die Emotionale Erschöpfung liegt im Herzen von burnout. Da Ihre emotionalen Ressourcen verbraucht werden, um herausfordernde Situationen zu bewältigen — wie überwältigende Anforderungen, Konflikte oder mangelnde Unterstützung bei der Arbeit oder zu Hause — Ihr Gefühl des Wohlbefindens und der Fähigkeit, für sich selbst und andere zu sorgen, wird verringert.
Tatsächlich zeigen Untersuchungen, dass Menschen, die an emotionaler Erschöpfung leiden, ein höheres Maß an Work-Life-Konflikten erleben., Sie können feststellen, dass sie am Ende des Tages weniger Geduld haben, sich mit Familie und Freunden zu beschäftigen, und leichter frustriert sind — ein Problem, das durch die aktuelle Covid-19-Krise verschärft wird, nicht nur für diejenigen, die sich an der Front abarbeiten, sondern auch von zu Hause aus arbeiten und gleichzeitig persönliche Verantwortlichkeiten ohne fremde Hilfe in Einklang bringen. Dies kann uns zu Schuld – und Verlustgefühlen führen.
Nehmen Sie meinen Coaching-Client, Evelyn., Als Produktmanagerin in einer kürzlich erworbenen Medizinproduktefirma hatte sie bereits vor der Pandemie mit einer hohen Unsicherheit bei der Arbeit zu kämpfen. Während sie das Glück hat, vorerst finanziell stabil zu sein, bleibt die Arbeit ein emotionaler Kampf. Seit der Übernahme hat sie keine zuverlässigen Informationen von leitenden Führungskräften erhalten und weiß nicht, wem sie vertrauen soll. Folglich kann sie ihrem besorgten und jetzt entfernten Team keine Klarheit geben, wodurch sie sich wie eine unzuverlässige Anführerin fühlt., Sie ist enttäuscht über das Versäumnis ihres Chefs, sich für die Spaltung einzusetzen und von den Führungskräften des übernehmenden Unternehmens mehr Klarheit zu verlangen. Was noch schlimmer ist, die Qualitäten des Geschäfts, die Evelyn einen Sinn für Zweck gaben, werden ausgelöscht, was sie dazu bringt zu fragen, wie lange sie dort weiterarbeiten kann. Die beunruhigende Aussicht, einen Job verlassen zu müssen, den sie einst liebte, um ihr Glück zu schützen, wird durch ihren Status als Hauptverdiener in ihrer Familie und auf dem öffentlichen Arbeitsmarkt erhöht. Das Gewicht dieser Umstände hat Evelyn emotional erschöpft zurückgelassen.,
Evelyns Ehemann Jack ist ein Schriftsteller, der von zu Hause aus arbeitet, seit ihr dreijähriger Sohn Ben und ihre siebenjährige Tochter Judith geboren wurden. Vor der Sperrung kümmerte sich Jack um die Kinder, während Evelyn im Büro war. Jetzt, da sie alle zusammen zu Hause sind, sind die Grenzen zwischen ihrem persönlichen und beruflichen Leben zusammengebrochen und sie befürchtet, dass sie in beiden Bereichen schlecht abschneiden wird. Sie ist verärgert, wenn ihre Kinder ihre Arbeit unterbrechen, und enttäuscht von sich selbst, weil sie sich so fühlt. Zur gleichen Zeit, Ihr Geist dreht sich mit Angst um ihren Job., Sie fühlt sich unfähig, ihr wachsendes Gefühl der Angst zu erschüttern und fühlt sich wie eine weniger freudige Person als früher. An ihren schlimmsten Tagen erkennt sie sich kaum wieder.
Evelyns Situation ist nicht eindeutig. Viele meiner Coaching-Kunden sind auch emotional durch Aspekte ihrer Arbeit ausgelaugt, von einer überwältigenden Arbeitsbelastung bis hin zu zwischenmenschlichen Konflikten, die ihre Werte gefährden müssen, um geächtet, misshandelt oder belästigt zu werden., Während der Pandemie sind Trauer über den Verlust der Normalität, Sorgen um Gesundheit und finanzielle Sicherheit sowie die Herausforderungen der Navigation in Haft und Isolation ─ oder die mangelnde Fähigkeit, ruhige Zeit allein zu finden ─ zusätzliche Faktoren, die Stress verschlimmern können.
Zurückdrängen gegen emotionale Erschöpfung erfordert eine Kombination von drei Ansätzen: Verringerung der Belastung Ihrer emotionalen Ressourcen, Lernen, sie zu schonen und sie regelmäßig aufzufüllen. Stellen Sie sich vor, Sie haben einen internen Kraftstofftank und eine Anzeige auf Ihrem Armaturenbrett, die Sie wissen lässt, wie voll es ist., Einige Bedingungen führen dazu, dass Ihr Kraftstoff schnell verbrennt, ebenso wie extremes Wetter, unwegsames Gelände, schweres Tragen oder schnelles Beschleunigen und Bremsen Gas mit einer höheren Geschwindigkeit als in normalen Szenarien auf der Straße verbrauchen würden. Um sicherzustellen, dass der Kraftstoff nicht knapp wird, möchten Sie die Belastung durch schwierige Bedingungen reduzieren, effizienter fahren und regelmäßig tanken.
Reduzierung des Abflusses
Der erste Schritt zur Reduzierung des emotionalen Ressourcenverbrauchs besteht darin, die Umstände (z. B. Situationen, Aufgaben, Beziehungen) zu erkennen, die Sie erschöpfen, und dann Ihre Exposition gegenüber ihnen zu begrenzen.,
Zurück zum Fall Evelyn kann sie nicht viel tun, um die sich verändernde kulturelle Dynamik bei der Arbeit infolge der Akquisition oder der zusätzlichen Stressfaktoren, die durch die Pandemie und Rezession verursacht wurden, zu ändern oder zu vermeiden. Aber sie hat erkannt, dass das Führen von Weltuntergangsgesprächen mit einer besonders negativen Kollegin ihre Angst verstärkt, so dass Evelyn diesen Austausch nicht mehr nachgibt., Wenn ihr Mitarbeiter anfängt sich zu beschweren, Evelyn erinnert sie daran, dass sie sich zwar nicht glücklich über die Richtung sind, in die sich das Unternehmen zu bewegen scheint, sich aber beide besser fühlen und besser abschneiden, wenn sie sich auf das konzentrieren, was sie kontrollieren können, wie sie auftauchen und sich auf andere Menschen beziehen. Dann greift sie ihren Kontrahenten in ein Gespräch darüber ein, was gut läuft.
Evelyn hat auch ihren Chef gebeten, alle Informationen zu teilen, die er von der leitenden Führung erhält, auch wenn sie unvollständig ist., Sie hat deutlich gemacht, dass sie ihr Team besser managen kann, wenn sie einen klareren Blick darauf hat, was an der Spitze der Organisation passiert.
Sparen lernen
Der nächste Schritt besteht darin, zu lernen, mit Techniken zur Emotionsregulation mit größerer emotionaler Effizienz zu arbeiten, z. B. Ihre Gefühle zu erkennen und anzuerkennen und stressige Erfahrungen erneut zu üben.
Evelyn nutzt zwei Strategien, um das Erlebte neu zu gestalten und darüber nachzudenken, um ihre emotionalen Ressourcen zu schonen., Die erste besteht darin, außerhalb ihrer eigenen Perspektive zu treten und den größeren Kontext ihrer Situation zu berücksichtigen. Sie erinnert sich daran, dass einige der Störungen, mit denen sie konfrontiert ist, obwohl unangenehm, im Zusammenhang mit Fusionen und Übernahmen normal sind und dass diejenigen, die mit der Pandemie zusammenhängen, zu einer universellen Erfahrung geworden sind. Wenn sie sich daran erinnert, dass sie eine von vielen Menschen ist, die solche Turbulenzen durchmachen, fühlt es sich weniger persönlich an.
Die zweite Strategie besteht darin, mit ihren Grundwerten in Verbindung zu bleiben und sie für schwierige Situationen zu nutzen. Evelyn kümmert sich sehr darum, ehrlich und zuverlässig zu sein., Im Coaching haben wir ihr geholfen, greifbare Anker für diese Werte zu finden, indem wir darüber nachgedacht haben, was ihr in den Sinn kommt, wenn sie über die Worte Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit nachdenkt. Sie ließ sich auf eine antike Uhr auf ihrem Regal — ein Geschenk von ihrem geliebten Vater—, die immer noch perfekte Zeit hält. Für sie steht es für Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit. Immer wenn sie auf die Uhr schaut, erneuert sie ihre Verbindung zu diesen Werten und fühlt sich in der Lage, als positive und unterstützende Führungskraft aufzutreten, auf die sich ihr Team verlassen kann.,
Auffüllen Ihres Kraftstoffs
Die andere wichtige Strategie zur Verhinderung emotionaler Erschöpfung besteht darin, sicherzustellen, dass Sie tanken. Um ihre Ängste zu überwinden, möglicherweise einen neuen Job zu finden, Evelyn erreicht und erneuert Verbindungen mit Menschen in ihrem Netzwerk. Durch diese Gespräche spürt sie ein stärkeres Gefühl der Zugehörigkeit zu ihrer beruflichen Gemeinschaft, sammelt wertvolle Informationen über Optionen, die ihr zur Verfügung stehen, und fühlt sich als Person bestätigt, die viel zu bieten hat. Infolgedessen fühlt sie sich viel hoffnungsvoller., Während sie zu diesem Zeitpunkt nicht aktiv nach einem anderen Job sucht, wird sie besser positioniert sein, wenn sie sich dafür entscheidet.
Eine weitere Möglichkeit, die Reserven zu erhöhen, besteht darin, sich an arbeitsfreien Aktivitäten zu beteiligen, z. B. Spaziergänge zu unternehmen, sich mit Freunden im Laufe der Zeit zu verbinden oder Hobbys wie Kochen oder Gartenarbeit zu verfolgen. Dies fördert Entspannung, psychologische Loslösung von der Arbeit und Gefühle der Kontrolle und Beherrschung. Eine heimtückische Wirkung von emotionaler Erschöpfung ist, wenn Sie darunter leiden, fühlen Sie sich möglicherweise zu müde, um die Anstrengung für Bewegung, soziale Interaktion oder Hobbys zu erhöhen. Aber du musst.,
Evelyn und ihre Familie haben sich ein kreatives Ritual ausgedacht, um sich freudig wieder miteinander zu verbinden. Jeden Abend um sechs Uhr macht Jack Tanzmusik und alle tanzen 15 Minuten zusammen im Wohnzimmer. Die Kinder freuen sich darauf, die Erwachsenen lassen den Stress des Tages los und sie alle lachen, lächeln und genießen es, zusammen dumm zu sein.,
Achtsamkeitspraktiken, wie z. B. von Moment zu Moment auf Ihre Erfahrungen zu achten, sich auf Ihre Atmung zu konzentrieren, 10 Minuten darüber nachzudenken, wofür Sie dankbar sind, oder absichtlich nach dem Positiven zu suchen, sind eine weitere Möglichkeit zu tanken. Untersuchungen zeigen, dass Menschen, die dies bei der Arbeit tun, eine geringere emotionale Erschöpfung erfahren.
Die Annahme der oben genannten Praktiken bedeutet nicht, dass Sie keine Momente von Stress und Angst erleben werden. Aber sie werden Ihre Widerstandsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit gegen emotionale Erschöpfung erhöhen.
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