Die besten Telefondienste für kleine Unternehmen

Möchten Sie direkt zur Antwort springen? Der beste Telefonservice für die meisten kleinen Unternehmen ist definitiv Nextiva, Ooma oder RingCentral.

Telefondienste für Unternehmen haben einen langen Weg zurückgelegt.

Mit den richtigen Diensten erhalten Sie gebührenfreie Nummern, einfaches Routing und unbegrenzte SMS zu einem niedrigen monatlichen Preis.

Business VoIP-Telefondienste sind viel beliebter geworden als herkömmliche Telefonleitungen. Sie sind einfacher einzurichten, einfacher zu verwalten und billiger.,

Unten brechen wir die besten Business-Telefon-Dienste auf dem Markt. Später werden wir uns damit befassen, warum Sie eines benötigen und wie ein VoIP genau funktioniert.

Die besten Business Phone Service Provider für 2021

• Nextiva — Die günstigsten Pläne auf Unternehmensebene.
• RingCentral-Der beliebteste VoIP-Telefondienst für kleine Unternehmen.
• Ooma-Am besten für traditionelle Büroeinstellungen mit Schreibtischtelefonen.
• Phone.com— Beste billige kleine business-Telefon-service-Pläne.
• Grasshopper-Bester Telefon-Service für Solo-Unternehmer.,
• Vonage— Pionier in der VoIP-Telefon-Industrie.
• Jive-Tiered Preise mit All-inclusive-Funktionen.
• 1-VoIP-Flexible und kostengünstige dosierte Preise für kleine Unternehmen mit kleinem Budget.

Vergleichen Sie unten die Preise, Pläne und Funktionen jedes einzelnen, um die beste Passform für Ihr kleines Unternehmen zu ermitteln.

Nextiva ist Branchenführer in der Branche telefon-Service-Raum. Marken wie die YMCA, die Buffalo Bills und Taco Bell vertrauen Nextiva für ihre Telefondienstlösungen.

Sie bieten zuverlässige Telefonsysteme zu einem günstigen Preis.,

Funktionen, Tools und Hardware umfassen:

• Ein Telefon für Ihren Schreibtisch
• Telefone für Konferenzräume
• Eine App zum Verwalten von Anrufen, Texten und E-Mails über Ihren Computer
• Eine mobile App für Ihr Mobiltelefon
• Integrationen mit den wichtigsten CRMs wie Salesforce und Hubspot

Laut Garnter sind 94% der Kunden mit Nextiva zufrieden. Die Leute lieben den service — und das aus gutem Grund. Sie haben eine Betriebszeit von 99,999% ohne Ausfälle in den Jahren 2019 und 2021. Seien Sie versichert, dass Ihr Telefondienst nicht von ihren Rechenzentren abgeschnitten wird.,

Sie können zwischen drei einfachen Plänen wählen. Der Preis hängt von der Anzahl der Nutzer und der Vertragsdauer ab. Es gibt Pläne, Unternehmen aller Formen und Größen unterzubringen, mit Optionen für Unternehmen mit 1-4 Benutzern, bis zu 100+ Benutzern.

Hier sind die Startraten für jeden Plan pro Benutzer für einen Jahresvertrag:

• Basic — $19.95 pro Monat
• Pro — $20.95 pro Monat
• Enterprise — $27.95 pro Monat

Dies sind die günstigsten Pläne auf Unternehmensebene, die wir bisher gesehen haben.,

Zu den weiteren Highlights des Telefondienstes für kleine Unternehmen von Nextiva gehören:

• Unbegrenzte Anrufe
• Anrufwarteschlangen
• Automatische Anrufweiterleitung
• Musik halten
• Kostenloses Online-Fax
• Kostenlose lokale und gebührenfreie Nummer

Einige begehrte Funktionen sind nicht im Basisplan enthalten. Wenn Sie die Nextiva-App verwenden, unbegrenzte Telefonkonferenzen, vorab aufgezeichnete Grüße und Textnachrichten erhalten möchten, müssen Sie ein Upgrade auf den Pro-Plan durchführen.

Anrufaufzeichnung, Sprachanalyse und Zustellung von Voicemail zu Text sind nur im Enterprise-Plan verfügbar.,

RingCentral – beliebteste VoIP-Telefon-service für kleine Unternehmen

Mit mehr als 350.000 Unternehmen mit RingCentral VoIP Telefon Dienstleistungen, es ist eine der beliebtesten Lösungen in der Industrie. Das liegt daran, dass sie eine All-in-One-Telefondienstlösung zu einem wettbewerbsfähigen Preis anbieten.,

RingCentral zeichnet sich dadurch aus, dass sie speziell entwickelte Pläne für kleine Unternehmen anbieten. Es ist zuverlässig, sicher, einfach zu bedienen und liefert hochwertige Stimme für kristallklare Anrufe.

RingCentral ist auch erschwinglich. Sie können über 30% sparen, wenn Sie sich anmelden und mit einem Jahresplan im Voraus bezahlen, im Gegensatz zu einem monatlichen Vertrag.

Hier ist ein kurzer Überblick über die Pläne und Preise:

Essentials

• Ab $19.,99 pro Monat pro Benutzer
• Bis zu 20 Benutzer
• 100 gebührenfreie Minuten pro Monat
• On-Demand-Anrufaufzeichnung
• Unbegrenzte Anrufe innerhalb der USA und Kanadas

Standard

• Ab $24.99 pro Monat pro Benutzer
• 1,000 gebührenfreie Minuten pro Monat
• Unbegrenztes Internet-Fax
• Unbegrenzte Audiotreffen
• Unbegrenzte Videokonferenzen (bis zu 4 Personen pro Meeting)
• On-Demand-Anrufaufzeichnung
• Benutzerdefinierte App-Entwicklung und-Bereitstellung

Premium

• Ab $34.,99 pro Monat und Benutzer
• 2.500 gebührenfreie Minuten pro Monat
• Unbegrenzte Videokonferenzen (bis zu 100 Personen pro Meeting)
• Automatische Anrufaufzeichnung
• Multi-Site-Support
• Salesforce-und Zendesk-Integration

Ultimate

• Ab 49.99 USD pro Monat und Benutzer
• 10.000 gebührenfreie Minuten pro Monat
• Unbegrenzte Videokonferenzen (bis zu 200 Personen pro Meeting)
• Automatische Anrufaufzeichnung

Es gibt praktisch einen Plan für alle., Ich glaube jedoch nicht, dass die meisten mehr als den Standardplan benötigen werden, der viele großartige Funktionen und alles Wesentliche bietet, das ein Unternehmen benötigen könnte.

Sie können Ihren Plan auch so anpassen, dass Sie zusätzliche gebührenfreie Nummern, Eitelkeit-Nummern, internationale Nummern und internationale gebührenfreie Anrufe bezahlen.

Alle Pläne verfügen über grundlegende Funktionen wie unbegrenzte Geschäfts-SMS und-MMS, mobile Apps für iOS und Android, HD Voice, Teamzusammenarbeit, Anrufprotokollberichte und 24/7 Kundensupport.,

Der von Ihnen gewählte Plan hängt weitgehend davon ab, wie viele gebührenfreie Minuten Sie verwenden möchten und wie viele Benutzer Sie an Bord haben möchten.

Ooma-Am besten für traditionelle Büroeinstellungen mit Schreibtischtelefonen.

• Pauschale 19,95 USD pro Monat
• Keine Verträge, jederzeit kündigen
• Unbegrenztes Anrufen
• Virtuelle Rezeptionistin

Jetzt loslegen

Ooma bietet VoIP-Telefonie an pläne, die speziell für kleine Unternehmen gemacht werden.,

Es ist eine ideale Lösung für Unternehmen mit traditionellen Büros, die Tischtelefone benötigen.

Neue Unternehmen könnten durch ihre lukrativen Preise beeinflusst werden. Zahlen Sie einfach eine Pauschale von 19,95 USD pro Monat und Benutzer. Keine Verträge, und Sie können jederzeit kündigen.

Der Haken? Die monatlichen Preise beinhalten keine Hardwarekosten.

Im Vergleich zu anderen Anbietern ist Ooma definitiv teurer. Dies gleicht die niedrigeren monatlichen Raten aus.

Ooma verfügt über eine mobile App, mit der Sie und Ihre Mitarbeiter unterwegs von Ihrem Smartphone aus telefonieren können., Sie können sich also nur für Mobilgeräte entscheiden und die Hardwarekosten überspringen.

Aber ich empfehle das nicht. Es gibt bessere Optionen, wenn Sie nach einem geschäftlichen VoIP-Telefondienst ohne Hardware suchen.

Bleiben Sie also bei Ooma, wenn Sie unkomplizierte Tarife für Ihr Bürotelefon wünschen.

Für diejenigen unter Ihnen mit einem wachsenden Team kann Ooma mit Ihnen skalieren. Es ist einfach, Benutzer und Geräte hinzuzufügen und alles selbst zu verwalten.

Ihr Plan wird mit unbegrenzten Anrufen, einer gebührenfreien Nummer, niedrigen internationalen Preisen und einer virtuellen Rezeptionistin geliefert., Ooma bietet auch einen außergewöhnlichen Kundensupport, wenn Sie Probleme beim Einrichten der Hardware oder bei der Verwaltung Ihres Dienstes haben.

Phone.com – Beste billige kleine business-Telefon-service-Pläne.

Phone.com bietet einige der einfachsten und einfachsten VoIP-Geschäftstelefonpläne, die Sie finden können.

Sie sind auch unglaublich günstig., Der Grund: Einfachheit.

Sie können sich in wenigen Minuten anmelden und loslegen. Das Erstellen und Verwalten Ihres gesamten Geschäftstelefonsystems über das intuitive Dashboard ist für jeden einfach, unabhängig von seinen technischen Fähigkeiten.

Phone.com hat mehr als 50 Standard-Funktionen, einschließlich:

• Fax an E-Mail
• SMS Messaging
• Internationale Dialing
• HD Conferencing
• Call Screening und Blocking
• Call routing
• Call Queuing
• Auto attendant

Sie werden auch von E911 Dialing profitieren, die nicht von allen VoIP-Anbietern angeboten wird., Premium-Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Videokonferenzen und CRM-Integration kosten extra.

Eine weitere Funktion, die Sie hinzufügen können, ist Caller analytics. Auf diese Weise können Sie tief in die Metriken Ihres Anrufs eintauchen, z. B. die Anrufdauer im Laufe der Zeit, die geschäftigsten Stunden und Ihre Top-Performer. Sie können auch eine praktische Aufschlüsselung Ihrer eingehenden und ausgehenden Anrufe nach Nebenstellennummern sehen.

Das ist großartig für die datengetriebenen Unternehmen da draußen. Außerdem ist es großartig, sich in Ihre Verkaufstrichter und Marketingstrategie zu integrieren. Und bei $ 3,99 ist es ein Schnäppchen.

Tel.,com ist HIPAA-und HITECH-konform, was bedeutet, dass es sicher zu verwenden ist, wenn Ihr Unternehmen im medizinischen Bereich tätig ist.

Im Vergleich zu anderen Geschäftstelefondiensten, die wir gesehen haben, Phone.com bietet eine einzigartige Preisstruktur.

Sie haben Standardpläne mit unbegrenzten Minuten ab $ 24.99, $ 32.99 und $ 49.99 pro Monat mit einem Jahresvertrag. Jede Stufe enthält zusätzliche Nummern, zusätzliche Textnachrichten und zusätzliche Funktionen, die Sie mit der Preiserhöhung erwarten würden.

Jedoch Phone.com hat auch Pay-per-Minute-Pläne ab $9.99 pro Monat., Dies ist die niedrigste monatliche Rate, die Sie von einem seriösen VoIP-Telefondienstanbieter finden. Diese Pläne sind für Unternehmen reserviert, die nicht viele Minuten benötigen. Die Pay-per-Minute-Pläne bieten 300 monatliche Minuten, 500 monatliche Minuten und 1.000 monatliche Minuten.

Wenn Ihre Anrufe relativ kurz und selten sind, können Sie mit einem dieser Budgetpläne definitiv Geld sparen.,

Grasshopper – Best phone service for solo entrepreneurs

Grasshopper ist ein großartiger Telefondienst für kleine Unternehmen und Unternehmer gleichermaßen.

Mehr als 135.000 Nutzer vertrauen Grasshopper als ihr Business-Telefon-Service. Das liegt daran, dass Sie es Ihnen leicht machen, gebührenfreie Nummern, Telefonnummern, 800 Nummern, lokale Nummern und mehr zu finden.,

Diese einfache Lösung ist eine großartige Möglichkeit, Ihrem Unternehmen Professionalität zu verleihen.

Hier ist eine kurze Aufschlüsselung der Pläne und Preise:

• Solo — Ab $26 pro Monat (1 Nummer, 3 Erweiterungen)
• Partner — Ab $44 pro Monat (3 Nummern, 6 Erweiterungen)
• Small Business — Ab $80 pro Monat (5 Nummern, unbegrenzte Erweiterungen)

Der Solo-Plan ist die beste Option für einen Unternehmer, der ein kleines Nebengeschäft hat. Sie möchten ein Upgrade auf den Partnerplan durchführen, wenn eine kleine Gruppe von bis zu drei Mitarbeitern für Sie arbeitet., Für mehr als das, benötigen Sie den kleinen Business-Plan, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Alle Grasshopper pläne kommen standard mit den folgenden eigenschaften:

• VoIP und Wifi aufruf
• Virtuelle fax
• Mobile und desktop apps
• Business texting
• Fähigkeit zu behandeln gleichzeitige anrufe
• Call reporting
• Call forwarding
• Voicemail
• Anrufübertragungen
• Erweiterungen

Ein großer Vorteil: Keine Einschränkungen durch Anruflimits. Sie bieten auch 24/7-live-support.,

Grasshopper bietet Ihnen auch die Möglichkeit, Ihre geschäftlichen Interaktionen in einen einfach zu verwaltenden Posteingang zu integrieren. Sie können an einem Ort auf Ihre E-Mails, Texte, Geschäftsanrufe und Kontakte zugreifen. Probieren Sie Grasshopper kostenlos aus.,

Vonage – Pionier in der VoIP-Telefonindustrie

Vonage ist ein vertrauenswürdiger Business-Telefondienst.

Sie sind seit fast 20 Jahren im Geschäft. Tatsächlich waren sie die erste VoIP-Plattform für 911-Anrufe.,

Trotz ihrer langen Geschichte haben sie erst vor kurzem mit der Bereitstellung von Geschäftslösungen begonnen.

Dazu gehört auch der Unified Communications-Dienst, mit dem Sie über Sprache, SMS, Teamnachrichten, Fax und soziale Netzwerke kommunizieren können. Das bedeutet, es ist ideal für office-Einstellungen, sondern gibt Ihnen auch mehr Flexibilität für Konferenzen.

Sie bieten drei verschiedene Pläne, mit Raten basierend auf der Anzahl der Zeilen, die Sie benötigen. Hier ist ein kurzer überblick über die Pläne und Kosten.

Mobile

Tätigen und Empfangen von Anrufen von Ihrem mobilen Gerät und Desktop-Computer., Am besten für kleinere Unternehmen, die keine Bürotelefone benötigen.

• 1-4 Zeilen- $ 19,99 pro Monat pro Zeile
• 5-19 Zeilen- $ 17,99 pro Monat pro Zeile
• 20 + Zeilen- $ 14,99 pro Monat pro Zeile

Premium

Für traditionelle Büroteams. Ermöglicht Anrufe von jedem Gerät, einschließlich Schreibtischtelefonen.

• 1-4 Zeilen- $ 29.99 pro Monat pro Zeile
• 5-19 Zeilen- $ 27.99 pro Monat pro Zeile
• 20 + Zeilen- $ 24.99 pro Monat pro Zeile

Erweitert

Beste Option für Unternehmen, die einen Telefondienst für Team-Setups und Onboarding benötigen.,

• 1-4 Zeilen-39,99 USD pro Monat pro Zeile
• 5-19 Zeilen-27,99 USD pro Monat pro Zeile
• 20 + Zeilen-34,99 USD pro Monat pro Zeile

Wenn Sie CRM-Integrationen wünschen, müssen Sie sich für den Premium-oder Advanced-Plan anmelden. Der erweiterte Plan kommt auch mit On-Demand-Anrufaufzeichnung, Gruppenanrufe und virtuelle Voicemail.,

Jive – Tiered pricing with all-inclusive features

Jive kommt mit tonnen von all-inclusive-features.,

Das bedeutet, dass die Funktionen, für die Sie normalerweise in anderen Geschäftstelefondiensten extra bezahlen würden, ohne zusätzliche Kosten mit Jive geliefert werden.

ich mag Jive, weil Sie sich bemühen, um enterprise-level-Kommunikation für kleine Unternehmen. Ihr system ist sehr einfach zu bedienen, egal wie groß oder klein Ihr team ist.,

Mit Jive erhalten Sie grundlegende Funktionen wie:

• Anrufaufzeichnung
• Auto attendants
• Anrufüberwachung
• Konferenzen
• Virtuelles Fax
• Benutzerdefinierte Begrüßung
• Benutzerdefinierte Hold Music
• Wählen Sie nach Name oder Erweiterung
• Individuelle Anrufprotokolle

Und das sind nur die grundlegenden Funktionen.

Mit Jive können Sie und Ihr gesamtes Team von jedem Computer oder Mobilgerät mit einer Internetverbindung aus eine Verbindung zu Ihrem Telefonsystem herstellen., Dies ist ideal für diejenigen unter Ihnen, die nicht immer an eine traditionelle Büroumgebung gebunden sind.

Diese Vielseitigkeit eignet sich auch perfekt für alle jüngsten Aufwärtstrends in der Fernarbeit—was besonders für alle Unternehmen relevant sein sollte, die von der globalen Pandemie betroffen sind.

Die Preise für diese Pläne basieren auf Benutzern. Hier ist eine Übersicht über die abgestufte Preisstruktur von Jive.

je mehr Benutzer Sie haben, desto weniger bezahlen Sie pro Benutzer. Und selbst die Einstiegspläne sind erschwinglich., Wenn Sie die Premium-Funktionen berücksichtigen, die All-inclusive sind, ist Jive eine attraktivere Option als einige andere Anbieter auf dem Markt.

Jive Telefone sind extrem einfach einzurichten. Alles, was Sie tun müssen, ist, sie anzuschließen und Sie sind bereit, in wenigen Minuten Anrufe zu tätigen.,

1-p> Flexible und kosteneffektive dosierte Preise für kleine Unternehmen mit kleinem Budget

1 – VoIP ist ein kleines Unternehmen mit einem knappen Budget, das einen zuverlässigen Telefondienstanbieter möchte.

Ihre Pläne beginnen so niedrig wie $14.97 pro Monat., Das sind nicht die absolut günstigsten Preise in diesem Handbuch, aber es ist sehr nah.

Wenn Sie nicht oft telefonieren, können Sie die dosierte Preisstruktur von 1-VoIP nutzen. Zahlen Sie nur für das, was Sie verwenden. In diesem Fall werden Ihnen nur 0,02 USD pro Minute berechnet.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern auf dem Markt schneidet 1-VoIP grundlegende Funktionen nicht aus, wenn Sie sich für den dosierten Plan anmelden., Sie haben immer noch alle Funktionen, die mit den anderen Plänen kommen, einschließlich:

• Warteschlangen
• Musik halten
• Virtuelles Fax
• Digitale Anrufweiterleitung
• Anrufaufzeichnung
• Betriebsstunden
• Erweiterungstransfers
• Warten

Insgesamt gibt es 40+ Funktionen, die Standard sind.

Wenn Sie nur bis zu 200 Minuten pro Monat verwenden, ist der dosierte Plan die beste Wahl. Andernfalls haben sie Paketpläne ab 19.97 USD und 29.97 USD pro Monat und Erweiterung.,

Der Wert eines Business-Telefondienstes

Warum benötigen Sie einen Business-VoIP-Telefondienst?

Die meisten Kleinunternehmer verlassen sich auf traditionelle Festnetz – oder Mobiltelefone für die Kommunikation. Festnetzanschlüsse können jedoch viel zusätzlichen Platz im Büro beanspruchen. Außerdem kannst du die nicht unterwegs mitnehmen.

Die Mehrheit von Ihnen verwendet möglicherweise Ihre persönlichen Handynummern, um Geschäftsanrufe zu tätigen. Während das System für Sie arbeiten könnte, ist es nicht so professionell.

Sicher-Sie könnten immer einen Business-Plan von einem traditionellen Mobilfunkanbieter bekommen., Aber diese Pläne sind teuer, vor allem, wenn Sie mehr Zeilen hinzufügen.

Dies sind einige der wichtigsten Vorteile der Verwendung eines Geschäftstelefondienstes:

• Tätigen und Empfangen von Anrufen von mehreren Geräten (Computer, Mobiltelefon, Schreibtischtelefon).
• Verfolgen Sie Nutzung, Haltezeiten und Dauer der Anrufe.
• Teilen Sie eine Nummer mit mehreren Benutzern.
• Fügen Sie neue Mitarbeiter hinzu, ohne in ein Geschäft zu gehen, um ein neues Telefon zu kaufen.
• Lokale und gebührenfreie Anrufe von überall mit Highspeed-Internet.,

Die meisten VoIP-Telefondienste für Unternehmen bieten auch Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Warten auf Anrufe, Anrufweiterleitung und Anrufweiterleitung.

Insgesamt kann ein Geschäftstelefondienst jedem kleinen Unternehmen oder jeder Website Professionalität verleihen. Es kann die Kommunikation sowohl im eigenen Haus als auch mit Ihren Kunden verbessern.

Was ist ein VoIP-Telefondienst?

Das Akronym steht für “ voice over Internet protocol.“In einfachen Worten, dies ist ein Telefondienst, der über das Internet funktioniert.

Ein VoIP erzeugt ein digitales Signal von jedem eingehenden oder ausgehenden Anruf., Dann konvertiert es dieses Signal, um auch Nicht-VoIP-Nummern zu erreichen. Mit dieser Cloud-basierten Lösung können Sie Anrufe von einem Computer, VoIP-Telefon, jedem Telefon mit VoIP-Adapter oder mobilen Hotspot empfangen. Hier ist eine visuelle Erklärung, wie es funktioniert.

So finden Sie die besten Geschäftstelefondienste für Sie

Sie haben unsere Bewertungen der Top-Business-Telefondienste gelesen. Jetzt ist es an der Zeit, einen Plan für Ihre Organisation auszuwählen.

Wir haben die wesentlichen Eigenschaften identifiziert, nach denen wir bei der Erforschung jeder der oben genannten Optionen gesucht haben. Wir haben jeden der Geschäftstelefondienste mit unserer Methodik verglichen, um die besten einzugrenzen.

Jetzt können Sie dieselben Kriterien verwenden, um den besten Geschäftstelefondienst für Ihr eigenes Unternehmen zu finden.,

Fernzugriff

Wenn es eine Sache gibt, die Organisationen in allen Branchen aus der Pandemie gelernt haben, dann ist Fernarbeit nicht nur die Zukunft—sie ist hier und jetzt.

Deshalb haben wir uns bei der Überprüfung der Optionen wirklich mit den Remote-Funktionen dieser Geschäftstelefondienste befasst. Genauer gesagt wollten wir sehen, was sie in Bezug auf den Fernzugriff angeboten haben.

Mit dem Fernzugriff können Ihre Mitarbeiter ihre Büroleitungen nutzen, unabhängig davon, ob sie sich tatsächlich im Büro befinden oder nicht., Auf diese Weise können Benutzer Anrufe von ihren Schreibtischtelefonen tätigen und empfangen sowie Aufzeichnungen und Voicemail-Nachrichten anhören. Auf diese Weise müssen sie sich keine Sorgen machen, eine neue Telefonnummer zu erhalten oder persönliche Geräte zu verwenden.

Dienste wie Nextiva erleichtern dies durch praktische mobile und Desktop-Apps. Mit der App können Sie geschäftsbezogene Anrufe auf Ihrem Smartphone entgegennehmen.

RingCentral ist ein weiterer Dienst, der eine herausragende App bietet, die Remote-Zugriff und Arbeit ermöglicht., Es enthält hervorragende Integrationen mit Tools wie Office 365 und Google Workspace, sodass Sie nicht ständig zwischen Windows wechseln müssen.

Wenn Sie selbst recherchieren, sehen Sie sich an, welche Remote-Optionen mit dem Geschäftstelefondienst verfügbar sind, an dem Sie interessiert sind. Reicht es für die Bedürfnisse Ihres Unternehmens? Wird es für Ihr Unternehmen ausreichen, wenn Sie wachsen? All dies sind wichtige Punkte zu berücksichtigen.,

Audio – und Videoverbindungsqualität

Da es sich bei einem Geschäftstelefondienst um eine effektive Kommunikation handelt, haben wir auch auf die Dienste mit der besten Verbindungsqualität einen hohen Wert gelegt.

Wir haben jeden Telefondienst auf HD-Videoqualität, Häufigkeit und Häufigkeit von abgegebenen Anrufen sowie Verbindungsprobleme überprüft. Sowohl die Audio-als auch die Videoqualität mussten erstklassig sein, um auf unserer Liste empfohlen zu werden.

Einige Dienste legen mehr Wert auf Videoanrufe als auf Audio (und umgekehrt)., Zum Beispiel bietet RingCentral Glip an, einen Videokonferenzdienst, der eine Carrier-Grade-Infrastruktur verwendet, um qualitativ hochwertige Videoanrufe für bis zu 100 Personen zu ermöglichen.

Während ein Dienst wie Phone.com konzentriert sich mehr auf—Sie haben es erraten-Telefonanrufe. Die Anrufe, die Sie mit ihrem Service tätigen können, sind jedoch makellos, mit klaren Verbindungen und hochwertigem Audio.

Ein Service wie Vonage bietet Ihnen das Beste aus beiden Welten mit Telefonanrufservice und Videokonferenzlösungen. Die Benutzeroberfläche ähnelt der von Zoom—das heißt, sehr intuitiv und unkompliziert., Sie können ganz einfach Meeting-Links für Personen freigeben und Nummern für diejenigen einwählen, die ihre Telefone lieber verwenden möchten.

SMS-und MMS-Nachrichten

SMS ist eine großartige Möglichkeit, mit Mitarbeitern, Mitarbeitern und Kunden in Kontakt zu bleiben. Es ist auch eine gute Möglichkeit, Nachrichten zu senden und Fotos oder Videos schnell zu teilen. Aus diesem Grund ist es wichtig, einen Geschäftstelefondienst zu finden, mit dem Sie diesen Kanal einfach und häufig nutzen können.

Wir haben uns genau angesehen, was jeder Geschäftstelefondienst anbietet (oder nicht anbietet):

• Kurznachrichtendienst (SMS)., Dies ist Ihre Standard – SMS. Ideal zum Abfeuern von schnellen Nachrichten an alle, mit denen Sie kommunizieren müssen.

• Multimedia message service (MMS). Dies dient zum Senden von Bildern, Videos und/oder Audio. Es ist eine großartige Funktion von medienbasierten Unternehmen, die mehr Tiefe für ihre Kommunikation benötigen.

Einige der von uns überprüften Geschäftstelefondienste bieten im Rahmen ihrer UCaaS-Angebote (Unified Communications as a Service) jeden Monat Pläne mit unbegrenzten SMS-und MMS-Nachrichten an., Dies bezieht sich auf eine Kombination verschiedener Kommunikationsdienste, auf die sich Unternehmen wie Telefon, Fax, Videokonferenzen, Instant Messaging, SMS und MMS verlassen.

Zum Beispiel bietet RingCentral unbegrenzte SMS und MMS als Teil ihres Dienstes an. Wenn das Senden von Textnachrichten für Sie wichtig ist, empfehle ich dringend, mit ihnen zu gehen.

Einige Dienste—wie Phone.com-bieten nur SMS-Nachrichten an, was auch in Ordnung sein kann, wenn Ihr Unternehmen nicht so sehr darauf angewiesen ist.

Responsive Customer Support

Normale Unterstützung wird es nicht schneiden. Für viele Unternehmen, wenn die Telefone nach unten gehen, so tun Sie Ihre Gewinne.,

Sie können sich kein Support-Team leisten, das nicht sofort in Aktion tritt, um zu helfen. Deshalb haben wir uns die Reaktionsfähigkeit und Hilfsbereitschaft des Kundensupports der Optionen auf dieser Liste eingehend angesehen.

Wir haben auch die für den Kundensupport spezifischen Bewertungen für jeden überprüft, um zu sehen, welche Erfahrungen echte Kunden gemacht haben.

Sie sollten auch einen Blick darauf werfen, wie oft ihre Unterstützung verfügbar ist. Wenn Sie ein verteiltes Unternehmen mit Mitarbeitern auf der ganzen Welt sind, sollten Sie einen Service wie Grasshopper und RingCentral finden, der 24/7 Live-Support für alle ihre Pläne bietet.,

Vonage hat auch ein sehr bemerkenswertes Support-Team, das auf alle Probleme reagiert, die Sie haben könnten. Zusammen mit der Möglichkeit, sie über ein Online-Kontaktformular und eine 1-800-Nummer zu kontaktieren, verfügt Vonage über ein umfassendes Tutorial-Kompendium namens VBC Training Center. Es enthält alle Tutorials und Kurzanleitungen, die Sie zum Erlernen der Nutzung ihres Dienstes benötigen.

Wenn Sie von einem Dienst zu einem anderen migrieren, sollten Sie sicherstellen, dass Ihr neuer Dienst über ein Team verfügt, das Ihnen bei jedem Schritt hilft., Zum Beispiel hilft Ihnen das Kundensupport-Team von Vonage bei allem, von der Nummernübertragung bis zur Verwendung neuer Geräte.

GoToMeeting bietet Ihnen eine Wissensbasis, in der Sie schnell und einfach nach den Antworten suchen können, die Sie benötigen. Wenn Sie die Antwort nicht finden können, können Sie sich an die Benutzergemeinschaft wenden oder Live-Support anfordern.

Ooma hingegen hat nur Live-Anruferunterstützung, was zu längeren Wartezeiten führen kann, um die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.

Zusammenfassung: Die besten Business-Telefondienste für jede Situation

Ich habe dafür gesorgt, dass in diesem Handbuch für jeden etwas dabei ist., Egal wie groß Ihr Team ist oder wie klein Ihr Budget ist, Sie können auf jeden Fall einen zuverlässigen Telefondienst für Ihr kleines Unternehmen finden.

Lassen Sie uns die beste Wahl für jede Situation zusammenfassen:

• Nextiva — Die günstigsten Pläne auf Unternehmensebene.
• RingCentral-Der beliebteste VoIP-Telefondienst für kleine Unternehmen.
• Ooma-Am besten für traditionelle Büroeinstellungen mit Schreibtischtelefonen.
• Phone.com — Beste billige kleine business-Telefon-service-Pläne.
• Grasshopper-Bester Telefonservice für Solo-Unternehmer.
• Vonage — Pionier in der VoIP-Telefon-Industrie.,
• Jive-Abgestufte Preise mit All-inclusive-Funktionen.
• 1-VoIP-Flexible und kostengünstige dosierte Preise für kleine Unternehmen mit kleinem Budget.