Mikä se on ja miten se voi auttaa minua?
Syy ja seuraus analyysi auttaa sinua ajatella läpi syitä ongelma perusteellisesti, mukaan lukien sen mahdollisia syitä. Ongelman voi poistaa pysyvästi vain tunnistamalla tärkeimmät syyt tai vähentämällä viivettä.
syy ja seuraus-kaavio on työkalu, joka auttaa sinua tekemään tämän., ”Vaikutus” on ongelma, jota työstät, esimerkiksi ”odotusaika”. Työkalu voi auttaa tunnistamaan tärkeimmät syyt ja ilmoittaa hedelmällisimmät alueet jatkotutkimuksiin. Se auttaa ymmärtämään ongelman selkeämmin.
käymällä läpi diagrammin rakentamista kollegoiden kanssa, kaikki saavat oivalluksia ongelmasta mahdollisten ratkaisujen ohella. Asianosaiset hyötyvät yhteisistä kannanotoista, mikä johtaa yhteisymmärrykseen ongelmasta.,
syy ja seuraus-kaavio on joskus kutsutaan kalanruoto kaavio (koska kaavio näyttää luuranko kalaa) tai Ishikawa-kaavio (sen jälkeen, kun keksijä, Professori Kaoru Ishikawa Tokion Yliopisto).
milloin se toimii parhaiten?
työkalu nopeasti auttaa sinua täysin ymmärtää ongelman ja tunnistaa kaikki mahdolliset syyt – ei vain ilmeinen. Jos tiedät viivästyksen syyn, sinulla on paremmat mahdollisuudet toteuttaa ratkaisu.
- Mitä se tekee?,
Mahdollistaa joukkue keskittyä sisältöön ongelma eikä sen historiaa tai erilaiset intressit tiimin jäsenet - Luo tilannekuvan tietämys ja yhteisymmärrys joukkueen ympärillä ongelma
- Keskittyy joukkueen perussyy ongelma – ei sen oireita
Kuinka käyttää sitä,
Ensinnäkin, tunnistaa ongelma. Kirjoita se laatikkoon ja piirrä nuoli sitä kohti. Mieti tarkkaa ongelmaa yksityiskohtaisesti., Tarvittaessa tunnistaa kuka on mukana, mikä ongelma on, ja milloin ja missä se tapahtuu.
Esimerkki:
Tunnistaa tärkeimmät tekijät ja piirtää neljä tai enemmän oksat pois suuri nuoli edustaa pääryhmään mahdollisia syitä. Kategoriat voisivat olla: laitteet, ympäristö, menettelyt ja ihmiset. Varmista, että käyttämäsi luokat ovat merkityksellisiä ongelmasi / viivästymisesi kannalta., Vaihtoehtoinen tapa luoda oksat syy ja seuraus-kaavio on suorittaa Affinity Diagram-tekniikka ja käyttää ryhmien otsikot tuotetaan siellä.
Esimerkiksi:
- Ottaa kunkin pääryhmään ja ideoida mahdollisia syitä ongelman. Tutki sitten jokaista yksilöidäksesi tarkemmat ”syiden syyt”. Jatka haarautumista, kunnes kaikki mahdolliset syyt on tunnistettu. Jos syy on monimutkainen, se voi hajota alakuloiseksi. Näytä nämä linjoina, jotka irtoavat jokaisesta syy-linjasta.,
- Analysoi kaavio. Tässä vaiheessa sinun pitäisi olla kaavio, joka näyttää kaikki mahdolliset syyt viivästys / ongelma. Riippuen ongelman monimutkaisuudesta ja merkityksestä, voit nyt tutkia todennäköisimpiä syitä edelleen. Tämä voi aiheuttaa perustamisesta haastatteluja (ks. saada potilaan näkökulmia), suorittaa prosessi kartoitus tai tutkimuksia, jotka voit päättää, ovatko syyt tunnistetaan ja oikea.
Vinkkejä:
- varmista, että joukkue sopia ongelma julkilausuman., Sisällytä mahdollisimman paljon tietoa ongelmaan ”Mitä”, ”Missä”, ”Milloin” ja ”kuinka paljon”., kerää lisää tietoa, tai oikeuteen erilaisia ratkaisuja
- Käyttää paperin pintaa niin, että voit kuljettaa lopullinen kaavio
- Ihannetapauksessa, syitä pitäisi näkyä vain yksi luokka, vaikka jotkut syyt voivat olla päällekkäisiä
klikkaa tästä ladataksesi mallin, voit käyttää itsesi,
Lisää esimerkkejä
Tausta
syy ja seuraus-kaavio oli hyväksyi by Dr W Edwards Deming niin hyödyllinen väline laadun parantamiseen., Dr Deming on opettanut Japanissa täydellistä laadunhallintaa toisesta maailmansodasta lähtien, ja hän on myös auttanut kehittämään väestönlaskennassa käytettäviä tilastollisia työkaluja sekä opettanut laadunhallintamenetelmiä armeijalle. Sekä Ishikawa että Deming käyttävät tätä diagrammia yhtenä ensimmäisistä laadunhallintaprosessin työkaluista.
Vastaa