Definition: uppförsäljning är praxis att uppmuntra kunder att köpa en jämförbar högre slutprodukt än den i fråga, medan korsförsäljning uppmanar kunder att köpa relaterade eller kompletterande objekt. Även om de ofta används omväxlande, erbjuder båda olika fördelar och kan vara effektiva i tandem., Uppförsäljning och korsförsäljning är ömsesidigt fördelaktiga när de görs ordentligt, vilket ger maximalt värde till kunderna och ökar intäkterna utan återkommande kostnader för många marknadsföringskanaler.
cross-selling
Cross-selling identifierar produkter som uppfyller ytterligare kompletterande behov som inte uppfylls av det ursprungliga objektet. Till exempel kan en kam säljas till en kund som köper en hårtork. Ofta, cross-selling points användare till produkter som de skulle ha köpt ändå; genom att visa dem vid rätt tidpunkt, en butik ser till att de gör försäljningen.,
korsförsäljning är utbredd i alla typer av handel, inklusive banker och försäkringsbolag. Kreditkort är cross-säljs till personer som registrerar ett sparkonto, medan livförsäkring ofta föreslås att kunder köper biltäckning.
i e-handel används korsförsäljning ofta på produktsidor, under kassan och i livscykelkampanjer. Det är en mycket effektiv taktik för att generera upprepade inköp, vilket visar bredden av en katalog till kunder., Korsförsäljning kan varna användare till produkter som de inte tidigare visste att du erbjöd, ytterligare tjäna sitt förtroende som den bästa återförsäljaren för att tillgodose ett visst behov.
upselling
Upselling använder ofta jämförelsediagram för att marknadsföra högre slutprodukter till kunder. Att visa besökare att andra versioner eller modeller bättre kan uppfylla sina behov kan öka AOV och hjälpa användarna att gå bort mer nöjda med sitt köp. Företag som utmärker sig på upselling är effektiva för att hjälpa kunder att visualisera det värde de kommer att få genom att beställa ett högre prissatt objekt.,
Cross-selling och upselling är liknande eftersom de båda fokuserar på att ge ytterligare värde till kunder, istället för att begränsa dem till redan påträffade produkter. I båda fallen är affärsmålet att öka ordervärdet informera kunderna om ytterligare produktalternativ som de kanske inte redan vet om. Nyckeln till framgång i båda är att verkligen förstå vad dina kunder värdesätter och sedan svara med produkter och motsvarande funktioner som verkligen uppfyller dessa behov.
Lämna ett svar