de bästa Telefontjänsterna för småföretag

vill du hoppa direkt till svaret? Den bästa telefontjänsten för de flesta småföretag är definitivt Nextiva, Ooma eller RingCentral.

Telefontjänster för företag har kommit långt.

rätt tjänster kan få dig gratisnummer, enkel routing och obegränsat SMS för en låg månadsränta.

företag VoIP telefontjänster har blivit mycket mer populär än traditionella telefonlinjer. De är lättare att ställa in, lättare att hantera, och billigare.,

nedan bryter vi ner de bästa företagstelefontjänsterna på marknaden. Senare dyker vi in varför du behöver en och exakt hur en VoIP fungerar.

de bästa företag telefon tjänsteleverantörer för 2021

• Nextiva — mest prisvärda företagsnivå planer.
• RingCentral— den mest populära VoIP-telefontjänsten för småföretag.
• Ooma— bäst för traditionella kontorsinställningar med skrivbord telefoner.
• Phone.com-bästa billiga småföretag telefon service planer.
• Grasshopper— bästa telefontjänst för solo entreprenörer.,
• Vonage— pionjär inom VoIP-telefonindustrin.
• Jive — Tiered prissättning med all inclusive-funktioner.
• 1-VoIP— flexibel och kostnadseffektiv uppmätt prissättning för små företag på en budget.

nedan jämför priser, planer och funktioner för var och en för att identifiera den bästa passformen för ditt lilla företag.

Nextiva är en branschledare i affärs telefonserviceutrymmet. Varumärken som YMCA, Buffalo Bills och Taco Bell trust Nextiva för sina telefonlösningar.

de erbjuder pålitliga telefonsystem till ett bra pris.,

funktioner, verktyg och hårdvara inkluderar:

• en telefon för ditt skrivbord
• telefoner för konferensrum
• en app för att hantera telefonsamtal, texter och e-postmeddelanden via din dator
• en mobilapp för din mobiltelefon
• integrationer med de stora CRMs som Salesforce och Hubspot

enligt Garnter är 94% av kunderna nöjda med Nextiva. Människor älskar tjänsten-och av goda skäl. De har en 99.999% upptid utan avbrott rapporterade i 2019 och 2021. Lita på att din telefontjänst inte kommer att avskuras av sina datacenter.,

du får välja mellan tre enkla planer. Priset beror på antalet användare och längden på ditt kontrakt. Det finns planer på att rymma företag i alla former och storlekar, med alternativ för företag med 1-4 användare, hela vägen upp till 100+ användare.

här är starträntorna för varje plan, per användare, för ett årligt kontrakt:

• grundläggande — $19,95 per månad
• Pro — $20,95 per månad
• företag — $27,95 per månad

dessa är de mest prisvärda företagsnivåplanerna som vi hittills har sett.,

några andra höjdpunkter i Nextiva ’ s small business telefontjänst inkluderar:

• obegränsade samtal
• samtal kö
• Automatisk vidarekoppling
• håll musik
• gratis online fax
• gratis lokalt och avgiftsfritt nummer

några eftertraktade funktioner ingår inte i grundplanen. Om du vill använda Nextiva-appen, få obegränsade konferenssamtal, förinspelade hälsningar och textmeddelanden måste du uppgradera till pro-planen.

samtalsinspelning, röstanalys och röstbrevlåda till textleverans är endast tillgängliga i företagsplanen.,

RingCentral – mest populära VoIP telefontjänst för småföretag

med mer än 350 000 företag som använder RingCentral för VoIP-telefontjänster är det en av de mest populära lösningarna i branschen. Det beror på att de erbjuder en allt-i-ett telefon servicelösning till ett konkurrenskraftigt pris.,

RingCentral sticker ut eftersom de erbjuder särskilt utformade planer för småföretag. Den är Pålitlig, Säker, Lätt att använda och ger högkvalitativ röst för kristallklara samtal.

RingCentral är också överkomligt. Du kan spara över 30% om du registrerar dig och förskottsbetalning med en årlig plan i motsats till en månad till månad kontrakt.

här är en snabb översikt över planer och prissättning:

Essentials

• börjar vid $19.,99 per månad per användare
• upp till 20 användare
• 100 avgiftsfria minuter per månad
• on-demand call recording
• obegränsade samtal inom USA och Kanada

Standard

• börjar på $24,99 per månad per användare
• 1,000 avgiftsfria minuter per månad
• obegränsad Internet fax
• obegränsad ljudmöten
• Obegränsad> Obegränsad videokonferenser (upp till 4 personer per möte)
• on-demand samtalsinspelning
• anpassad app utveckling och distribution

premium

• börjar vid $34.,99 per månad per användare
• 2500 avgiftsfria minuter per månad
• obegränsad videokonferenser (upp till 100 personer per möte)
• Automatisk samtalsinspelning
• multi-site support
• Salesforce och Zendesk integration

Ultimate

• börjar på $49,99 per månad per användare
• avgiftsfria minuter per månad
• obegränsad videokonferenser (upp till 200 personer per möte)
• automatisk samtalsinspelning

det finns praktiskt taget en plan för alla., Men jag tror inte att de flesta kommer att behöva mer än standardplanen, som erbjuder massor av bra funktioner och alla väsentliga ett företag kan behöva.

Du kan också anpassa din plan för att betala extra för saker som ytterligare avgiftsfria nummer, fåfänga nummer, internationella nummer och internationella avgiftsfria samtal.

alla planer kommer med grundläggande funktioner som obegränsad business SMS och MMS, mobilappar för iOS och Android, HD voice, team collaboration, samtalsloggrapporter och 24/7 kundsupport.,

den plan du väljer beror till stor del på hur många avgiftsfria minuter du planerar att använda samt antalet användare du ska ombord.

Ooma – bäst för traditionella kontorsinställningar med skrivbord telefoner.

oma erbjuder VoIP telefon planer som är speciellt gjorda för små företag.,

det är en idealisk lösning för företag med traditionella kontor som behöver skrivbord telefoner.

nya företag kan påverkas av deras lukrativa prissättning. Bara betala ett schablonbelopp på $ 19.95 per månad per användare. Inga kontrakt och du kan avbryta när som helst.

fångsten? De månatliga Priserna inkluderar inte hårdvarukostnader.

jämfört med andra leverantörer är Ooma definitivt mer på den dyra sidan. Detta balanserar de lägre månatliga räntorna.

Ooma har en mobilapp som låter dig och din personal ringa samtal på språng från dina smartphones., Så du kan välja att gå mobil-bara och hoppa över hårdvarukostnaderna.

men jag rekommenderar inte detta. Det finns bättre alternativ där ute om du letar efter ett företag VoIP telefontjänst utan någon hårdvara.

så håll dig till Ooma om du vill ha enkla priser för din kontorstelefon.

för dig med ett växande team kan Ooma skala med dig. Det är lätt att lägga på användare, enheter och hantera allt på egen hand.

din plan kommer med obegränsat samtal, ett avgiftsfritt nummer, låga internationella priser och en virtuell receptionist., Ooma har också exceptionell kundsupport om du har några problem med att ställa in hårdvaran eller hantera din tjänst.

Phone.com -bästa billiga småföretag telefon service planer.

Phone.com erbjuder några av de mest enkla och enkla VoIP business telefon planer som du kan hitta.

de är också otroligt prisvärda., Anledningen: enkelhet.

Du kan registrera dig och komma igång på några minuter. Bygga och hantera hela ditt företag telefonsystem från den intuitiva instrumentpanelen är lätt för alla, oavsett deras tekniska kompetensnivå.

Phone.com har mer än 50 standardfunktioner, inklusive:

• Fax till e-post
• SMS-meddelanden
• internationell uppringning
• HD-konferenser
• samtal screening och blockering
• samtal routing
• samtal queuing
• automatisk skötare

Du kommer också att dra nytta av E911 uppringning, som inte erbjuds av alla VoIP-leverantörer., Premium funktioner som samtalsinspelning, videokonferenser, och CRM integration kostnad extra.

en annan funktion som du kan lägga till är caller analytics. Detta hjälper dig att få en djupdykning i mätvärdena för ditt samtal som samtalstid över tid, mest trafikerade timmar och dina bästa artister. Du kan också se en praktisk uppdelning av dina inkommande och utgående samtal med anknytningsnummer.

det är bra för de datadrivna företagen där ute. Plus det är bra att integrera i din försäljning trattar och marknadsföringsstrategi. Och på 3,99 dollar är det ett fynd.

telefon.,com är HIPAA och HITECH-kompatibel, vilket innebär att det är säkert att använda om ditt företag är inom det medicinska området.

jämfört med andra företagstelefontjänster som vi har sett, Phone.com erbjuder en unik prisstruktur.

de har standardplaner med obegränsade minuter från $24.99, $32.99 och $49.99 per månad med ett årligt kontrakt. Varje nivå kommer med extra nummer, extra textmeddelanden och extra funktioner som du kan förvänta dig med prisökningen.

Phone.com har också betala per minut planer börjar så lågt som $ 9,99 per månad., Detta är den lägsta månadsavgiften som du hittar från en ansedd VoIP-telefonleverantör. Dessa planer är reserverade för företag som inte behöver massor av minuter. Lönen per minut planer erbjuder 300 månatliga minuter, 500 månatliga minuter, och 1000 månatliga minuter, respektive.

så om dina samtal är relativt korta och sällsynta kan du definitivt spara lite pengar med en av dessa budgetplaner.,

Grasshopper – bästa telefontjänst för solo entreprenörer

Grasshopper är en bra telefontjänst för småföretag och entreprenörer.

mer än 135,000-användare litar på Grasshopper som sin telefontjänst. Det beror på att de gör det enkelt för dig att hitta avgiftsfria nummer, fåfänga nummer, 800 nummer, lokala nummer och mer.,

denna enkla lösning är ett bra sätt att lägga till professionalism i ditt företag.

här är en snabb uppdelning av planer och prissättning:

• Solo — börjar på $26 per månad (1 nummer, 3 tillägg)
• Partner — börjar på $44 per månad (3 nummer, 6 tillägg)
• Small Business — börjar på $80 per månad (5 nummer, obegränsade tillägg)

solo planen är det bästa alternativet för en entreprenör som har en liten sida företag. Du vill uppgradera till partnerplanen om du har en liten grupp på upp till tre anställda som arbetar för dig., För något mer än det, behöver du den lilla affärsplanen för att tillgodose dina behov.

alla gräshoppa planer kommer standard med följande funktioner:

• VoIP och Wifi calling
• Virtual fax
• mobila och stationära appar
• Business texting
• förmåga att hantera samtidiga samtal
• Call reporting
• call forwarding
• röstbrevlåda
• samtalsöverföringar
• tillägg

en stor fördel: inga begränsningar från samtalsgränser. De erbjuder också 24/7 live support.,

Grasshopper ger dig också möjlighet att integrera dina affärsinteraktioner i en inkorg som är lätt att hantera. Du kan komma åt dina e-postmeddelanden, texter, affärssamtal och kontakter på ett ställe. Prova Grasshopper gratis.,

Vonage – Pioneer inom VoIP-telefonindustrin

Vonage är en högt betrodd telefontjänst för företag.

de har varit i branschen i nästan 20 år. Faktum är att de var den första VoIP-plattformen för 911-samtal.,

trots sin långa historia började de nyligen tillhandahålla affärslösningar.

som innehåller deras unified communications service som låter dig kommunicera via röst, SMS, teammeddelanden, fax och sociala. Det betyder att det är bra för kontorsinställningar, men ger dig också mer flexibilitet för konferenser.

de erbjuder tre olika planer, med priser baserade på antalet rader du behöver. Här är en kort översikt över planer och kostnader.

mobil

ringa och ta emot samtal från din mobila enhet och stationära dator., Bäst för mindre företag som inte behöver kontorstelefoner.

• 1-4 linjer- $ 19,99 per månad per linje
• 5-19 linjer- $ 17,99 per månad per linje
• 20+ linjer – $ 14,99 per månad per linje

Premium

gjord för traditionella kontorsteam. Tillåter samtal från alla enheter, inklusive skrivbord telefoner.

• 1-4 linjer — $29,99 per månad per rad
• 5-19 linjer — $27,99 per månad per rad
• 20+ linjer — $24,99 per månad per rad

Avancerat

bästa alternativet för företag som behöver en telefontjänst för gruppinställningar och ombordstigning.,

• 1-4 linjer — $39.99 per månad per rad
• 5-19 linjer — $27.99 per månad per rad
• 20+ linjer — $34.99 per månad per rad

om du vill CRM integrationer, måste du registrera dig för Premium eller avancerad plan. Den avancerade planen kommer också med on-demand samtalsinspelning, gruppsamtal och virtuell röstbrevlåda.,

Jive – Tiered prissättning med allomfattande funktioner

Jive kommer med massor av all inclusive-funktioner.,

det betyder att de funktioner du brukar betala extra för i andra företagstelefontjänster kommer med Jive utan extra kostnad.

Jag gillar Jive eftersom de strävar efter att göra kommunikation på företagsnivå tillgänglig för småföretag. Deras system är mycket lätt att använda, oavsett hur stor eller liten ditt lag är.,

med Jive får du grundläggande funktioner som:

• Call recording
• Auto attendants
• Call monitoring
• Conferencing
• Virtual fax
• Custom greeting
• Custom hold music
• Dial by name or extension
• individuella samtalsloggar

och det är bara de grundläggande funktionerna. – herr talman!

Jive gör det enkelt för dig och hela ditt team att ansluta till ditt telefonsystem från vilken dator eller mobil enhet som helst med en Internetanslutning., Detta är idealiskt för er som inte alltid är knutna till en traditionell kontorsinställning.

denna mångsidighet är också perfekt för alla senaste upticks i fjärrarbete—vilket bör vara särskilt relevant för alla företag som påverkas av den globala pandemin.

prissättningen för dessa planer baseras på användare. Här är en översikt över Jives differentierade prisstruktur.

ju fler användare du har desto mindre betalar du per användare. Och även ingångsplanerna är överkomliga., När du faktor i premium-funktioner som är allomfattande, det gör Jive ett mer tilltalande alternativ än några andra leverantörer på marknaden.

Jive-telefoner är extremt lätta att installera. Allt du behöver göra är att koppla in dem och du kommer att vara redo att ringa på några minuter.,

1-VoIP – flexibel och kostnadseffektiv uppmätt prissättning för små företag på en budget

1-VoIP är ett litet företag på en stram budget som vill ha en pålitlig telefonleverantör.

deras planer börjar så lågt som $14.97 per månad., Det är inte de absolut billigaste priserna i den här guiden, men det är väldigt nära.

om du inte ringer ofta kan du dra nytta av 1-Voips uppmätta prisstruktur. Bara betala för vad du använder. I det här fallet kommer du att debiteras bara $ 0,02 per minut.

Till skillnad från andra leverantörer på marknaden skär inte 1-VoIP ut grundläggande funktioner om du registrerar dig för den uppmätta Planen., Du har fortfarande alla funktioner som följer med de andra planerna, inklusive:

• köer
• håll musik
• virtuellt fax
• Digital vidarekoppling
• samtalsinspelning
• öppettider
• förlängningsöverföringar
• Samtal väntar

helt och hållet finns det 40+ funktioner som kommer standard.

om du bara använder upp till 200 minuter per månad blir den uppmätta Planen din bästa insats. Annars har de paketplaner som börjar på $ 19.97 och $ 29.97 per månad per förlängning.,

värdet på en telefontjänst för företag

Varför behöver du en telefonitjänst för företag?

de flesta småföretagare är beroende av traditionella fasta telefoner eller mobiltelefoner för kommunikation. Men fasta telefoner kan ta upp massor av extra utrymme runt kontoret. Plus, du kan inte ta dem med dig på språng.

majoriteten av er kanske använder era personliga mobilnummer för att hantera företagssamtal. Medan systemet kan fungera för dig är det inte lika professionellt.

säker—du kan alltid få en affärsplan från en traditionell trådlös bärare., Men dessa planer är dyr, särskilt när du lägger till fler rader.

det här är några av de bästa fördelarna med att använda en telefontjänst för företag:

• ringa och ta emot samtal från flera enheter (dator, mobil, skrivbordstelefon).
• spåra användning, hålltider och varaktighet av samtal.
• dela ett nummer med flera användare.
• Lägg till nya anställda utan att gå in i en butik för att köpa en ny telefon.
• lokala och avgiftsfria samtal från var som helst med höghastighetsinternet.,

de flesta företag VoIP telefontjänster kommer också med funktioner som samtalsinspelning, samtal väntar, vidarekoppling och samtal routing.

sammantaget kan en företagstelefontjänst lägga till professionalism till alla småföretag eller webbplatser. Det kan förbättra kommunikationen både internt och med dina kunder.

Vad är en VoIP-telefontjänst?

förkortningen står för voice over Internet protocol.”Enkelt uttryckt är detta en telefontjänst som fungerar via Internet.

en VoIP skapar en digital signal från inkommande eller utgående samtal., Då konverterar den signalen för att nå alla icke-VoIP-nummer också. Med den här molnbaserade lösningen kan du ta emot samtal från en dator, VoIP-telefon, vilken telefon som helst med en VoIP-adapter eller mobil hotspot. Här är en visuell förklaring av hur det fungerar.

så här hittar du de bästa Telefontjänsterna för dig

Du har läst våra recensioner av de bästa företagstelefontjänsterna där ute. Nu är det dags att faktiskt välja en plan för din organisation.

Vi har identifierat de väsentliga egenskaper vi letade efter när vi undersökte var och en av alternativen ovan. Vi benchmarked var och en av de företag telefontjänster mot vår metod för att begränsa de allra bästa.

Nu kan du använda samma kriterier för att hitta den bästa företagstelefontjänsten för ditt eget företag.,

fjärråtkomst

om det finns en sak som organisationer i alla branscher har lärt sig från pandemin, är det att fjärrarbete inte bara är framtiden—det är här och nu.

det är därför vi verkligen homed in på var och en av dessa business phone services fjärrfunktioner när du granskar alternativen. Mer specifikt ville vi se vad de erbjöd när det gäller fjärråtkomst.

fjärråtkomst gör det möjligt för dina anställda att utnyttja sina kontorslinjer oavsett om de är på kontoret eller inte., Detta gör det möjligt för användare att ringa och ta emot samtal från sina bordstelefoner, samt lyssna på inspelningar och röstmeddelanden. På så sätt behöver de inte oroa sig för att få ett nytt telefonnummer eller använda personliga enheter.

tjänster som Nextiva underlättar detta genom praktiska mobila och stationära appar. Med appen kan du ta affärsrelaterade samtal på din smartphone.

RingCentral är en annan tjänst som erbjuder en enastående app som möjliggör fjärråtkomst och arbete., Den innehåller utmärkta integrationer med verktyg som Office 365 och Google Workspace, så du behöver inte fortsätta växla mellan Windows hela tiden.

När du gör din egen forskning, ta en titt på vilka fjärralternativ som finns tillgängliga med business phone-tjänsten du är intresserad av? Räcker det för ditt företags behov? Kommer det att räcka för ditt företag när du växer? Alla dessa punkter är viktiga att ta hänsyn till.,

ljud-och Videoanslutningskvalitet

eftersom poängen med att ha en telefontjänst är effektiv kommunikation, placerade vi också ett högt värde på tjänsterna med bästa anslutningskvalitet.

vi granskade varje telefontjänst för HD – videokvalitet, instanser och frekvens av tappade samtal och anslutningsproblem. Både ljud-och videokvaliteten behövde vara top notch för att rekommenderas på vår lista.

vissa tjänster har större tonvikt på videosamtal än ljud (och vice versa)., RingCentral erbjuder till exempel Glip, en videokonferenstjänst som använder Infrastruktur av bärare för att underlätta högkvalitativa videosamtal för upp till 100 personer.

medan en tjänst som Phone.com är mer fokuserad på—du gissade det-telefonsamtal. De samtal Du kan göra med deras tjänst är orörda, men med tydliga anslutningar och högkvalitativt ljud.

en tjänst som Vonage ger dig det bästa av två världar med telefonsamtalstjänst och videokonferenslösningar. Dess gränssnitt är mycket som Zooms—det vill säga, mycket intuitivt och enkelt., Du kan enkelt dela möteslänkar för människor att gå med samt ringa i siffror för dem som föredrar att använda sina telefoner.

SMS och MMS Messaging

textning är ett bra sätt att hålla kontakten med medarbetare, anställda och kunder. Det är också ett bra sätt att skicka meddelanden och dela foton eller videoklipp snabbt. Det är därför det är viktigt att hitta ett företag telefontjänst som låter dig utnyttja denna kanal enkelt och ofta.

vi tittade närmare på vad varje företagstelefontjänst erbjöd (eller inte erbjöd) för:

• Short message service (SMS)., Detta är din standard textmeddelanden. Perfekt för avfyra snabba meddelanden till någon du behöver för att kommunicera med.

• Multimedia message service (MMS). Detta är för att skicka bilder, video och/eller ljud. Det är en stor del av mediebaserade företag som behöver mer djup till sin kommunikation.

några av de företagstelefontjänster vi granskade erbjuder planer med obegränsad SMS och MMS varje månad som en del av deras ucaas (Unified Communications as a Service) erbjudanden., Detta hänvisar till en kombination av olika kommunikationstjänster företag förlitar sig på såsom Telefon, fax, videokonferenser, snabbmeddelanden, SMS och MMS.

RingCentral erbjuder till exempel obegränsat SMS och MMS som en del av sin tjänst. Om skicka textmeddelanden är viktigt för dig, Jag rekommenderar starkt att gå med dem.

några tjänster—som Phone.com—endast erbjuder SMS-meddelanden, vilket också kan vara bra om ditt företag inte är beroende av det så mycket.

responsiv kundsupport

Normal support kommer inte att klippa det. För många företag, om telefonerna går ner, så gör dina vinster.,

Du har inte råd med ett supportteam som inte omedelbart kommer till handling för att hjälpa till. Det är därför vi tog en fördjupad titt på kundstödets lyhördhet och hjälpsamhet av alternativen på den här listan.

vi kontrollerade också recensioner som är specifika för kundsupport för var och en för att se vilka verkliga kunders erfarenheter var.

Du bör också ta en titt på hur ofta deras stöd är tillgängligt. Om du är ett distribuerat företag med anställda över hela världen, vill du hitta en tjänst som Grasshopper och RingCentral som erbjuder 24/7 live support för alla sina planer.,

Vonage har också ett mycket anmärkningsvärt supportteam som är lyhörda för eventuella problem du kan ha. Tillsammans med möjligheten att kontakta dem via en online kontaktformulär och en 1-800 nummer, har Vonage en omfattande handledning kompendium kallas VBC Training Center. Det rymmer några tutorials och Snabbstartsguider som du behöver för att lära dig hur du använder deras tjänst.

och om du migrerar från en tjänst till en annan, vill du se till att din nya tjänst har ett team som hjälper dig varje steg på vägen., Till exempel hjälper Vonages kundsupportteam dig med allt från nummeröverföringar till att använda ny utrustning.

GoToMeeting erbjuder en kunskapsbas för dig att söka efter de svar du behöver snabbt och enkelt. Om du inte hittar svaret kan du vända dig till deras användargrupp eller ringa efter live-support.

Ooma har å andra sidan bara Live caller support, vilket kan leda till längre väntetider för att få den hjälp du behöver.

sammanfattning: de bästa Företagstelefontjänsterna för varje Situation

Jag såg till att den här guiden inkluderade något för alla., Oavsett hur stort ditt team är eller hur liten din budget är, kan du definitivt hitta en pålitlig telefontjänst för ditt lilla företag.

låt oss sammanfatta det bästa valet för varje situation:

• Nextiva — mest prisvärda planer på företagsnivå.
• RingCentral — den mest populära VoIP-telefontjänsten för småföretag.
• Ooma — bäst för traditionella kontorsinställningar med skrivbord telefoner.
• Phone.com -bästa billiga småföretag telefon service planer.
• Grasshopper — bästa telefontjänst för solo entreprenörer.
• Vonage — pionjär inom VoIP-telefonindustrin.,
• Jive — Tiered prissättning med all inclusive-funktioner.
• 1-VoIP — flexibel och kostnadseffektiv uppmätt prissättning för små företag på en budget.