1. Contacte o seu profissional de seguros o mais rapidamente possível — mesmo a partir do local do acidente—independentemente de quem está em falta. Mesmo que o acidente pareça menor, é importante para deixar a sua companhia de seguros saber sobre o incidente e para descobrir se a sua apólice de seguro automóvel cobre você para a perda particular.2. Use um aplicativo móvel para iniciar sua reivindicação., Muitas seguradoras agora oferecem aplicativos que permitem que você relate uma reclamação, verificar o estado, Fazer upload de fotos, verificar a sua dedutível, agendar uma avaliação, reservar um carro de aluguer e solicitar reembolsos para o reboque e reivindicações de vidro. Alguns aplicativos ainda permitem que você notifique o ajustador de seguros o que aconteceu por re-criação visualmente os eventos e circunstâncias de seu acidente de carro.3. Saiba quais são os documentos necessários para fundamentar o seu pedido. A sua companhia de seguros exigirá um formulário de” prova de reclamação ” e, se preencher um no local do acidente, uma cópia do relatório da polícia., Sua seguradora pode ter um recurso em seu site que lhe permite monitorar o progresso de sua reclamação.4. Entenda o momento da sua reivindicação. Para evitar perder um prazo crítico de reclamação, pergunte:
- A minha Política contém um prazo para a apresentação de Pedidos e apresentação de contas?existe um prazo para a resolução de litígios?se eu precisar de enviar informações adicionais, existe um prazo?quando posso esperar que a companhia de seguros me contacte?
5., Descubra se a sua política paga ou não um carro de aluguer se o seu carro precisa de estar na loja para reparação, e saiba sobre a estimativa e processo de Reparação, uma vez que se refere a reivindicações.6. Forneça as informações que a sua seguradora solicita. Preencha cuidadosamente os formulários. Mantenha registos minuciosos e organizados de qualquer coisa relacionada com a reclamação, incluindo os nomes e números de telefone de todos com quem fala na sua seguradora e cópias de quaisquer facturas relacionadas com o acidente. Contacte o seu ajustador, o seu profissional de seguros ou o seu departamento de seguros do estado se tiver alguma dúvida.
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