Seien wir ehrlich, für den durchschnittlichen Geschäftsmann ist Marketing gleich Werbung.
Marketing ist das, was Sie sagen und wie Sie es sagen, wenn Sie erklären möchten, wie großartig Ihr Produkt ist und warum die Leute es kaufen sollten.
– Marketing ist eine Anzeige. Marketing ist eine Broschüre. Marketing ist eine Pressemitteilung. Und in jüngerer Zeit ist Marketing eine Facebook-Seite oder ein Twitter-Konto.
Marketing verkauft für viele Geschäftsleute einfach in größerem Maßstab.,
Die Realität ist, dass Marketing an der Schnittstelle des Unternehmens und des Kunden steht-der große Schiedsrichter der Eigeninteressen des Unternehmens und der Bedürfnisse des Käufers.
Quick Takeaways:
Auf grundlegender Ebene ist Marketing der Prozess, Ihre Kunden zu verstehen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
Marketing ist der Schlüssel zum Erfolg einer Organisation, unabhängig von ihrer Größe.
Es gibt verschiedene Arten und Untertypen von Marketing, digital und offline. Sie sollten diejenigen bestimmen und verfolgen, die für Sie am besten funktionieren.,
Marketing-und Vertriebsteams benötigen einen einheitlichen Ansatz. Automatisierung hilft ihnen, auf die gleichen Ziele hinzuarbeiten.
Was ist Marketing Wirklich?
ich war hüten mein eigenes Geschäft, Ruhe nach dem Abschluss eine erstaunliche content-marketing-Strategie-workshop für einen Kunden. Und jemand fragte nach meiner Meinung zum Unterschied zwischen Marketing und Branding.
Ich wurde angewiesen, diesen Cartoon zu lesen, der Marketing als „Ich bin ein großer Liebhaber“ vs Branding definiert, das den Verbraucher zeigt: „Ich verstehe, dass Sie ein großer Liebhaber sind.“
Das hat mich ein wenig angeblasen., OK, viel angezündet!
Ich habe bereits mehrmals versucht zu definieren, was Marketing hier ist. Ich habe versucht, die allgemeine Wahrnehmung von Marketing als alles über die Förderung und den Verkauf zu adressieren. Und ich habe mich mit dem Problem der Werbung, Mad Men und ihren „großen“ Ideen und der bloßen Idiotie von Bannerwerbung befasst.
Ich glaube, Marketing hat ein Marketingproblem., Fragen Sie die meisten Leute, was Marketing ist und sie denken an irgendeine Form des Verkaufs (ich bin großartig und Sie sollten mich aus Gründen A oder B wählen) oder der Werbung (kaufen Sie unsere Sachen und Sie werden ein besseres Leben haben, attraktiver sein, mehr Sex haben, bessere Partner anziehen, glücklicher sein.)
Da sich die Weltwirtschaft in eine neue Normalität des konsequenten Zweifels einfügt, hat Marketing ein Identitätsproblem, eine Markenwahrnehmungslücke, vielleicht sogar eine Vertrauenskrise.
„das Business hat nur zwei Funktionen: marketing und innovation.,“
~ Milan Kundera
Als ich vor fast 15 Jahren aus einer erfolgreichen Vertriebskarriere ausstieg, dachten die meisten meiner Kollegen, ich sei verrückt. Der Leiter unserer Abteilung hat mich aufgehängt (es war nicht das erste Mal).
Zunehmend, nach immer mehr Gesprächen mit echten Kunden, hatte ich mir die Idee eingekauft, dass Marketing die Zukunft darstellt. Ich verkaufte, was war „in der Verkaufstasche.“
Aber ich wollte die Zukunft mitgestalten. Naiv? Wahrscheinlich. Wahnhaft? Zweifellos. Möglich? Definitiv!,
“ Ziel des Marketings ist es, den Kunden so gut zu kennen und zu verstehen, dass das Produkt oder die Dienstleistung zu ihm passt und sich selbst verkauft.“
~ Peter F. Drucker
Bei Marketing geht es nicht darum, wer schneller reden oder besser schließen kann. Es geht um tiefes psychologisches Verständnis der Kundenbedürfnisse. Steve Jobs hatte dieses Geschenk besser als fast jedes Beispiel. Henry Ford. Thomas Edison. Jede Innovation in der Geschichte der Welt verband ein unheimliches Verständnis der menschlichen Bedürfnisse und die innovative Vision, sie zu liefern.,
“ Marketing ist zu wichtig, um der Marketingabteilung überlassen zu werden.“
~ David Packard
Wenn das Geschäft aus Marketing und Innovation besteht und es im Marketing um tiefe Kundeneinblicke geht, dann ist Marketing die Aufgabe jedes Mitarbeiters.
Social Media hat diesen Punkt nur schmerzlich deutlich gemacht: Jeder Mitarbeiter ist eine Erweiterung der Marke. Die Marke dient dazu, die Bedürfnisse des Kunden zu erfüllen und das Geschäft dient der Innovation.,
Marketing beginnt damit, die Verbraucher zu fragen, wer sie sind, was sie wollen und was ihnen wichtig ist. Marketing beginnt mit einer Frage. Marketing ist nicht „ich bin ein großer Liebhaber.“Effektives Marketing fragt einfach „Wie geht es Ihnen?“
Marketing ist ein Gespräch
Ich habe im College gelernt, dass Marketing ein Gespräch ist. Marketing ist das Gespräch, das zwischen zwei Personen beginnt, die sich nicht gut kennen. Tolle Gespräche führen zum Verständnis der Bedürfnisse. Großartige Einblicke wie diese führen zu erstaunlichen Produkten, die durch ansprechende Kundenerlebnisse geliefert werden. DAS ist marketing.,
Wenn ich jemanden treffe, den ich nicht kenne, stelle ich ihm Fragen. Ich versuche sie kennenzulernen. Ich versuche, ihre Träume und Probleme und Bedürfnisse zu verstehen. Ich spreche NICHT über mich selbst, es sei denn, es besteht ein echtes Interesse der anderen Person, auch etwas über mich zu erfahren. Aber das kommt nur von wahrer und authentischer Empathie. Ich muss mich wirklich um diese andere Person kümmern, um ihr Vertrauen zu verdienen.
Dieses Gespräch geht weiter, wie wir jetzt einander besser., Und wie menschliche Beziehungen, die Marken, die in tiefere Verbindungen weiter sind diejenigen, die mehr über die andere Person zu kümmern scheinen, als sie über sich selbst tun.
Die Marken, die mehr Kunden gewinnen, sind diejenigen, die ihre Kunden vor ihren Wunsch setzen, mehr Sachen zu verkaufen.
Sie zeigen potenziellen Kunden, dass sie an der Lösung realer Probleme interessiert sind. Sie tun nicht nur so, als ob sie sich interessieren. Sie kümmern sich tatsächlich und sie beweisen es in der Art, wie sie handeln., Sie versuchen wirklich, ihren Kunden zu helfen, ihr Leben durch ihre Inhalte, ihr Fachwissen, ihre Leidenschaft und, wenn sie Glück haben, durch die Dinge, die sie verkaufen, zu verbessern.
Und wie im wirklichen Leben und in der gemeinsamen menschlichen Interaktion bedeutet Marketing, dass Sie viel mehr geben müssen, als Sie hoffen zu erhalten. Große Vermarkter sind leidenschaftliche Lehrer, die ihr Fachwissen nur mit der Hoffnung weitergeben, dass sie Menschen helfen. Der geschäftliche Vorteil besteht darin, Vertrauen aufzubauen und ein Publikum von Menschen aufzubauen, die an Sie glauben, um ihnen in Zeiten der Not zu helfen.,
Wenn eine wahl gegeben, wir kaufen nur von marken wir wissen, wie und vertrauen!
Marketing erfordert Empathie
Aber wie erklären Sie Führungskräften, die keine haben, die Macht und Bedeutung von Empathie? Wie erklären Sie Empathie, wenn Unternehmen ihre Logos nur an Stadien und Golferhüten verkaufen, bewerben und aufhängen möchten?
Sie müssen ihnen zeigen, dass wir als Gesellschaft Anzeigen, Werbung und ego-getriebene Marketingtaktiken abschalten. Werbung und Propaganda funktionieren in der heutigen Welt nicht.
Aber wir tune in, Inhalte und Marken, die uns hilft., Die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, dass Marken Inhalte erstellen, die den Menschen tatsächlich helfen. Und viel davon. Weil wir viele Male verbrannt wurden. Wir sind skeptisch. Wir sind müde. Und wütend auf Auto-Play-Video-Anzeigen auf den Websites, die wir gerne besuchen.
Ist das Marketing kaputt?
Ja, ich sagte es. „Marketing ist gebrochen.“In dieser Episode von Brighttalks Market Movers Interview-Serie mit Christine Crandell habe ich den einfachen und einfachen Fall gemacht:
„Der größte Teil des Marketings ist ineffektiv“, und das ist das Zeug, auf das wir als Verbraucher abstimmen.“
Es tut mir leid, wenn das schwer zu hören ist., Hey, ich bin einer von Euch! Ich möchte Teil einer großartigen, sinnvollen Arbeit sein, die zum Erfolg eines Unternehmens beiträgt.
Aber wie selbst Christine zugab, ist es wirklich schwer zu leugnen, dass ein Großteil des Marketings kaputt ist. Schau dich um. Können Sie sich an die letzte Bannerwerbung erinnern, die Sie gesehen haben?
Ich denke, dass zu viel Marketing taktisch ist. Der Chef bittet Sie, etwas zu tun. Der Vermarkter geht und tut es.Und normalerweise ist das Ding etwas Werbewirksames und Ineffektives. Zum Teil, weil es uns egal ist, ob es effektiv ist. Wir kümmern uns nur, wenn es fertig wird.,
Ich glaube, wir müssen den Chef daran erinnern, wofür die Marke steht. Jedes Unternehmen wird gestartet, um ein Kundenproblem zu lösen. Das Unternehmen wächst und wird erfolgreich, weil es etwas Einzigartiges und Hilfreiches geschaffen hat. Aber wenn das Geschäft wächst, wird der Fokus zu oft zum Geschäft, nicht zum Kunden.
Ihre Marke ist mehr als das, was Sie verkaufen!
Aber um wirklich effektiv zu sein, sollte Marketing nicht mit einem Fokus auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse beginnen? Marketing sollte Geschichten erzählen und keine Produkte verkaufen., Deshalb definiere ich Content Marketing als den einfachen Prozess der Beantwortung von Kundenfragen.
Das Unternehmen, das gewinnt, wird bekannt und vertrauenswürdig als die Marke, die Kundenschmerzpunkte auf ihrer Käuferreise löst.
Ich glaube, dass zu viele von uns dieses Engagement aus den Augen verlieren, und deshalb denke ich, dass Marketing in vielen Unternehmen kaputt ist.
Im Video habe ich das weiter erklärt: „Leider ist ein Großteil der Inhalte, die in Unternehmen vorkommen, völlig unwirksam und dreht sich alles um das Geschäft.“
Dazu gehört ein riesiges kulturelles Element., Ich glaube, dass die Führungskräfte im Unternehmen zur Rechenschaft gezogen werden müssen, um eine Kultur kundenorientierter Inhalte zu schaffen. Aber es liegt auch an uns im Marketing, zurückzudrängen.
ich weiß, es braucht Mut. Ich weiß, es ist schwer. Aber das ist der Unterschied zwischen dem kaputten Marketing und dem funktionierenden Marketing.
Im Video spreche ich darüber, wie Marken zu ihren Wurzeln zurückkehren und Content-Marketing-Erlebnisse erstellen müssen, die Kunden lesen und teilen möchten. Ich zeige auch, wie das Ihnen hilft, Käufer zu erreichen, zu engagieren, zu konvertieren und zu binden, die Sie noch nie zuvor gesehen hätten.,
Schauen Sie sich das video unten an:
Was ist Branding?
ich schon vor langer Zeit gelernt, dass Ihre Marke ist etwas, das existiert in den Köpfen Ihrer Kunden. Anzeigen verändern nicht die Wahrnehmung Ihrer Marke. Branding ist ein Urteil, ein Gefühl, ein Gefühl, das durch die Summe aller Interaktionen entsteht, die ich mit einem Unternehmen habe.
Nur Erfahrungen verändern die Wahrnehmung einer Marke im Kopf des Kunden. Marken müssen erstaunliche Kundenerlebnisse liefern., Nicht nur in den Produkten, die wir verkaufen und wie wir „Features“ liefern, sondern auch in der Art und Weise, wie wir uns als Unternehmen verhalten, in der Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiter mich behandeln, in der Summe all dieser Erfahrungen wird eine Marke geschaffen.
Ich glaube, dass Apple und Starbucks sich darum kümmern, großartige Technologie und guten Kaffee zu liefern. Aber ich glaube auch, dass Apple das Versprechen von einfach zu bedienenden Produkten hält, einfach und schön gestaltet. Ich glaube, dass Starbucks sich mehr um ihre Auswirkungen auf die Welt kümmert als um den Verkauf von mehr Kaffee.
Wahr oder nicht, das ist die Erfahrung, die ich mit diesen Marken habe., Diese Erfahrung sitzt tief in meinem Kopf. Und keine Werbung, Logo oder Verkäufer könnte das ändern.
Marketing und Branding
Marketing kann die Marke positiv oder negativ beeinflussen. Marketing kann dazu beitragen, ein positives Markenerlebnis zu schaffen, indem es positive, hilfreiche und einfühlsame Gespräche mit ihren Kunden führt.
Vermarkter können Marken verletzen, wenn sie unsere TV-Shows und Web-Erlebnisse unterbrechen, indem sie Anzeigen von Männern mit hübschen Mädchen auf einem Arm und ihrem Produkt im anderen zeigen.,
Unternehmen, die denken, dass eine Million Dollar in sexistischer Werbung, überall gespritzten Logos, mürrischen Mitarbeitern und aggressiven Verkäufern einfach verloren gehen. Sie verstehen die Welt, in der wir leben, nicht.
Marketing hilft beim Aufbau von Marken durch großartige Erfahrungen.
In der perfekten Welt unterstützt Marketing den Aufbau starker Marken. Große Marken machen großes Marketing. Sie fungieren als Lehrer für ihr Publikum. Sie liefern erstaunliche Produkte. Sie behandeln Ihre Mitarbeiter mit Respekt. Sie handeln wie besorgte Weltbürger und denken an die kommenden Generationen., Und sie betrachten den Planeten, den ihre Kinder erben werden.
Große Marken zeigen uns, wer sie in den Erfahrungen sind, die sie liefern. Marketing versucht zu verstehen, was eine großartige Erfahrung sein sollte. Werbung unterbricht unsere Erfahrungen und manchmal hassen wir sie nicht dafür.
Was ist mit Werbung?
der Werbung ist ideal für Marken, die es sich leisten können zu unterbrechen, den Inhalt, den wir konsumieren wollen. Ich schätze einige Anzeigen, die eine großartige Geschichte erzählen oder sehr klug und offen sind, wenn es darum geht, meine Inhalte mit etwas Emotionalem oder Lustigem zu unterbrechen., Aber ich erinnere mich ehrlich gesagt nicht einmal an die Marken hinter vielen der Anzeigen, die mich am meisten zum Lachen brachten.
Ich schätze Dove für “ Echte Schönheit.“Ich gebe ihnen Anerkennung für das, was sie zu tun versuchten. Ich bin traurig, dass sie aufgehört haben.
Ich schätze es immer für „Run Like A Girl“, aber die Wirkung wäre größer gewesen, wenn sie eine Bewegung entzündet und aus all dieser Dynamik eine echte Content-Marke geschaffen hätten. DAS könnte einen echten Einfluss auf die Welt haben und dazu beitragen, die Markenwahrnehmung der Marke zu verändern.
Interessanterweise machen die Marken, die ich zuvor erwähnt habe, Starbucks und Apple, sehr wenig Werbung., Die beste Anzeige aller Zeiten war Apples 1984, das auf überzeugende Weise eine Geschichte von Störungen erzählte. Aber es wurde unterstützt und gefolgt von Produkten, die mein Leben wirklich verändert haben.
Aber wenn wir ehrlich sind, wollen wir nicht mehr beworben werden, als wir verkauft werden wollen. Und das gilt besonders für Sachen, die wir nicht brauchen.
Wenn eine Site eine Auto-Play-Videoanzeige abspielt, hasse ich sie dafür. Aber ich hasse die Marke noch mehr. Weil ich weiß, dass sie derjenige sind, der dafür bezahlt. Verlage müssen ihren Lebensunterhalt bestreiten. Also gebe ich ihnen etwas Nachlass. Aber die Marke bekommt die Hauptlast meiner Frustration.,
Wir haben uns also über eine Zeit der Tolerierung von Anzeigen hinaus bewegt, um tatsächlich unterbrochene werbegetriebene Erfahrungen zu haben, die uns dazu bringen, negativ darüber nachzudenken.
Arten des Marketings
Für diejenigen, die denken, dass Marketing dasselbe ist wie Werbung, könnte nichts weiter von der Wahrheit entfernt sein. Werbung kann sicherlich ein kleiner Teil eines Marketingplans sein, aber es ist nur ein Puzzleteil. In der Tat ist es möglich, mit einer Marketingstrategie zu arbeiten, die überhaupt keine Werbung verwendet.
Marketing kann grob in Offline-und Online-oder digitale Methoden aufgeteilt werden., Offline-Marketing besteht aus „traditioneller“ Werbung im Print -, Radio-und Fernsehmarketing sowie der Teilnahme an Veranstaltungen wie Messen, Messen und Konferenzen. Es kann auch Mund-zu-Mund-Marketing umfassen.
Die meisten Unternehmen verwenden eine Kombination von Online-und Offline-Marketingmethoden. Heutzutage verlagert sich das Gleichgewicht jedoch mehr in Richtung Online-Marketing. Dies liegt daran, dass Verbraucher zunehmend mehr Zeit online verbringen und digitales Marketing verschiedene Vorteile in Bezug auf Geschwindigkeit, Effizienz und ROI bietet.,
Schauen wir uns also einige der verschiedenen Arten von Online-Marketing an, die den heutigen Unternehmen zur Verfügung stehen:
Content Marketing – Veröffentlichen von Inhalten in verschiedenen Formen, um Markenbekanntheit aufzubauen und Beziehungen zu pflegen mit Kunden. Content Marketing wird normalerweise als eine Art digitales Marketing angesehen, kann aber auch offline stattfinden. Beispiele für Content Marketing sind Blogs, Beiträge in sozialen Medien, Infografiken und Videos.,
Suchmaschinenoptimierung-Allgemein bekannt als SEO, ist dies der Prozess der Optimierung der Inhalte auf Ihrer Website, um sie für Suchmaschinen sichtbarer zu machen und mehr Traffic von Suchanfragen zu gewinnen.,
Suchmaschinen-Marketing-Auch als Pay-per-Click oder PPC bekannt, mit dieser Art von Marketing-Unternehmen zahlen einen Link zu ihrer Website in einer prominenten Position auf Suchmaschinen-Ergebnisseiten platziert haben
Social-Media-Marketing-Mit sozialen Netzwerken wie Facebook, Instagram und Twitter, um Beziehungen zu bestehenden Kunden aufzubauen und ein breiteres Publikum durch digitale Mund-zu-Mund-Propaganda zu erreichen.
E-Mail-Marketing-Senden regelmäßiger E-Mail-Mitteilungen an Benutzer, die sich für Ihre Liste angemeldet haben, um Beziehungen aufzubauen und den Verkauf voranzutreiben.,
Retargeting-Kontaktieren Sie bestehende oder potenzielle Kunden, nachdem sie bereits eine Interaktion mit Ihrer Marke hatten, um sie dazu zu bringen, zurück zu kommen oder in einen Verkauf umzuwandeln. Platzieren Sie beispielsweise eine Anzeige in ihrem Facebook-Feed eines bestimmten Produkts, das sie auf Ihrer Website angesehen haben.
Influencer Marketing – Verwenden Sie Personen mit einem hohen Profil und vielen Followern auf Social Network-Kanälen, um für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu werben.
Dies sind nur einige Beispiele für die beliebtesten Arten von digitalem Marketing, die heute im Spiel sind., Jede dieser Methoden kann in verschiedene andere Arten von Marketing unterteilt werden, und es gibt tatsächlich Hunderte oder Tausende verschiedener Arten von Marketing, die sowohl Online-als auch Offline-Kanäle abdecken.
Kein Unternehmen setzt auf nur eine Form des Marketings. Auf der anderen Seite, es sei denn, Sie sind ein multinationales Unternehmen mit einem praktisch unbegrenzten Budget und Ressourcen, Es ist auch nicht möglich, alle verschiedenen Formen des Marketings anzugehen.,
Um eine effektive Marketingstrategie für Ihr individuelles Unternehmen zu entwickeln, müssen Sie die für Sie am effektivsten geeigneten Marketingarten auswählen und einen Plan erstellen, in dem sie in eine Masterstrategie integriert sind.
Vertrieb und marketing sind eng miteinander verknüpft, aber Sie decken sehr unterschiedliche Tätigkeiten in Ihrem Unternehmen.,
Das Verkaufsteam hat kein Mitspracherecht bei dem, was das Produkt ist oder wer es kauft – sie nehmen einfach Leads und überzeugen sie zum Kauf. Mitarbeiter, die im Vertrieb arbeiten, müssen enge Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen und sie benötigen dazu Intelligenz aus dem Marketing.
Das Marketing-Team stellt diese Leads zur Verfügung, indem es potenzielle Kunden über Ihre Marke und Ihr Produkt informiert. Sie nutzen auch Kundenfeedback und Intelligenz, um zu entscheiden, welche Produkte in Zukunft produziert werden sollen oder wie bestehende Produkte geändert werden können, damit sie den Kundenbedürfnissen besser entsprechen.,
Sie werden nicht effektiv verkaufen, es sei denn, die Leute, die Sie verkaufen, haben bereits ein gewisses Bewusstsein über Ihre Marke oder Produkt – das ist, was Marketing für Sie tun kann.
Für eine erfolgreiche Strategie müssen Marketing-und Vertriebsteams eng zusammenarbeiten und einen einheitlichen Ansatz verfolgen. Dies stellt sicher, dass nur qualitativ hochwertige Leads an das Verkaufsteam weitergegeben werden.
Sie können eine Marketingautomatisierungsplattform verwenden, um Ihre Marketing-und Vertriebsteams so auszurichten, dass sie effizienter auf ein gemeinsames Ziel hinarbeiten.,
Ihren Kunden verstehen
Im Marketing ist es der Schlüssel, Ihren Kunden zu kennen. Tatsächlich gehen einige Vermarkter so weit zu sagen, dass Marketing im Wesentlichen der Prozess des Verständnisses Ihrer Kunden ist.
Das Marketing sollte gleich zu Beginn Ihrer Geschäftsreise beginnen, bevor Ihre Marke überhaupt Gestalt annimmt. Dieses anfängliche Marketing beinhaltet Forschung und mehr über Ihre Kunden zu lernen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln, die ihre Wünsche und Bedürfnisse erfüllt.
Diese eingehende Kundenrecherche ist keine einmalige Marketingaufgabe,sondern eine kontinuierliche., Fokusgruppen, Kundenbefragungen und das Online-Sammeln von Benutzerdaten können Ihnen dabei helfen, mehr über Ihren sich entwickelnden Kundenstamm zu erfahren und sicherzustellen, dass Ihre Marke auf die richtige Weise mit ihnen kommuniziert.
Nachdem ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung auf den Markt gebracht wurde, muss der Erfolg bewertet werden, um festzustellen, ob es den Kundenbedürfnissen entspricht. Marketing spielt auch eine Rolle beim Kundenservice und bei der Pflege von Kundenbeziehungen., Es geht nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch sicherzustellen, dass Sie das Beste aus Ihren bestehenden Kunden herausholen und so lange wie möglich dabei bleiben.
Digitales Marketing hat eine neue Welt der Möglichkeiten eröffnet, wenn es darum geht, Ihre Kunden besser zu verstehen und Beziehungen zu ihnen aufzubauen.
Wir haben jetzt die Möglichkeit, eine große Menge an Daten über Personen zu sammeln, einschließlich ihrer Demografie, Lage, Einkaufsgewohnheiten, frühere Markeninteraktionen, Vorlieben und Abneigungen und vieles mehr.,
Diese Daten können verwendet werden, um ein Bild Ihrer Kunden auf eine Weise zu erstellen, die viel genauer und aussagekräftiger ist als die traditionelle Übung „Kunden-Avatar“.,mit Online
Analyse von Markeninteraktionen und Optimierung Ihrer Marketingkampagnen
Nach dem Erstverkauf automatisch in Kontakt bleiben und Kundenbeziehungen pflegen
„Zuhören“ und über Ihre Marke in sozialen Medien sprechen – und sie zur Verbesserung Ihrer Produkte und Ihres Kundenservice nutzen
Durchführung von Kundenbefragungen einfach, kostengünstig und mit sofort analysierten Ergebnissen
Der Marketing-Mix im digitalen Zeitalter
Der „Marketing-Mix“, auch bekannt als „die 4 Ps“ des Marketings gelten als Grundlage Ihres Marketingplans., Sie stellen die wichtigsten Entscheidungen dar, die Sie bei der Vermarktung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen treffen müssen:
Produkt – was wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung tatsächlich sein und wie erfüllt es die Bedürfnisse Ihres Kunden?
Preisgestaltung-zu welchem Preis legen Sie Ihr Produkt fest? Dies ist nicht immer eine monetäre Zahl, da Kunden ihre Zeit oder Informationen gegen ein „kostenloses“ Produkt austauschen können.
Ort-wie liefern Sie das Produkt an den Kunden? Kommen sie in einen physischen Laden oder verkaufen Sie online? Zielen Sie auf eine bestimmte geografische Region ab?,
Promotion-Mit welchen Marketingmethoden erzählen Sie der Welt von Ihrem Produkt?
Wenn Sie den Marketing-Mix richtig einstellen, können Sie sich an den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden ausrichten, Ihre Markenpräsenz stärken und Ihren ROI maximieren.
Das Konzept des 4Ps Marketing Mix wurde lange bevor das Internet ein Teil des normalen Alltags wurde ausgedacht, aber es kann ziemlich leicht angepasst werden, um die Grundlage für die Entwicklung einer Marketingstrategie in der heutigen digitalen Welt zu bilden.
Im Digital Marketing Mix sind die 4 Ps gleich, aber der Ansatz ist anders.,
Produkt-Das Internet bedeutet, dass Sie ein Geschäft ohne physischen Bestand haben können. Stattdessen können Sie digitale Produkte wie E-Books und Kurse verkaufen. Selbst wenn Sie greifbare Produkte verkaufen, wurde der Prozess der Produktentwicklung für immer verändert. Es ist jetzt möglich, Produkte bei Bedarf zu bestellen und zu erstellen, um den Markt zuerst zu testen, und die Fähigkeit, Ihre Kunden schnell und einfach zu befragen, bedeutet, dass Sie weniger wahrscheinlich Fehler machen, wenn es um Produktentwicklung geht.,
Preis-Digitale Marketingtechnologie bedeutet, dass Sie sich nicht für einen einzigen Preis für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entscheiden müssen – Sie können den Preis dynamisch anpassen, je nachdem, wer ihn anzeigt. Es gibt auch mehr Flexibilität, wenn es um Preismodelle geht, wobei Abonnements und wiederkehrende Zahlungen für Unternehmen und Kunden aller Art zugänglicher werden.
Ort-Der Hauptunterschied hier ist eindeutig, dass Sie online statt in einem stationären Geschäft verkaufen. Es gibt aber auch viele verschiedene Kanäle zu erkunden, wenn es um den Online-Verkauf geht., Ihre eigene Website, Online – Marktplatz, E-Mail und Social Media sind alle Möglichkeiten zu prüfen.
Promotion-Auch hier werden Sie immer noch für Ihr Produkt werben, aber die Methoden unterscheiden sich von denen, die Sie vor 30 Jahren verwendet hätten. Anstelle von Direktwerbung und Printwerbung kann Ihre Strategie stattdessen E-Mail-Marketing und Social Media Marketing umfassen.
Braucht Ihr Unternehmen eine Marketingstrategie?
Es ist üblich, dass insbesondere kleine Unternehmen die Bedeutung des Marketings unterschätzen. Es ist jedoch wohl der Fall, dass jedes Unternehmen Marketing braucht, um erfolgreich zu sein., Wie werden Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen, wenn niemand davon weiß?
Dieses Missverständnis über die Bedeutung des Marketings ist höchstwahrscheinlich auf die Verwirrung um „Marketing“ als Begriff zurückzuführen. Wenn Sie sich fragen: „Was ist Marketing überhaupt?“oder wenn Sie denken, dass es dasselbe ist wie Werbung, ist es verständlich, dass Sie möglicherweise nur ungern Budget und Ressourcen für eine Marketingstrategie aufwenden.
Es stimmt, dass einige Unternehmen sehr erfolgreich geworden sind, ohne Werbung zu verwenden.,
Krispy Kreme ist ein Beispiel für eine globale Marke, die eher auf Mundpropaganda als auf Fernsehwerbung und anderen Formen der Werbung basiert. Sie investieren auch stark in das Engagement der Mitarbeiter, was bedeutet, dass jeder Mitarbeiter ein Vermarkter für die Marke ist und in der Erstellung des Produkts und des Kundendienstes geschult ist.
Kamera-Unternehmen GoPro wurde auch ohne Werbung ins Leben gerufen. Stattdessen stützten sie sich auf die Kraft des Social-Media-Marketings und das Verständnis ihrer Kundenmotivationen, um ein Produkt zu produzieren, für das Kunden aktiv werben wollten., Das GoPro Instagram-Konto besteht bis heute hauptsächlich aus nutzergenerierten Inhalten.
Wie bereits erwähnt, ist Marketing nicht nur Werbung. Vielmehr geht es darum, mehr über Ihren Kunden zu lernen und zu verstehen. Ihre Marketingstrategie hilft Ihnen dabei, genau herauszufinden, wem Sie dienen und wie Sie Ihre Geschäftspläne an Ihren Kundenbedürfnissen ausrichten können. Dies führt nicht nur zu glücklicheren Kunden, sondern steigert auch den Umsatz und stellt sicher, dass Sie sowohl für kurzfristiges als auch für langfristiges Wachstum in die richtige strategische Richtung gehen.,
Die Entwicklung einer effektiven Marketingstrategie ist keine schnelle und einfache Aufgabe, aber die Grundlagen lassen sich in einige wichtige Schritte unterteilen:
Identifizieren Sie Ihre Ziele – was soll Ihr Unternehmen kurz-und langfristig erreichen? Dies kann bestimmte Verkaufszahlen umfassen, aber auch Faktoren wie die Steigerung der Markenbekanntheit und Ihre Präsenz in sozialen Medien berücksichtigen.,
Marktforschung und Identifizierung Ihrer Kunden-erfahren Sie so viel wie möglich über Ihre Zielkunden. Wer sind sie und was wollen und brauchen sie?
Wettbewerberanalyse – was machen Ihre Wettbewerber in Bezug auf Marketing? Welche Produkte verkaufen sie und wie interagieren sie mit ihren Kunden?
Identifizieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP) – was machen Sie, das Sie zu einer besseren Wahl macht als Ihre Konkurrenten? Wie wird Ihr Marketing Ihre Markenbotschaft verstärken?,
Wählen Sie Ihre marketing-Kanäle – die meisten Unternehmen entscheiden sich für eine Mischung aus online-und offline-Strategien. Auch hier kommt es darauf an, Ihr Publikum zu verstehen – wo verbringen sie ihre Zeit? Welchen Plattformen vertrauen sie wahrscheinlich mehr?
Während Ihre Marketingstrategie die allgemeinen Ziele und die Richtung Ihrer Marketingaktivitäten in den kommenden Monaten und Jahren festlegt, enthält Ihr Marketingplan die Details der tatsächlichen Aktivitäten, die Sie ausführen, um diese Ziele zu erreichen.,
Sowohl Ihre Marketingstrategie als auch Ihr Marketingplan sind der Schlüssel zu Ihrem langfristigen Erfolg, unabhängig davon, ob es sich bei Ihrem Unternehmen um ein kleines Startup oder eine globale Organisation handelt.
Wir Sitzen Alle Im Marketing!
ich bin nicht sicher, dass der Google-übersetzer hat mir die richtige übersetzung, aber ob Sie in die Finanzen oder Vertrieb, marketing oder der Inhaber eines kleinen Unternehmens sind, wir sind alle im marketing.
Was ist Marketing? Ich habe nach diesem Begriff gesucht, um nach Inspiration zu suchen, und diesen kürzlich erschienenen Artikel von Reliving MBA Days gefunden, der großartige Arbeit leistet, um die Grundlagen des Marketings zu überprüfen.
Schreibe einen Kommentar