Vuoi saltare direttamente alla risposta? Il miglior servizio telefonico per la maggior parte delle piccole imprese è sicuramente Nextiva, Ooma, o RingCentral.
I servizi telefonici per le aziende hanno fatto molta strada.
I servizi giusti possono ottenere numeri verdi, facile routing, e SMS illimitati per un basso tasso mensile.
I servizi telefonici VoIP aziendali sono diventati molto più popolari delle linee telefoniche tradizionali. Sono più facili da configurare, più facili da gestire e più economici.,
Di seguito analizziamo i migliori servizi di telefonia aziendale sul mercato. Più tardi, ci tufferemo in perché avete bisogno di uno ed esattamente come funziona un VoIP.
I migliori fornitori di servizi telefonici aziendali per il 2021
- Nextiva — Piani di livello enterprise più convenienti.
- RingCentral-Il servizio di telefonia VoIP più popolare per le piccole imprese.
- Ooma— Migliore per le impostazioni di ufficio tradizionali con telefoni fissi.
- Phone.com-I migliori piani di servizio telefonico a basso costo per le piccole imprese.
- Grasshopper— Miglior servizio telefonico per imprenditori solisti.,
- Vonage— Pioniere nel settore della telefonia VoIP.
- Prezzi Jive — Tiered con caratteristiche all-inclusive.
- 1-VoIP— Prezzi misurati flessibili e convenienti per le piccole imprese con un budget limitato.
Di seguito, confronta i prezzi, i piani e le caratteristiche di ciascuno per identificare la soluzione migliore per la tua piccola impresa.
- A partire da $19.,95 al mese
- Conveniente a livello aziendale piani
- chiamate Illimitate
- Connessione locale & numero verde
Provare Nextiva gratis
Nextiva è un’azienda leader nel settore business il servizio di telefono di spazio. Marchi come YMCA, Buffalo Bills e Taco Bell si fidano di Nextiva per le loro soluzioni di servizio telefonico.
Offrono sistemi telefonici affidabili ad un ottimo prezzo.,
le Caratteristiche, gli strumenti e hardware includono:
- Un telefono cellulare per la vostra scrivania
- Telefoni per conferenze
- Un’app per gestire le chiamate, testi, e-mail attraverso il vostro computer
- Una applicazione mobile per il tuo cellulare
- integrazione con i principali CRMs come Salesforce e Hubspot
Secondo Garnter, il 94% dei clienti sono soddisfatti con Nextiva. La gente ama il servizio — e per una buona ragione. Hanno un uptime 99.999% senza interruzioni segnalate in 2019 e 2021. Siate certi che il servizio telefonico non sarà tagliato fuori dai loro data center.,
Potrai scegliere tra tre semplici piani. Il prezzo dipende dal numero di utenti e dalla durata del contratto. Ci sono piani per ospitare le imprese di tutte le forme e dimensioni, con opzioni per le imprese con 1-4 utenti, tutta la strada fino a 100+ utenti.
Qui ci sono le tariffe a partire per ogni piano, per utente, per un contratto annuale:
- di Base — $19.95 al mese
- Pro — 20,95 dollari al mese
- Enterprise — $27.95 al mese
Questi sono i più convenienti a livello aziendale i piani che abbiamo visto finora.,
Alcuni altri punti salienti del servizio telefonico per le piccole imprese di Nextiva includono:
- Chiamate illimitate
- Call queuing
- Inoltro automatico di chiamata
- Hold music
- Fax online gratuito
- Numero verde e locale gratuito
Alcune caratteristiche ricercate non sono incluse nel piano di base. Se si desidera utilizzare l’applicazione Nextiva, ottenere chiamate in conferenza illimitate, saluti preregistrati, e messaggi di testo, è necessario aggiornare al piano pro.
La registrazione delle chiamate, l’analisi vocale e la consegna dalla segreteria telefonica al testo sono disponibili solo nel piano Enterprise.,
RingCentral Più popolare servizio di telefonia VoIP per le piccole imprese
- a Partire da $19,99 al mese
- 100 numero verde di minuti al mese
- Su richiesta di registrazione delle chiamate
- Piccola enterprise solutions
iniziare Ora
Con più di 350.000 imprese RingCentral per telefono VoIP servizi, è uno dei più popolari soluzioni nel settore. Questo perché offrono una soluzione di servizio telefonico all-in-one ad un prezzo competitivo.,
RingCentral si distingue perché offrono piani specificamente progettati per le piccole imprese. È affidabile, sicuro, facile da usare e offre voce di alta qualità per chiamate cristalline.
RingCentral è anche conveniente. Puoi risparmiare oltre il 30% se ti iscrivi e prepari con un piano annuale rispetto a un contratto mensile.
Ecco una rapida panoramica dei piani e dei prezzi:
Essentials
- A partire da $19.,99 al mese per utente
- Fino a 20 utenti
- 100 numero verde di minuti al mese
- Su richiesta di registrazione delle chiamate
- chiamate Illimitate all’interno di stati UNITI e Canada
Standard
- a Partire da $24.99 al mese per utente
- di 1.000 numero verde di minuti al mese
- Internet Illimitato fax
- audio Illimitati incontri
- Illimitato di video conferenza (fino a 4 persone a incontro)
- Su richiesta di registrazione delle chiamate
- applicazione Personalizzata di sviluppo e di distribuzione
Premium
- a Partire da $34.,99 al mese per utente
- di 2.500 il numero verde di minuti al mese
- Illimitato di video conferenza (fino a 100 persone per ogni incontro)
- registrazione Automatica delle chiamate
- Multi-sito di supporto
- Salesforce e Zendesk integrazione
Ultimo
- a Partire da $49.99 al mese per utente
- a 10.000 il numero verde di minuti al mese
- Illimitato di video conferenza (fino a 200 persone per ogni incontro)
- registrazione Automatica delle chiamate
non C’è praticamente un piano per tutti., Tuttavia, non credo che la maggior parte avrà bisogno di più del piano standard, che offre un sacco di grandi caratteristiche e tutti gli elementi essenziali di un business potrebbe avere bisogno.
Puoi anche personalizzare il tuo piano per pagare un extra per cose come numeri verdi aggiuntivi, numeri di vanità, numeri internazionali e chiamate internazionali.
Tutti i piani sono dotati di funzionalità di base come SMS e MMS aziendali illimitati, app mobili per iOS e Android, voce HD, collaborazione in team, rapporti di registro chiamate e assistenza clienti 24/7.,
Il piano che scegli dipenderà in gran parte dal numero di minuti gratuiti che prevedi di utilizzare e dal numero di utenti che andrai a bordo.
Ooma – Ideale per le impostazioni di ufficio tradizionali con telefoni fissi.
- una tariffa Flat di $19.95 al mese
- Nessun contratto, annullare in qualsiasi momento
- chiamate Illimitate
- Virtual receptionist
iniziare Ora
Ooma VoIP offre piani di telefono che sono specificamente realizzati per le piccole imprese.,
È una soluzione ideale per le aziende con uffici tradizionali che necessitano di telefoni fissi.
Le nuove aziende potrebbero essere influenzate dai loro prezzi redditizi. Basta pagare una tariffa forfettaria di $19.95 al mese per utente. Nessun contratto e si può annullare in qualsiasi momento.
La cattura? Le tariffe mensili non includono i costi hardware.
Rispetto ad altri provider, Ooma è decisamente più costoso. Questo bilancia i tassi mensili più bassi.
Ooma ha un’app mobile, che consente a te e al tuo personale di effettuare chiamate in movimento dai tuoi smartphone., Così si potrebbe scegliere di andare mobile-only e saltare i costi hardware.
Ma non lo consiglio. Ci sono opzioni migliori là fuori se stai cercando un servizio di telefonia VoIP aziendale senza hardware.
Così bastone con Ooma se si desidera tariffe semplici per il telefono dell’ufficio.
Per quelli di voi con una squadra in crescita, Ooma può scalare con voi. È facile aggiungere utenti, dispositivi e gestire tutto da soli.
Il tuo piano verrà fornito con chiamate illimitate, un numero verde, tariffe internazionali basse e una receptionist virtuale., Ooma ha anche un supporto clienti eccezionale in caso di problemi nell’impostazione dell’hardware o nella gestione del servizio.
Phone.com -I migliori piani di servizio telefonico a basso costo per le piccole imprese.
- a Partire da $9,99 al mese
- 50+ caratteristiche standard inclusi
- E911 opzioni di composizione
- funzionalità Premium addons
iniziare Ora
Phone.com offre il modo più diretto e semplice VoIP business piani di telefono che si possono trovare.
Sono anche incredibilmente convenienti., Il motivo: Semplicità.
È possibile iscriversi e iniziare in pochi minuti. Costruire e gestire l’intero sistema telefonico aziendale dalla dashboard intuitiva è facile per chiunque, indipendentemente dal loro livello di abilità tecnica.
Phone.com ha più di 50 caratteristiche standard, tra cui:
- Fax
- SMS
- composizione Internazionale
- HD conferenza
- Chiamata di screening e di blocco
- Call routing
- accodamento delle Chiamate
- operatore Automatico
potrete anche beneficiare di E911 di composizione, che non è offerto da tutti i provider VoIP., Le funzionalità premium come la registrazione delle chiamate, le videoconferenze e l’integrazione CRM costano di più.
Un’altra funzionalità che puoi aggiungere è caller analytics. Questo ti aiuta a ottenere un tuffo profondo nelle metriche della tua chiamata, come la durata delle chiamate nel tempo, le ore più trafficate e i tuoi top performer. È anche possibile vedere una ripartizione a portata di mano delle chiamate in entrata e in uscita da numeri di estensione.
Questo è grande per le aziende data-driven là fuori. Inoltre è fantastico integrarsi nelle tue canalizzazioni di vendita e nella tua strategia di marketing. E a $3.99 è un affare.
Telefono.,com è compatibile con HIPAA e HITECH, il che significa che è sicuro da usare se la tua azienda è nel campo medico.
Rispetto ad altri servizi telefonici aziendali che abbiamo visto, Phone.com offre una struttura tariffaria unica.
Hanno piani standard con minuti illimitati a partire da $24.99, $32.99 e $49.99 al mese con un contratto annuale. Ogni livello è dotato di numeri extra, messaggi di testo extra, e le caratteristiche aggiunte che ci si aspetterebbe con l’aumento dei prezzi.
Tuttavia, Phone.com ha anche pay per minute piani a partire da $9.99 al mese., Questo è il tasso mensile più basso che troverete da un provider di servizi di telefonia VoIP stimabile. Questi piani sono riservati per le aziende che non hanno bisogno di un sacco di minuti. I piani pay per minute offrono rispettivamente 300 minuti mensili, 500 minuti mensili e 1.000 minuti mensili.
Quindi, se le chiamate sono relativamente brevi e poco frequenti, si può sicuramente risparmiare qualche soldo con uno di questi piani di bilancio.,
Grasshopper – Miglior telefono di servizio per l’assolo di imprenditori
- a Partire da € 26 al mese
- VoIP e Wifi chiamata
- Nessuna chiamata limiti
- live 24/7 di supporto
iniziare Ora
Grillo è un grande telefono cellulare di servizio per le piccole imprese e dagli imprenditori.
Più di 135.000 utenti si fidano di Grasshopper come servizio telefonico aziendale. Questo perché lo rendono facile per voi per trovare numeri verdi, numeri vanità, 800 numeri, numeri locali, e altro ancora.,
Questa semplice soluzione è un ottimo modo per aggiungere professionalità alla tua attività.
Ecco una rapida ripartizione di piani e prezzi:
- Solo — a Partire da € 26 al mese (1 numero 3 estensioni)
- Partner, a Partire da € 44 al mese (i numeri 3, 6 estensioni)
- Piccola impresa — a Partire da $80 al mese (5 numeri, illimitato estensioni)
L’assolo di piano è l’opzione migliore per un imprenditore che ha un piccolo lato business. Ti consigliamo di passare al piano partner se hai un piccolo gruppo di fino a tre dipendenti che lavorano per te., Per qualcosa di più di questo, avrete bisogno del piano di piccole imprese per soddisfare le vostre esigenze.
Tutti Cavalletta piani sono forniti di serie con le seguenti caratteristiche:
- VoIP e Wifi chiamata
- fax Virtuale
- Mobile e desktop app
- Affari sms
- Capacità di gestire le chiamate simultanee
- segnalazione di Chiamata
- inoltro di Chiamata
- Segreteria
- i trasferimenti di Chiamata
- Estensioni
Un grande vantaggio: Senza restrizioni e limiti di chiamata. Essi offrono anche 24/7 supporto dal vivo.,
Grasshopper ti offre anche la possibilità di integrare le tue interazioni aziendali in una casella di posta facile da gestire. È possibile accedere alle e-mail, testi, chiamate di lavoro, e contatti in un unico luogo. Prova Grasshopper gratuitamente.,
Vonage – Pioniere del VoIP telefono industria
- 50+ voce & comunicazione
- Compatibile con Vonage Incontri
- Semplice da impostare e da scala
- Tre diversi piani
>> Confrontare le offerte
Vonage è altamente attendibile servizi di telefonia business.
Sono stati in attività per quasi 20 anni. In realtà, erano la prima piattaforma VoIP per le chiamate 911.,
Nonostante la loro lunga storia, hanno iniziato solo di recente a fornire soluzioni di business.
Che include il loro servizio di comunicazione unificata che consente di comunicare tramite voce, SMS, messaggistica di squadra, fax e social. Ciò significa che è ottimo per le impostazioni dell’ufficio, ma offre anche una maggiore flessibilità per le conferenze.
Offrono tre piani diversi, con tariffe basate sul numero di linee necessarie. Ecco una breve panoramica dei piani e dei costi.
Mobile
Effettuare e ricevere chiamate dal dispositivo mobile e computer desktop., Meglio per le piccole imprese che non hanno bisogno di telefoni da ufficio.
- 1-4 linee — $19,99 al mese per linea
- 5-19 linee — $17,99 al mese per linea
- 20+ linee — $14,99 al mese per linea
Premium
Realizzato per i team di uffici tradizionali. Consente chiamate da qualsiasi dispositivo, inclusi telefoni fissi.
- 1-4 linee — $29.99 al mese per linea
- 5-19 linee — $27.99 al mese per linea
- 20+ linee — lines 24.99 al mese per linea
Avanzata
Migliore opzione per le aziende che hanno bisogno di un servizio telefonico per le configurazioni di squadra e onboarding.,
- 1-4 linee — 39,99 dollari al mese per linea
- 5-19 linee — $27.99 al mese per linea
- 20+ linee — $34.99 al mese per linea
Se si desidera CRM integrazioni, è necessario iscriversi per il Premio o piano superiore. Il piano avanzato include anche la registrazione delle chiamate on-demand, le chiamate di gruppo e la segreteria telefonica virtuale.,
Jive Livelli di prezzo all-inclusive dispone di
- un Sacco di all-inclusive dispone di
- per la registrazione delle Chiamate & monitoraggio
- messaggio di saluto Personalizzato & tenere la musica
- Enterprise a livello di comunicazione
>> Confrontare le offerte
Jive viene fornito con tonnellate di all inclusive-caratteristiche.,
Ciò significa che le funzionalità che di solito pagheresti in altri servizi telefonici aziendali vengono fornite con Jive senza costi aggiuntivi.
Mi piace Jive perché si sforzano di rendere la comunicazione a livello aziendale disponibile per le piccole imprese. Il loro sistema è molto facile da usare, non importa quanto grande o piccola sia la tua squadra.,
Con il Jive, si otterrà caratteristiche di base, come:
- per la registrazione delle Chiamate
- operatori automatici
- Chiamata di monitoraggio
- Conferenza
- fax Virtuale
- messaggio di saluto Personalizzato
- Custom tenere la musica
- Componi per nome o estensione
- i Singoli registri delle chiamate
E non è che le caratteristiche di base.
Jive rende facile per voi e il vostro intero team di connettersi al sistema telefonico da qualsiasi computer o dispositivo mobile con una connessione Internet., Questo è l’ideale per quelli di voi che non sono sempre legati a un ambiente ufficio tradizionale.
Questa versatilità è perfetta anche per i recenti rialzi nel lavoro a distanza, che dovrebbero essere particolarmente rilevanti per tutte le aziende colpite dalla pandemia globale.
I prezzi per questi piani si basano sugli utenti. Ecco una panoramica della struttura dei prezzi a più livelli di Jive.
Più utenti hai, meno paghi per utente. E anche i piani entry-level sono accessibili., Quando si fattore nelle caratteristiche premium che sono all-inclusive, rende Jive un’opzione più attraente rispetto ad alcuni altri fornitori sul mercato.
I telefoni Jive sono estremamente facili da configurare. Tutto quello che dovete fare è collegarli e sarete pronti per effettuare chiamate in pochi minuti.,
1-VoIP – Flessibile e conveniente misurato i prezzi per le piccole imprese, un budget
- 40+ caratteristiche standard
- Pagare per quello che si utilizza piani
- Costo-efficace & flessibile
- Misurato struttura di prezzi
>> Confrontare le offerte
1-il VoIP è una delle piccole imprese su un budget limitato che vuole un telefono semplice e affidabile fornitore di servizi.
I loro piani iniziano a partire da $14.97 al mese., Questa non è la tariffa più economica in assoluto in questa guida, ma è molto vicina.
Se non si effettuano chiamate spesso, è possibile usufruire della struttura dei prezzi misurati di 1-VoIP. Paga solo per quello che usi. In questo caso, ti verrà addebitato solo $0,02 al minuto.
A differenza di altri fornitori sul mercato, 1-VoIP non ritaglia le funzionalità di base se ti iscrivi al piano misurato., Avrai ancora tutte le caratteristiche che vengono con gli altri piani, tra cui:
- Code
- Tenere la musica
- fax Virtuale
- Digitale inoltro di chiamata
- per la registrazione delle Chiamate
- Ore di funzionamento
- Estensione trasferimenti
- avviso di Chiamata
in totale ci sono 40+ caratteristiche standard.
Se stai utilizzando solo fino a 200 minuti al mese, il piano misurato sarà la soluzione migliore. Altrimenti, hanno piani di pacchetto a partire da $19.97 e $29.97 al mese per estensione.,
Il valore di un servizio telefonico aziendale
Perché hai bisogno di un servizio telefonico VoIP aziendale?
La maggior parte dei proprietari di piccole imprese si basano su telefoni fissi tradizionali o telefoni cellulari per la comunicazione. Ma i telefoni fissi possono occupare molto spazio extra in ufficio. Inoltre, non puoi portarli con te in viaggio.
La maggior parte di voi potrebbe utilizzare i numeri di cellulare personali per gestire le chiamate di lavoro. Mentre il sistema potrebbe funzionare per voi, non è così professionale.
Certo-si potrebbe sempre ottenere un business plan da un operatore wireless tradizionale., Ma quei piani sono costosi, soprattutto quando si aggiungono più linee.
Questi sono alcuni dei principali vantaggi dell’utilizzo di un servizio telefonico aziendale:
- Effettuare e ricevere chiamate da più dispositivi (computer, cellulare, telefono fisso).
- Traccia l’utilizzo, i tempi di attesa e la durata delle chiamate.
- Condividi un numero con più utenti.
- Aggiungi nuovi dipendenti senza entrare in un negozio per acquistare un nuovo telefono.
- Chiamate locali e gratuite da qualsiasi luogo con Internet ad alta velocità.,
La maggior parte dei servizi telefonici VoIP aziendali sono dotati anche di funzionalità come la registrazione delle chiamate, l’attesa di chiamata, l’inoltro di chiamata e il routing delle chiamate.
Nel complesso, un servizio telefonico aziendale può aggiungere professionalità a qualsiasi piccola impresa o sito web. Può migliorare la comunicazione interna come pure con i vostri clienti.
Che cosa è un servizio di telefonia VoIP?
L’acronimo sta per “voice over Internet protocol.”In termini semplici, questo è un servizio telefonico che opera su Internet.
Un VoIP crea un segnale digitale da qualsiasi chiamata in entrata o in uscita., Quindi converte quel segnale per raggiungere anche i numeri non VoIP. Questa soluzione basata su cloud consente di ricevere chiamate da un computer, telefono VoIP, qualsiasi telefono con un adattatore VoIP, o hotspot mobile. Ecco una spiegazione visiva di come funziona.
Come trovare i migliori servizi telefonici aziendali per te
Confronta le quotazioni dei migliori servizi telefonici aziendali
Ottieni un servizio telefonico aziendale adatto alle tue esigenze specifiche.,
Confronta le citazioni
Hai letto le nostre recensioni dei migliori servizi di telefonia aziendale là fuori. Ora è il momento di scegliere effettivamente un piano per la vostra organizzazione.
Abbiamo identificato le qualità essenziali che abbiamo cercato durante la ricerca di ciascuna delle opzioni di cui sopra. Abbiamo confrontato ciascuno dei servizi di telefonia aziendale con la nostra metodologia per restringere i migliori.
Ora, è possibile utilizzare gli stessi criteri per trovare il miglior servizio telefonico aziendale per la propria attività.,
Accesso remoto
Se c’è una cosa che le organizzazioni di tutti i settori hanno imparato dalla pandemia, è che il lavoro remoto non è solo il futuro: è qui e ora.
Ecco perché abbiamo davvero homed in su ciascuna delle funzioni remote di questi servizi di telefonia aziendale’ durante la revisione delle opzioni. Più specificamente, volevamo vedere cosa offrivano in termini di accesso remoto.
L’accesso remoto consente ai dipendenti di sfruttare le loro linee di ufficio indipendentemente dal fatto che siano effettivamente in ufficio., Ciò consente agli utenti di effettuare e ricevere chiamate dai loro telefoni fissi, nonché ascoltare registrazioni e messaggi di posta vocale. In questo modo, non devono preoccuparsi di ottenere un nuovo numero di telefono o utilizzare dispositivi personali.
Servizi come Nextiva facilitano questo attraverso pratiche app mobili e desktop. Utilizzando l’applicazione, sarete in grado di prendere le chiamate legate al business sul vostro smartphone.
RingCentral è un altro servizio che offre un’applicazione standout che consente l’accesso remoto e il lavoro., Include eccellenti integrazioni con strumenti come Office 365 e Google Workspace, in modo da non dover continuare a passare da Windows costantemente.
Mentre fai la tua ricerca, dai un’occhiata a quali opzioni remote sono disponibili con il servizio di telefonia aziendale che ti interessa? È sufficiente per le esigenze della tua azienda? Sarà sufficiente per il vostro business come si cresce? Tutti questi sono punti importanti da prendere in considerazione.,
Qualità di connessione audio e video
Poiché il punto di avere un servizio telefonico aziendale è una comunicazione efficace, abbiamo anche posto un alto valore sui servizi con la migliore qualità di connessione.
Abbiamo esaminato ogni servizio telefonico per la qualità video HD, le istanze e la frequenza delle chiamate interrotte, e problemi di connessione. Sia la qualità audio e video doveva essere di prim’ordine per essere raccomandato sulla nostra lista.
Alcuni servizi hanno una maggiore enfasi sulle videochiamate rispetto all’audio (e viceversa)., Ad esempio, RingCentral offre Glip, un servizio di videoconferenza che utilizza un’infrastruttura carrier-grade per facilitare le videochiamate di alta qualità per un massimo di 100 persone.
Considerando che un servizio come Phone.com è più concentrato su—avete indovinato-telefonate. Le chiamate che si possono effettuare con il loro servizio sono incontaminate, però, con connessioni chiare e audio di alta qualità.
Un servizio come Vonage ti offre il meglio di entrambi i mondi con il servizio di chiamata telefonica e soluzioni di videoconferenza. La sua interfaccia è molto simile a quella di Zoom, vale a dire altamente intuitiva e diretta., Si può facilmente condividere i link di riunione per le persone a unirsi così come comporre i numeri per coloro che preferiscono usare i loro telefoni.
SMS e MMS Messaging
Texting è un ottimo modo per tenersi in contatto con colleghi, dipendenti e clienti. È anche un ottimo modo per inviare messaggi e condividere foto o video rapidamente. Ecco perché è fondamentale trovare un servizio di telefonia aziendale che ti permetta di sfruttare questo canale facilmente e spesso.
Abbiamo dato un’occhiata da vicino a ciò che ogni servizio telefonico aziendale offriva (o non offriva) per:
- Short message service (SMS)., Questo è il tuo messaggio di testo standard. Ottimo per sparare messaggi rapidi a chiunque tu abbia bisogno di comunicare con.
- Servizio messaggi multimediali (MMS). Questo è per l’invio di immagini, video e / o audio. È una grande caratteristica delle aziende basate sui media che hanno bisogno di maggiore profondità nelle loro comunicazioni.
Alcuni dei servizi di telefonia aziendale che abbiamo esaminato offrono piani con messaggi SMS e MMS illimitati ogni mese come parte delle loro offerte UCaaS (Unified Communications as a Service)., Questo si riferisce a una combinazione di diversi servizi di comunicazione che le aziende si affidano come telefono, fax, videoconferenza, messaggistica istantanea, SMS e MMS.
Ad esempio, RingCentral offre SMS e MMS illimitati come parte del loro servizio. Se l’invio di messaggi di testo è importante per voi, consiglio vivamente di andare con loro.
Alcuni servizi—come Phone.com—offrono solo messaggi SMS, che possono anche andare bene se la tua azienda non si basa su di esso tanto.
Supporto clienti reattivo
Il supporto normale non lo taglierà. Per molte aziende, se i telefoni vanno giù, così fanno i vostri profitti.,
Non puoi permetterti un team di supporto che non entrerà immediatamente in azione per aiutarti. Ecco perché abbiamo esaminato in modo approfondito la reattività e la disponibilità del supporto clienti delle opzioni di questo elenco.
Abbiamo anche controllato le recensioni specifiche per l’assistenza clienti per ciascuno di essi per vedere quali sono state le esperienze reali dei clienti.
Dovresti anche dare un’occhiata a quanto spesso il loro supporto è disponibile. Se sei un’azienda distribuita con dipendenti in tutto il mondo, ti consigliamo di trovare un servizio come Grasshopper e RingCentral che offre supporto live 24/7 per tutti i loro piani.,
Vonage ha anche un team di supporto molto degno di nota che risponde a qualsiasi problema tu possa avere. Insieme alla possibilità di contattarli tramite un modulo di contatto online e un numero 1-800, Vonage ha un compendio completo di tutorial chiamato VBC Training Center. Ospita tutti i tutorial e guide di avvio rapido è necessario per imparare a utilizzare il loro servizio.
E se stai migrando da un servizio all’altro, ti consigliamo di assicurarti che il tuo nuovo servizio abbia un team che ti aiuterà in ogni fase del percorso., Ad esempio, il team di assistenza clienti di Vonage ti aiuterà con tutto, dai trasferimenti di numeri all’utilizzo di nuove attrezzature.
GoToMeeting offre una base di conoscenza per cercare le risposte necessarie in modo rapido e semplice. Se non riesci a trovare la risposta, puoi rivolgerti alla loro comunità di utenti o chiamare il supporto live.
Ooma d’altra parte ha solo il supporto del chiamante dal vivo, che può comportare tempi di attesa più lunghi per ottenere l’aiuto necessario.
Riepilogo: I migliori servizi telefonici aziendali per ogni situazione
Ho fatto in modo che questa guida includesse qualcosa per tutti., Non importa quanto grande sia la tua squadra o quanto sia piccolo il tuo budget, puoi sicuramente trovare un servizio telefonico affidabile per la tua piccola impresa.
Ricapitoliamo la scelta migliore per ogni situazione:
- Nextiva — Piani di livello enterprise più convenienti.
- RingCentral-Il servizio di telefonia VoIP più popolare per le piccole imprese.
- Ooma — Migliore per le impostazioni di ufficio tradizionali con telefoni fissi.
- Phone.com -I migliori piani di servizio telefonico a basso costo per le piccole imprese.
- Grasshopper — Miglior servizio telefonico per imprenditori solisti.
- Vonage-Pioniere nel settore della telefonia VoIP.,
- Prezzi Jive — Tiered con caratteristiche all-inclusive.
- 1-VoIP-Prezzi misurati flessibili e convenienti per le piccole imprese con un budget limitato.
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