les meilleurs Services téléphoniques pour les petites entreprises

Vous voulez passer directement à la réponse? Le meilleur service téléphonique pour la plupart des petites entreprises est certainement Nextiva, Ooma ou RingCentral.

Les services téléphoniques pour les entreprises ont parcouru un long chemin.

Les bons services peuvent vous obtenir des numéros sans frais, un routage facile et des SMS illimités pour un faible taux mensuel.

Les services téléphoniques VoIP professionnels sont devenus beaucoup plus populaires que les lignes téléphoniques traditionnelles. Ils sont plus faciles à mettre en place, plus faciles à gérer et moins chers.,

ci-dessous, nous décomposons les meilleurs services de téléphonie professionnelle sur le marché. Plus tard, nous verrons pourquoi vous en avez besoin et exactement comment fonctionne une VoIP.

les meilleurs fournisseurs de services téléphoniques D’affaires pour 2021

• Nextiva — les plans d’entreprise les plus abordables.
• RingCentral-le service de téléphonie VoIP le plus populaire pour les petites entreprises.
• Ooma-idéal pour les paramètres de bureau traditionnels avec les téléphones de bureau.
• Phone.com – meilleurs plans de service téléphonique pour petites entreprises bon marché.
• Grasshopper— meilleur service téléphonique pour les entrepreneurs en solo.,
• Vonage— pionnier dans l’industrie du téléphone VoIP.
• prix à plusieurs niveaux Jive avec des fonctionnalités tout compris.
• 1-VoIP— des prix mesurés flexibles et rentables pour les petites entreprises sur un budget.

ci-Dessous, comparez les prix, les plans, et les caractéristiques de chacun pour identifier la meilleure solution pour votre petite entreprise.

Nextiva est un leader de l’industrie dans le service téléphonique d’affaires de l’espace. Des marques comme le YMCA, les Buffalo Bills et Taco Bell font confiance à Nextiva pour leurs solutions de services téléphoniques.

ils offrent des systèmes téléphoniques fiables à un prix avantageux.,

les fonctionnalités, les outils et le matériel incluent:

• Un téléphone pour votre bureau
• des téléphones pour salles de conférence
• Une application pour gérer les appels téléphoniques, les SMS et les e-mails via votre ordinateur
• Une application mobile pour votre téléphone portable
• des intégrations avec les principaux CRM comme Salesforce et Hubspot

selon Garnter, 94% des clients sont satisfaits de Nextiva. Les gens aiment le service et pour une bonne raison. Ils ont un temps de disponibilité de 99,999% sans aucune panne signalée en 2019 et 2021. Soyez assuré que votre service téléphonique ne sera pas coupé par leurs centres de données.,

vous aurez le choix entre trois plans simples. Le prix dépend du nombre d’utilisateurs et la durée de votre contrat. Il est prévu d’accueillir les entreprises de toutes formes et tailles, avec des options pour les entreprises avec 1-4 utilisateurs, jusqu’à 100+ utilisateurs.

Voici le taux de départ pour chaque plan, par utilisateur, pour un contrat annuel:

• Base de 19,95 $par mois
• Pro — $volonté 20,95 $ par mois
• de l’Entreprise — $27.95 par mois

ce sont les plus abordables au niveau de l’entreprise les plans que nous avons vu jusqu’à présent.,

parmi les autres points forts du service téléphonique pour petites entreprises de Nextiva, citons:

• Appels illimités
• file D’attente D’appels
• renvoi automatique d’appels
• tenir de la musique
• fax en ligne gratuit
• numéro local et sans frais gratuit

certaines fonctionnalités recherchées ne sont pas incluses dans Si vous souhaitez utiliser L’application Nextiva, obtenir des conférences téléphoniques illimitées, des salutations préenregistrées et des messages texte, vous devrez passer au plan pro.

l’enregistrement des appels, l’analyse vocale et la transmission de messages vocaux vers texte ne sont disponibles que sur le forfait entreprise.,

RingCentral – service téléphonique VoIP le plus populaire pour les petites entreprises

avec plus de 350 000 entreprises utilisant RingCentral pour les services téléphoniques VoIP, c’est l’une des solutions les plus populaires de l’industrie. C’est parce qu’ils offrent une solution de service téléphonique tout-en-un à un prix compétitif.,

RingCentral se démarque parce qu’il offre des plans spécialement conçus pour les petites entreprises. Il est fiable, sécurisé, facile à utiliser et offre une voix de haute qualité pour des appels cristallins.

RingCentral est également abordable. Vous pouvez économiser plus de 30% si vous vous inscrivez et payez d’avance avec un plan annuel par opposition à un contrat mensuel.

Voici un aperçu rapide des plans et de prix:

Essentials

• à Partir de $19.,99 par mois et par utilisateur
• Jusqu’à 20 utilisateurs
• 100 minutes sans frais par mois
• enregistrement d’appels à la demande
• Appels illimités aux États-Unis et au Canada

Standard

• À partir de 24,99 $par mois et par utilisateur
• 1 000 minutes sans frais li> réunions audio illimitées
• vidéoconférence illimitée (jusqu’à 4 personnes par Réunion)
• enregistrement d’appels à la demande
• développement et déploiement d’applications personnalisées

premium

• à partir de 34$.,99 par mois et par utilisateur
• 2 500 minutes sans frais par mois
• vidéoconférence illimitée (jusqu’à 100 personnes par Réunion)
• enregistrement automatique des appels
• prise en charge multi-sites
• intégration Salesforce et Zendesk

Ultimate

• À partir de 49,99 $par mois et par utilisateur
• 10 000 minutes sans frais par mois
• visioconférence illimitée (jusqu’à 200 personnes par Réunion)
• enregistrement automatique des appels

il y a pratiquement un plan pour tout le monde., Cependant, je ne pense pas que la plupart auront besoin de plus que le plan Standard, qui offre de nombreuses fonctionnalités et tous les éléments essentiels dont une entreprise pourrait avoir besoin.

Vous pouvez également personnaliser votre forfait pour payer un supplément pour des choses comme des numéros sans frais supplémentaires, des numéros vanity, des numéros internationaux et des appels sans frais internationaux.

Tous les forfaits sont dotés de fonctionnalités de base telles que les SMS et MMS professionnels illimités, les applications mobiles pour iOS et Android, La Voix HD, la collaboration en équipe, les rapports du journal des appels et le support client 24/7.,

Le plan que vous choisissez dépendra en grande partie du nombre de minutes sans frais que vous prévoyez d’utiliser ainsi que du nombre d’utilisateurs à bord.

Ooma – idéal pour les paramètres de bureau traditionnels avec les téléphones de bureau.

Ooma offre de téléphonie VoIP plans qui sont fabriquées spécialement pour les petites entreprises.,

C’est une solution idéale pour les entreprises avec des bureaux traditionnels qui ont besoin de téléphones de bureau.

Les nouvelles entreprises pourraient être influencées par leurs prix lucratifs. Il suffit de payer un forfait de $19.95 par mois et par utilisateur. Aucun contrat et vous pouvez annuler à tout moment.

Le hic? Les tarifs mensuels n’incluent pas les coûts de matériel.

par Rapport à d’autres fournisseurs, Ooma est certainement plus cher sur le côté. Cela équilibre les taux mensuels inférieurs.

Ooma ne ont une application mobile qui vous permet à vous et à votre personnel de faire des appels directement depuis votre smartphone., Vous pouvez donc opter pour le mobile uniquement et ignorer les coûts matériels.

Mais je ne le recommande pas. Il existe de meilleures options si vous recherchez un service téléphonique VoIP professionnel sans matériel.

alors restez avec Ooma si vous voulez des tarifs simples pour votre téléphone de bureau.

pour ceux d’entre vous qui ont une équipe en pleine croissance, Ooma peut évoluer avec vous. Il est facile d’ajouter des utilisateurs, des appareils et de tout gérer par vous-même.

votre forfait comprend des appels illimités, un numéro sans frais, des tarifs internationaux bas et une réceptionniste virtuelle., Ooma dispose également d’un support client exceptionnel si vous avez des difficultés à configurer le matériel ou à gérer votre service.

Phone.com – meilleurs plans de service téléphonique pour petites entreprises bon marché.

Phone.com offre certains des plus simples et directs, entreprise VoIP plans de téléphone que vous pouvez trouver.

Ils sont aussi incroyablement abordable., La raison: la simplicité.

vous pouvez Vous inscrire et commencer en quelques minutes. Créer et gérer l’ensemble de votre système téléphonique professionnel à partir du tableau de bord intuitif est facile pour tous, quel que soit leur niveau technique.

Phone.com a plus de 50 fonctionnalités standard, y compris:

• Fax à email
• messagerie SMS
• numérotation internationale
• conférence HD
• filtrage et blocage des appels
• routage des appels
• mise en file D’attente des appels
• réception automatique

Vous bénéficierez également de la numérotation E911, qui n’est pas, Les fonctionnalités Premium telles que l’enregistrement des appels, la vidéoconférence et L’intégration CRM coûtent plus cher.

une Autre fonctionnalité, vous pouvez ajouter de l’appelant analytics. Cela vous aide à approfondir les mesures de votre appel, telles que la durée des appels au fil du temps, les heures les plus occupées et vos meilleurs résultats. Vous pouvez également voir une ventilation pratique de vos appels entrants et sortants par numéros de poste.

c’est génial pour les entreprises axées sur les données. De plus, il est formidable de s’intégrer dans vos entonnoirs de vente et votre stratégie marketing. Et à 3,99 it, c’est une bonne affaire.

Téléphone.,com est conforme à HIPAA et HITECH, ce qui signifie qu’il est sûr à utiliser si votre entreprise est dans le domaine médical.

par rapport aux autres services téléphoniques professionnels que nous avons vus, Phone.com offre une structure de prix unique.

ils ont des plans standard avec des minutes illimitées à partir de 24,99$, 32,99 $et 49,99 per par mois avec un contrat annuel. Chaque niveau est livré avec des numéros supplémentaires, des messages texte supplémentaires et des fonctionnalités supplémentaires que vous attendez avec l’augmentation des prix.

cependant, Phone.com a également payer par minute plans à partir aussi bas que 9.99 $par mois., Il s’agit du taux mensuel le plus bas que vous trouverez auprès d’un fournisseur de services téléphoniques VoIP de bonne réputation. Ces plans sont réservés aux entreprises qui n’ont pas besoin de beaucoup de minutes. Les forfaits pay per minute offrent respectivement 300 minutes mensuelles, 500 minutes mensuelles et 1 000 minutes mensuelles.

Donc, si vos appels sont relativement courts et peu fréquents, vous pouvez certainement économiser de l’argent avec l’un de ces projets de budget.,

la Cigale – le Meilleur téléphone du service pour les entrepreneurs individuels

la Cigale est un excellent téléphone, service pour les petites entreprises et les entrepreneurs aussi bien.

plus de 135 000 utilisateurs font confiance à Grasshopper comme service téléphonique professionnel. C’est parce qu’ils vous permettent de trouver facilement des numéros sans frais, des numéros de vanité, des numéros 800, des numéros locaux, etc.,

Cette solution simple est un excellent moyen d’ajouter du professionnalisme à votre entreprise.

Voici une ventilation rapide des plans et des Prix:

• Solo — À partir de 26 $par mois (1 numéro, 3 extensions)
• partenaire — à partir de 44 per par mois (3 numéros, 6 extensions)
• petite entreprise — à partir de 80 per par mois (5 numéros, extensions illimitées)

le plan solo est la meilleure option pour un entrepreneur qui a une petite entreprise parallèle. Vous voudrez passer au plan partenaire si vous avez un petit groupe de trois employés au maximum qui travaillent pour vous., Pour plus que cela, vous aurez besoin du plan de petite entreprise pour répondre à vos besoins.

Tous les plans Grasshopper sont livrés en standard avec les fonctionnalités suivantes:

• appels VoIP et Wifi
• télécopie virtuelle
• applications mobiles et de bureau
• textos professionnels
• possibilité de gérer des appels simultanés
• rapports D’appels
• renvoi d’appel
• li>
• messagerie vocale
• transferts d’appels
• extensions

Un grand avantage: Aucune restriction des limites d’appel. Ils offrent également un soutien en direct 24/7.,

Grasshopper vous donne également la possibilité d’intégrer vos interactions commerciales dans une boîte de réception facile à gérer. Vous pouvez accéder à vos e-mails, SMS, appels professionnels et contacts en un seul endroit. Essayez Grasshopper gratuitement.,

Vonage – Pionnier dans la VoIP, téléphone de l’industrie

Vonage est un très-digne de confiance de téléphone d’affaires de service.

ils sont en affaires depuis près de 20 ans. En fait, ils ont été la première plate-forme VoIP pour les appels 911.,

malgré leur longue histoire, ils n’ont commencé que récemment à fournir des solutions d’affaires.

qui comprend leur service de communications unifiées qui vous permet de communiquer par la voix, SMS, messagerie d’équipe, fax et social. Cela signifie qu’il est idéal pour les paramètres de bureau, mais vous donne également plus de flexibilité pour les conférences.

ils offrent trois forfaits différents, avec des tarifs basés sur le nombre de lignes dont vous avez besoin. Voici un bref aperçu des plans et des coûts.

Mobile

passez et recevez des appels depuis votre appareil mobile et votre ordinateur de bureau., Idéal pour les petites entreprises qui n’ont pas besoin de téléphones de bureau.

• de 1 à 4 lignes — prix de 19,99 $par mois par ligne
• 5-19 lignes — $17.99 par mois et par ligne
• 20+ lignes $à 14,99 $ par mois par ligne

Premium

Fait de traditionnel, les équipes des bureaux. Permet d’appeler depuis n’importe quel appareil, y compris les téléphones de bureau.

• 1-4 lignes — 29,99 $par mois par ligne
• 5-19 lignes — 27,99 lines par mois par ligne
• 20+ lignes — 24,99 per par mois par ligne

avancé

meilleure option pour les entreprises qui ont besoin d’un service téléphonique pour les configurations d’équipe et l’intégration.,

• 1-4 lignes — 39,99 $par mois par ligne
• 5-19 lignes — 27,99 lines par mois par ligne
• 20+ lignes — 34,99 per par mois par ligne

Si vous voulez des intégrations CRM, vous devrez vous inscrire au plan Premium ou avancé. Le forfait avancé comprend également l’enregistrement d’appels à la demande, les appels de groupe et la messagerie vocale virtuelle.,

Jive Niveaux de prix avec tout inclus fonctionnalités

Jive est livré avec des tonnes de tout-inclus-caractéristiques.,

cela signifie que les fonctionnalités pour lesquelles vous payez généralement un supplément dans d’autres services téléphoniques professionnels sont fournies avec Jive sans frais supplémentaires.

j’aime Jive parce qu’ils s’efforcent de rendre la communication au niveau de l’entreprise disponible pour les petites entreprises. Leur système est très facile à utiliser, peu importe comment grand ou petit votre équipe.,

Avec Jive, vous obtiendrez des fonctionnalités de base comme:

• enregistrement des Appels
• les standards automatiques
• suivi des Appels
• Conférence
• fax Virtuel
• message d’accueil Personnalisé
• musique d’attente Personnalisée
• Numérotation par nom ou l’extension
• Chaque journaux d’appels

Et c’est juste les fonctions de base.

Jive vous permet, à vous et à toute votre équipe, de vous connecter facilement à votre système téléphonique à partir de n’importe quel ordinateur ou appareil mobile doté d’une connexion Internet., C’est idéal pour ceux d’entre vous qui ne sont pas toujours liés à un cadre de bureau traditionnel.

cette polyvalence est également parfaite pour tout changement récent dans le travail à distance—ce qui devrait être particulièrement pertinent pour toutes les entreprises touchées par la pandémie mondiale.

La tarification de ces forfaits est basée sur les utilisateurs. Voici un aperçu de la structure de tarification à plusieurs niveaux de Jive.

Les utilisateurs de plus que vous avez, moins vous payez par utilisateur. Et même les plans d’entrée de gamme sont abordables., Lorsque vous tenez compte des fonctionnalités premium Tout compris, Cela fait de Jive une option plus attrayante que certains autres fournisseurs sur le marché.

Les Téléphones Jive sont extrêmement faciles à configurer. Tout ce que vous devez faire est de les brancher et vous serez prêt à passer des appels en quelques minutes.,

1-VoIP – Flexible et rentable, avec compteur de tarification pour les petites entreprises sur un budget

1-VoIP est un service des petites entreprises sur un budget serré qui veulent un service téléphonique fiable fournisseur.

leurs plans commencent aussi bas que 14,97 $par mois., Ce ne sont pas les tarifs les moins chers absolus dans ce guide, mais c’est très proche.

Si vous ne faites pas d’appels souvent, vous pouvez profiter de la structure de tarification 1-VoIP. Ne payez que pour ce que vous utilisez. Dans ce cas, vous serez facturé seulement 0,02 $par minute.

contrairement à d’autres fournisseurs sur le marché, 1-VoIP ne supprime pas les fonctionnalités de base si vous vous inscrivez au plan mesuré., Vous aurez toujours toutes les fonctionnalités qui viennent avec les autres plans, y compris:

• Files d’attente
• tenir la musique
• télécopie virtuelle
• renvoi D’appel numérique
• enregistrement D’appel
• heures d’ouverture
• transferts D’Extension
• appel en attente

Au total, il y a plus de 40 fonctionnalités

Si vous utilisez seulement jusqu’à 200 minutes par mois, le plan mesuré sera votre meilleur pari. Sinon, ils ont des forfaits à partir de 19,97 $et 29,97 per par mois par extension.,

la valeur d’un service téléphonique professionnel

Pourquoi avez-vous besoin d’un service téléphonique VoIP professionnel?

la plupart des propriétaires de petites entreprises comptent sur les lignes fixes ou les téléphones mobiles traditionnels pour la communication. Mais les fixes peuvent prendre beaucoup d’espace supplémentaire autour du bureau. De plus, vous ne pouvez pas les prendre avec vous en déplacement.

la majorité d’entre vous utilise peut-être vos numéros de téléphone personnels pour gérer les appels professionnels. Bien que le système puisse fonctionner pour vous, il n’est pas aussi professionnel.

bien sûr-vous pouvez toujours obtenir un plan d’affaires d’un opérateur sans fil traditionnel., Mais ces plans sont coûteux, surtout lorsque vous ajoutez plus de lignes.

ce sont quelques-uns des principaux avantages de l’utilisation d’un service téléphonique d’affaires:

• Faire et recevoir des appels à partir de plusieurs appareils (ordinateur, mobile, téléphone de bureau).
• suivre l’utilisation, les temps d’attente et la durée des appels.
• Partager un numéro avec plusieurs utilisateurs.
• Ajouter de nouveaux employés sans aller dans un magasin pour acheter un nouveau téléphone.
• appels locaux et sans frais depuis n’importe où avec Internet haut débit.,

La plupart des services téléphoniques VoIP professionnels sont également dotés de fonctionnalités telles que l’enregistrement des appels, l’attente d’appels, le renvoi d’appels et le routage des appels.

dans l’ensemble, un service téléphonique d’affaires peut ajouter du professionnalisme à n’importe quelle petite entreprise ou site web. Elle peut améliorer la communication en interne ainsi qu’avec vos clients.

Qu’est-ce qu’un service de téléphonie VoIP?

l’acronyme signifie « voice over Internet protocol. »En termes simples, il s’agit d’un service téléphonique qui fonctionne sur Internet.

Une VoIP crée un signal numérique à partir de tout appel entrant ou sortant., Ensuite,il convertit ce signal pour atteindre tous les numéros non VoIP. Cette solution basée sur le cloud vous permet de recevoir des appels depuis un ordinateur, un téléphone VoIP, n’importe quel téléphone avec un adaptateur VoIP ou un point d’accès mobile. Voici une explication visuelle de son fonctionnement.

Comment Trouver la Meilleure Entreprise de Services Téléphoniques Pour Vous

Vous avez lu nos avis sur les meilleurs services téléphoniques professionnels. Il est maintenant temps de choisir un plan pour votre organisation.

Nous avons identifié les qualités essentielles que nous recherchions lors de la recherche de chacune des options ci-dessus. Nous avons comparé chacun des services téléphoniques d’affaires par rapport à notre méthodologie pour affiner les meilleurs.

maintenant, vous pouvez utiliser les mêmes critères pour trouver le meilleur service téléphonique professionnel pour votre propre entreprise.,

accès à distance

s’il y a une chose que les organisations de tous les secteurs ont apprise de la pandémie, c’est que le travail à distance n’est pas seulement l’avenir—c’est ici et maintenant.

C’est pourquoi nous nous sommes vraiment penchés sur chacune des fonctionnalités distantes de ces services téléphoniques professionnels lors de l’examen des options. Plus précisément, nous voulions voir ce qu’ils offraient en termes d’accès à distance.

L’accès à distance permet à vos employés de tirer parti de leurs lignes de bureau, qu’ils soient réellement au bureau ou non., Cela permet aux utilisateurs de passer et de recevoir des appels à partir de leurs téléphones de bureau, ainsi que d’écouter des enregistrements et des messages vocaux. De cette façon, ils n’ont pas à se soucier d’obtenir un nouveau numéro de téléphone ou d’utiliser des appareils personnels.

des Services tels que Nextiva facilitent cela grâce à des applications mobiles et de bureau pratiques. En utilisant l’application, vous serez en mesure de prendre des appels liés à l’entreprise sur votre smartphone.

RingCentral est un autre service qui offre une application hors concours qui permet l’accès à distance et le travail., Il comprend d’excellentes intégrations avec des outils tels que Office 365 et Google Workspace, vous n’avez donc pas à passer constamment d’une fenêtre à l’autre.

Au fur et à mesure que vous effectuez vos propres recherches, jetez un coup d’œil aux options à distance disponibles avec le service téléphonique professionnel qui vous intéresse? Est-ce assez pour votre entreprise a besoin? Il sera suffisant pour votre entreprise que vous cultivez? Tous ces éléments sont des points importants à prendre en considération.,

qualité de connexion Audio et vidéo

étant donné que le point d’avoir un service téléphonique professionnel est une communication efficace, nous avons également accordé une grande valeur aux services avec la meilleure qualité de connexion.

nous avons examiné chaque service téléphonique pour la qualité vidéo HD, les instances et la fréquence des appels abandonnés, et les problèmes de connexion. La qualité audio et vidéo devait être de premier ordre pour être recommandée sur notre liste.

certains services mettent davantage l’accent sur les appels vidéo que sur l’audio (et vice versa)., Par exemple, RingCentral propose Glip, un service de vidéoconférence qui utilise une infrastructure de qualité opérateur pour faciliter les appels vidéo de haute qualité pour un maximum de 100 personnes.

alors Qu’un service comme Phone.com est plus concentré sur—vous l’avez deviné-les appels téléphoniques. Les appels que vous pouvez faire avec leur service sont Vierges, cependant, avec des connexions claires et un son de haute qualité.

un service comme Vonage vous offre le meilleur des deux mondes avec des solutions de service d’appel téléphonique et de vidéoconférence. Son interface ressemble beaucoup à celle de Zoom, c’est-à-dire très intuitive et simple., Vous pouvez facilement partager des liens de réunion pour les personnes à rejoindre ainsi que composer des numéros pour ceux qui préfèrent utiliser leur téléphone.

messagerie SMS et MMS

Les SMS sont un excellent moyen de rester en contact avec des collègues, des employés et des clients. C’est aussi un excellent moyen d’envoyer des messages et de partager des photos ou des vidéos rapidement. C’est pourquoi il est crucial de trouver un service téléphonique professionnel qui vous permet de tirer parti de ce canal facilement et souvent.

Nous avons examiné de près ce que chaque service téléphonique professionnel offrait (ou n’offrait pas):

• service de messages courts (SMS)., Ceci est votre messagerie texte standard. Idéal pour lancer des messages rapides à toute personne avec qui vous devez communiquer.

• MMS (Multimedia message service). C’est pour envoyer des photos, des vidéos et/ou de l’audio. C’est une grande caractéristique des entreprises basées sur les médias qui ont besoin de plus de profondeur dans leurs communications.

certains des services téléphoniques professionnels que nous avons examinés proposent des forfaits avec messagerie SMS et MMS illimités chaque mois dans le cadre de leurs offres UCaaS (Unified Communications as a Service)., Cela fait référence à une combinaison de différents services de communication sur lesquels les entreprises comptent, tels que le téléphone, le fax, la vidéoconférence, la messagerie instantanée, les SMS et les MMS.

Par exemple, RingCentral propose des SMS et MMS illimités dans le cadre de son service. Si l’envoi de messages texte est important pour vous, je recommande fortement d’aller avec eux.

quelques services—comme Phone.com—offrent uniquement la messagerie SMS, ce qui peut également être bien si votre entreprise ne compte pas autant sur elle.

support client réactif

Le support Normal ne le coupera pas. Pour de nombreuses entreprises, si les téléphones tombent en panne, vos bénéfices aussi.,

Vous ne pouvez pas vous permettre une équipe de support qui ne se mettra pas immédiatement en action pour vous aider. C’est pourquoi nous avons examiné en profondeur la réactivité et la serviabilité du support client des options de cette liste.

nous avons également vérifié les avis spécifiques au support client pour chacun d’eux afin de voir quelles étaient les expériences réelles des clients.

Vous devriez également regarder à quelle fréquence leur soutien est disponible. Si vous êtes une entreprise distribuée avec des employés du monde entier, vous voudrez trouver un service comme Grasshopper et RingCentral qui offre un support en direct 24/7 pour tous leurs plans.,

Vonage dispose également d’une équipe de support très remarquable qui répond à tous les problèmes que vous pourriez avoir. En plus de la possibilité de les contacter via un formulaire de contact en ligne et un numéro 1-800, Vonage dispose d’un compendium de didacticiels complet appelé VBC Training Center. Il abrite tous les tutoriels et guides de démarrage rapide dont vous avez besoin pour apprendre à utiliser leur service.

et si vous migrez d’un service à un autre, vous devez vous assurer que votre nouveau service dispose d’une équipe qui vous aidera à chaque étape du processus., Par exemple, L’équipe de soutien à la clientèle de Vonage vous aidera avec tout, des transferts de numéros à l’utilisation de nouveaux équipements.

GoToMeeting vous offre une base de connaissances pour rechercher les réponses dont vous avez besoin rapidement et facilement. Si vous ne trouvez pas la réponse, vous pouvez vous tourner vers leur communauté d’utilisateurs ou appeler à une assistance en direct.

Ooma sur l’autre main a vivre appelant le support, ce qui peut entraîner des temps d’attente pour obtenir l’aide dont vous avez besoin.

résumé: les meilleurs services téléphoniques professionnels pour chaque Situation

je me suis assuré que ce guide comprenait quelque chose pour tout le monde., Peu importe la taille de votre équipe ou la taille de votre budget, vous pouvez certainement trouver un service téléphonique fiable pour votre petite entreprise.

récapitulons le meilleur choix pour chaque situation:

• Nextiva — les plans d’entreprise les plus abordables.
• RingCentral-le service de téléphonie VoIP le plus populaire pour les petites entreprises.
• Ooma-idéal pour les paramètres de bureau traditionnels avec les téléphones de bureau.
• Phone.com – meilleurs plans de service téléphonique pour petites entreprises bon marché.
• Grasshopper — meilleur service téléphonique pour les entrepreneurs en solo.
• Vonage — pionnier dans l’industrie du téléphone VoIP.,
• prix à plusieurs niveaux avec des fonctionnalités tout compris.
• 1-VoIP-tarification mesurée Flexible et rentable pour les petites entreprises à petit budget.