Produktdifferenzierung-Definition, Typen, Bedeutung und Beispiele

Die Märkte sind lauter und überfüllter als je zuvor, und die Kunden sind mit zu vielen Möglichkeiten überwältigt. Deshalb ist es für Unternehmen mit einer langfristigen Vision unerlässlich geworden, sich von der Konkurrenz abzuheben.

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie sich ein Unternehmen von den anderen Marktteilnehmern abheben kann: durch Kostenführerschaft oder durch Produktdifferenzierung., Während Kostenführerschaft mehr preisbewusste Kunden anzieht, ist Produktdifferenzierung eine großartige Technik, um Markenpositionierung und Mundpropaganda-Marketingstrategien durchzusetzen und loyalere Kunden zu gewinnen.

Was Ist Produktdifferenzierung?

Produktdifferenzierung (oder nur Differenzierung) ist ein Marketingprozess zur Differenzierung eines Angebots (Produkts oder einer Dienstleistung) von anderen auf dem Markt, um es für die Zielgruppe attraktiver zu machen.,

Es geht darum, die einzigartige Position des Angebots auf dem Markt zu definieren, indem der einzigartige Nutzen erklärt wird, den es der Zielgruppe bietet. Dies kann auch darauf bezogen werden, ein Alleinstellungsmerkmal des Produkts zu bestimmen, um es von der Masse abzuheben.

Warum Ist Differenzierung Wichtig?

Der gestiegene Wettbewerb hat die Nachfrage unter verschiedenen Marktteilnehmern aufgeteilt. Dies hat es für Unternehmen sehr wichtig gemacht, ihren Kunden verständlich zu machen, was sie zu bieten haben.,

Neben dem Überleben des Produkts auf dem Markt ist die Produktdifferenzierung aus folgenden Gründen wichtig:

Die Produktdifferenzierung übersetzt die Produktattribute in Vorteile.
Es beantwortet die größte Frage der Kunden – ‘Was ist für mich drin?’.
Es gibt den Kunden einen Grund, das Produkt der Marke zu kaufen und den Kauf zu wiederholen.
Es erhöht den Rückrufwert des Produkts.
Es erhöht die Markentreue und baut Marken-Equity.,
Eine attributbasierte Differenzierung ist wichtig, damit die Marke ihren Preis von der Nivellierung bis zum unteren Teil des Preisspektrums verteidigen kann.

Produktdifferenzierungstypen & Faktoren

Die Differenzierung hängt von der Kundenwahrnehmung ab. Es ist nicht so, wie die Marke ihr Produkt sieht, sondern wie der Kunde das Produkt erkennt. Es gibt drei Arten der Produktdifferenzierung:

Horizontale Differenzierung: Unterscheidungen in Produkten, die hinsichtlich der Qualität nicht bewertet werden können. Z. B.: Mineralwassermarken.,
Vertikale Differenzierung: Unterscheidungen in Produkten, die qualitativ bewertet werden können. Es ist ein Fall, in dem man sagen kann, dass ein Gut besser ist als das andere.
Einfache (oder gemischte) Differenzierung: Differenzierung basierend auf zahlreichen Merkmalen.

Ein Produkt kann differenziert werden anhand:

Preis: Der Preis ist die häufigste Determinante, welche Zielgruppe vom Produkt einer Marke angezogen wird. Es trennt ein premium-Produkt von wirtschaftlichen Produkten. Beispiel: Zaras Produkte gelten als Premiumprodukte.,
Features: Merkmale wie Größe, Form, Zutaten, Herkunft, etc. unterscheiden Sie Produkte im gleichen Preisspektrum. Sie helfen der Marke auch, ihre hohen Preisentscheidungen zu unterstützen.
Leistung & Qualität: Ein Produkt von guter Qualität hebt sich immer von Produkten von Standardqualität ab. Beispiel: Duracell hält 10 mal länger als normale Batterien.
Zuverlässigkeit: Einige Produkte sind bekanntermaßen zuverlässiger als andere. Das heißt, es besteht eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht funktionieren oder ausfallen.,
Looks: Looks spielen eine sehr wichtige Rolle bei der Differenzierung des Produkts, insbesondere bei Bekleidung und anderen Luxusprodukten.
Vertriebskanäle: Vertriebskanäle spielen auch eine entscheidende Rolle bei der Differenzierung eines Produktes von der Konkurrenz. Zum Beispiel nutzt Amway eine selektive Vertriebsstrategie, um sich als Qualitätsmarke zu positionieren.
Komplexität: Die Komplexität der Verwendung eines Produkts spielt eine sehr wichtige Rolle bei der Differenzierung von Produkten, insbesondere in der Technologiebranche.,
Standort: Der Standort des Herstellers, das Heimatland der Marke und der Standort des Einzelhändlers spielen eine wichtige Rolle bei der Unterscheidung eines Produkts von seinen Mitbewerbern.
Marketingbemühungen: Marketingbemühungen führen zum Markenimage, das ein anständiges Produktunterscheidungsmerkmal darstellt. Andere Marketingbemühungen wie Verkaufsförderung dienen als Ergänzung zur Differenzierungsstrategie.
Nach-verkauf dienstleistungen: Gute nach verkauf dienstleistungen machen die kunden haben vertrauen in die marke und machen sie unterscheiden es von anderen.

Dienstleistungen als Angebot fügen viele weitere Faktoren der Differenzierung hinzu., Dies sind einfache Bestellung, Lieferung (pünktlich oder vorzeitig), Erfahrung, Firmen-Kunden-Beziehung, Personalisierung usw.

Beispiele für Produktdifferenzierung

Eine Person muss nicht an Orte reisen, um Beispiele für Produktdifferenzierung zu sehen. Produktdifferenzierung kann in Lebensmittelgeschäften, TV-Werbung und sogar bei der Auswahl von Facebook über Google + beobachtet werden.,

Beispiele für einfache Produktdifferenzierung

Wählen Sie ein iPhone über ein Android, da der Kunde das iPhone als Statussymbol betrachtet und glaubt, dass es im Vergleich zu Android eine einfachere Benutzeroberfläche hat.
Wählen Sie eine Tag Heuer Watch über Titan, da der Kunde einen Schweizer Uhrmacher bevorzugt. Außerdem glaubt er, dass Tag Heuer eine bessere Marke als Titan ist.
Wählen Sie ein Produkt bei Amazon zu bestellen, als Walmart zu besuchen, da der Kunde sein Haus nicht verlassen möchte.,

Beispiele für horizontale Produktdifferenzierung

Auswahl verschiedener Mineralwassermarken. Der Kunde kennt den wirklichen Unterschied nicht, wählt aber trotzdem einen.
Zwei Eisstände verkaufen ähnliche Eiscreme, aber der Kunde wählt den, der ihnen näher ist, weil ihm zwischen ihnen gleichgültig ist.

Beispiele für vertikale Produktdifferenzierung

Intel i3 und Intel i5. Der Kunde kennt eindeutig den Unterschied zwischen den beiden und wählt einen nach seinen Wünschen.,
Wählen Duracell über andere batterien, weil der kunde glaubt, dass es dauert länger.

Vorteile der Produktdifferenzierung

Die Produktdifferenzierung ist nicht nur überlebensnotwendig auf dem Wettbewerbsmarkt, sondern bietet auch folgende Vorteile:

Schafft Wert: Die Produktdifferenzierung gibt den Kunden einen Grund, die Marke gegenüber anderen zu wählen.
Hilft bei der Verteidigung hoher Preise: Es hilft den Unternehmen, einen Grund zu nennen, warum sie einen hohen Preis für ihr Produkt verlangen.,
Hilft im Nichtpreiswettbewerb: Es ermöglicht den Unternehmen, in anderen Bereichen als dem Preis zu konkurrieren.
Schafft Markentreue: Eine erfolgreiche Differenzierungsstrategie schafft Markentreue bei den Kunden.
Schafft die Wahrnehmung, dass es keine engen Ersatzstoffe gibt: Eine erfolgreiche Produktdifferenzierungsstrategie kann bei den Kunden die Wahrnehmung hervorrufen, dass auf dem Markt kein Ersatz verfügbar ist.,

Nachteile der Produktdifferenzierung

Zusätzlicher Druck auf die Hersteller: Die Produktdifferenzierung erhöht den Druck auf die Hersteller erheblich, zu entscheiden, welches Attribut sich als USP für dieses Produkt herausstellen könnte.
Kann die Preise erhöhen: Manchmal trägt die Differenzierung eines Produkts zu den Produktions-und Marketingkosten bei, die auf die Endbenutzer übertragen werden können.,
Höhere Umsätze nicht garantiert: Produktdifferenzierung garantiert nicht mehr Umsatz und mehr Umsatz, da ein Unternehmen sogar vorhersagen kann, ob der Kunde den USP schätzen würde oder nicht.