Hvad er det, og hvordan kan det hjælpe mig?
årsag og effektanalyse hjælper dig med at tænke grundigt igennem årsagerne til et problem, herunder dets mulige årsager. Det er kun ved at identificere hovedårsagerne, at du permanent kan fjerne problemet eller reducere forsinkelsen.
et årsagsdiagram er et værktøj, der hjælper dig med at gøre dette., ‘Effekten ‘er det problem, du arbejder på, for eksempel’ventetid’. Værktøjet kan hjælpe dig med at identificere hovedårsager og angive de mest frugtbare områder til yderligere undersøgelse. Det vil hjælpe dig med at forstå problemet mere tydeligt.
ved at gennemgå processen med at opbygge diagrammet med kolleger, får alle indsigt i problemet sammen med mulige løsninger. De involverede personer drager fordel af fælles bidrag, hvilket fører til en fælles forståelse af problemet.,
årsag og virkning diagram kaldes undertiden en fishbone diagram (fordi diagram ligner skelettet af en fisk) eller en Ishikawa-diagram (efter sin opfinder, Professor Kaoru Ishikawa af Tokyo Universitet).
hvornår virker det bedst?
værktøjet hjælper dig hurtigt med at forstå et problem fuldt ud og identificere alle mulige årsager – ikke kun det åbenlyse. Hvis du kender årsagen til forsinkelsen, er du så bedre placeret til at implementere løsningen.
- hvad gør det?,
Gør det muligt for et team at fokusere på indholdet af problemet snarere end dets historie eller teammedlemmernes forskellige interesser - skaber et øjebliksbillede af et teams kollektive viden og konsensus omkring et problem
- fokuserer teamet på årsagen til problemet – ikke dets symptomer
hvordan man bruger det
hvordan man bruger det
for det første identificere problemet. Skriv det i en kasse, og tegn en pil, der peger mod den. Tænk på det nøjagtige problem i detaljer., Hvis det er relevant, identificere hvem der er involveret, hvad problemet er, og hvornår og hvor det opstår.
eksempel:
Identificer de vigtigste faktorer, og træk fire eller flere grene af den store pil for at repræsentere hovedkategorier af potentielle årsager. Kategorier kan omfatte: udstyr, miljø, procedurer og mennesker. Sørg for, at de kategorier, du bruger, er relevante for dit særlige problem / forsinkelse., En alternativ måde at skabe grene af en årsag og virkning diagram er at udføre affinitet Diagram teknik og bruge gruppen overskrifter produceret der.
For Eksempel:
- Tag hver af de hovedkategorier, og brainstorm mulige årsager til problemet. Udforsk derefter hver enkelt for at identificere mere specifikke ‘årsager til årsager’. Fortsæt med at forgrene, indtil alle mulige årsager er blevet identificeret. Hvor en årsag er kompleks, kan du bryde den ned i underårsager. Vis disse som linjer, der kommer fra hver årsagslinje.,
- Analyser dit diagram. På dette stadium skal du have et diagram, der viser alle mulige årsager til din forsinkelse / problem. Afhængig af problemets kompleksitet og betydning kan du nu undersøge de mest sandsynlige årsager yderligere. Dette kan omfatte opsætning af intervie .s (se få patientperspektiver), udførelse af proceskortlægning eller undersøgelser, som du kan bruge til at afgøre, om de identificerede årsager er korrekte.
Tips:
- sørg for, at dit team er enige om problemstillingen., Medtag så mange oplysninger som muligt i ‘hvad’, ‘hvor’, ‘hvornår’ og ‘hvor meget’ af problemet., indsamle mere data, eller til at prøve forskellige løsninger
- Brug en papirtype, overflade, så du kan transportere det endelige diagram
- Ideelt, årsager skal vises i kun én kategori, selv om nogle mennesker årsager kan overlappe
klik her for at downloade en skabelon for dig at bruge dig selv
Flere eksempler
Baggrund
årsag og virkning diagram blev vedtaget af Dr. W Edwards Deming som et nyttigt redskab til at forbedre kvaliteten., Dr. Deming har undervist total managementuality management i Japan siden Anden Verdenskrig. han har også bidraget til at udvikle statistiske værktøjer, der anvendes til folketællingen, og har undervist metoder til kvalitetsstyring til militæret. Både Ishika .a og Deming bruger dette diagram som et af de første værktøjer i kvalitetsstyringsprocessen.
Skriv et svar