten.,
Körpersprache Beispiele für Effektiven Öffentlich zu Sprechen,
Positive Körpersprache Ihnen helfen können, Menschen, Maske, jeder Präsentation die Nerven und die zuversicht, wenn Sie in der öffentlichkeit sprechen. Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen:
- Haben Sie eine positive Haltung. Sitzen oder stehen Sie aufrecht, mit den Schultern nach hinten und den Armen an den Seiten oder vor Ihnen (siehe Abbildung 11). Seien Sie nicht versucht, Ihre Hände in die Taschen zu stecken oder zu faulenzen, da Sie dadurch desinteressiert aussehen.
- Halten Sie den Kopf hoch., Ihr Kopf sollte aufrecht und eben sein (siehe Abbildung 12). Wenn Sie sich zu weit nach vorne oder hinten lehnen, können Sie aggressiv oder arrogant aussehen.
- Üben und perfektionieren Sie Ihre Körperhaltung. Stehen Sie entspannt mit gleichmäßig verteiltem Gewicht. Halten Sie einen Fuß leicht vor dem anderen, um Ihre Haltung zu halten (siehe Abbildung 13).
- Verwenden Sie offene gesten. Spreizen Sie Ihre Hände auseinander, vor Ihnen, mit den Handflächen leicht in Richtung Ihres Publikums. Dies zeigt die Bereitschaft zur Kommunikation und zum Austausch von Ideen (siehe Abbildung 14). Halten Sie Ihre Oberarme nahe an Ihrem Körper., Take care to avoid overexpression, or people may focus more on your hands than your ideas.
|
Figure 11. |
Figure 12. |
|
|
Figure 13. |
Figure 14., |
Tipp:
Wenn Sie bemerken, dass Ihr Publikum die Konzentration dip, lehnen sich leicht nach vorne, während Sie sprechen. Dies deutet darauf hin, dass Sie sie in Ihr Vertrauen nehmen und helfen, ihre Aufmerksamkeit wiederzugewinnen.
Körpersprache für Interviews und Verhandlungen
Körpersprache kann Ihnen auch dabei helfen, in Situationen, in denen die Emotionen hoch sind, wie Verhandlungen, Leistungsüberprüfungen oder Interviews, ruhig zu bleiben., Befolgen Sie diese Vorschläge, um Spannungen zu entschärfen und Offenheit zu zeigen:
- Verwenden Sie Spiegelung. Wenn Sie können, spiegeln Sie subtil die Körpersprache der Person, mit der Sie sprechen. Dadurch fühlen sie sich wohler und können eine Beziehung aufbauen . Aber kopieren Sie nicht jede Geste, sonst werden Sie sich unwohl fühlen.
- Entspannen Sie Ihren Körper. Behalten Sie das Aussehen der Ruhe bei, indem Sie Ihre Hände still halten und langsam atmen.
- Schauen Sie interessiert. Wenn Ihnen eine komplexe Frage gestellt wird, können Sie kurz Ihre Wange berühren oder Ihr Kinn streicheln. Es zeigt, dass Sie über Ihre Antwort nachdenken (siehe Abbildung 15).,
Abbildung 15.
Tipp:
Die Körpersprachenexpertin Amy Cuddy empfiehlt, vor einer stressigen Situation zwei Minuten lang eine“ Power Pose “ zu machen. Es trickst den Hormonspiegel Ihres Körpers, so dass Sie sich sicherer und weniger gestresst fühlen. Ihr Mantra lautet: „Fälsche es, bis du es wirst.“Sie können unsere vollständige Rezension ihres Buches „Presence“ hier lesen .
Virtuelle Körpersprache
Sie können einen Großteil der obigen Körpersprachenführung auch auf Videoanrufe anwenden., Sie haben nur etwas weniger Platz-und Körper-zum Arbeiten! Hier sind einige Möglichkeiten, um Ihre Begeisterung zu zeigen und die Anrufer dazu zu bringen, sich wohl und empfänglich für Ihre Ideen zu fühlen:
- Richten Sie Ihre Kamera richtig ein. Dies bedeutet, dass Sie nahe genug sind, um Interesse zu zeigen, aber nicht zu nahe, um in den virtuellen Raum der Menschen einzudringen. Und lassen Sie Raum für Gesten, ohne den Bildschirm zu treffen!
- Räumen Sie Ihren Arbeitsbereich auf oder finden Sie einen ruhigen Bereich für Ihren Videoanruf. Auf diese Weise minimieren Sie Ablenkungen, die Ihre Augen von den Teilnehmern ablenken könnten.
- Augenkontakt aufrechterhalten., Schau in die Kamera, als ob du jemandem in die Augen schaust. Wenn es sich um einen Gruppenanruf handelt, können Sie beim Umsehen der Teilnehmer ohne zu starren blicken.
- Verwenden Sie mimik. Ihr Gesicht ist vorne und in der Mitte auf einem Videoanruf, so halten ein leichtes Lächeln im ganzen. Heben Sie Ihre Augenbrauen an, um Engagement zu zeigen, und vermeiden Sie Stirnrunzeln.
Wie benutzt du deine Körpersprache?
Die Tipps in diesem Artikel sind ein guter allgemeiner Leitfaden für die Interpretation der Körpersprache, aber Sie wird nicht für alle gelten.,
Zum Beispiel können Menschen einen anderen kulturellen Hintergrund als Sie haben, und positive Gesten in einem Landkreis können in anderen negativ sein.
Denken Sie also darüber nach, wie Sie Ihre Körpersprache verwenden – und vermeiden Sie Annahmen! Wenn Sie gemischte Zeichen von jemandem bekommen, fragen Sie sie, was sie denken. Schließlich sollte die Interpretation der Körpersprache eine Ergänzung zum aufmerksamen Sprechen und Zuhören sein, kein Ersatz dafür.
Schlüsselpunkte
Körpersprache ist der Bereich der nonverbalen Signale, die Sie verwenden, um Ihre Gefühle und Absichten zu kommunizieren., Dazu gehören Ihre Haltung, Mimik und Handgesten.
Ihre Fähigkeit, Körpersprache zu verstehen und zu interpretieren, kann Ihnen helfen, unausgesprochene Probleme oder negative Gefühle bei anderen aufzunehmen.
Sie können die Körpersprache auch positiv nutzen, um Ihre verbalen Botschaften zu stärken.
Schreibe einen Kommentar