čas vypršel na Domino‘ s Pizza pledge, aby dodal jídlo za 30 minut nebo méně.
politika stála společnost v pátek soudní rozsudek ve výši 79 milionů dolarů. Zakladatel Domina Thomas Monaghan v úterý řekl, že pizzamaker s okamžitou platností zrušil záruku dodání.
místo toho Domino ‚ s slibuje další pizzu nebo plnou náhradu každému zákazníkovi, který není spokojen s jídlem nebo službou.,
Domino vytvořil 30 minut záruka, v roce 1984, a to pomohlo, aby se společnost, svět je největší pizza delivery společnosti, s 5,300 místech.
„tato 30minutová záruka se stala součástí kultury této země,“ řekl Monaghan na tiskové konferenci v úterý v Detroitu. Spotřebitelské skupiny však již léta účtují, že tato politika podporuje bezohledné řízení doručováním lidí.
porota St. Louis dospěla ke stejnému závěru minulý týden v případě Jean Kinder, kterého v roce 1989 zasáhl řidič dodávky Domino., Porotci nařídili Domino ‚ s, aby jí zaplatila 750 000 dolarů ve skutečné škodě a 78 milionů dolarů v represivních škodách.
St. Louis Post-Dispatch citoval jednoho porotce, který řekl Domino: „nezajímá je veřejná bezpečnost. Záleží jim jen na Všemohoucím dolaru.“
Monaghan označil verdikt za „zcela mimo souladu se skutečnostmi případu“ a slíbil odvolání.
Monaghan řekl, dodání záruka politiky bylo za recenzi na nějakou dobu, ale, že St. Louis verdikt „byla věc, která ji přes okraj.,“
řekl, že Domino, které vlastní franšízy, může nadále nabízet záruku.
Monaghan řekl, že i bez záruky bude Domino nadále dodávat většinu pizz asi tak rychle jako nyní, protože rychlé vaření pizzy je nejdůležitější součástí rychlého doručení.
kritici Domino politiky oslavovali změnu politiky.
„Jsme rádi, že se zřejmě poslouchal zprávy, které porota posílá nich,“ řekl Paul Kovács, jehož advokátní kancelář vyhrál obrovský rozsudek pro Kinder., „Porota mluvila jako svědomí komunity.“
Barry Spevack, Chicago právník, který zastupoval Město Calumet, nemocný. muž, jehož žena byla zabita při kolizi 1990 s řidičem pizzy Domino, řekl: „Myslím, že nejsem překvapen, s ohledem na verdikt ze St.Louis. Věřili jsme, že obětovali bezpečnost pro zisk.“
Domino usadil Illinois případě soudu za 2,8 milionu dolarů v Květnu.
Domino si vybudovalo svou pověst silnou reklamou na 30minutovou záruku v 80.letech., V posledních letech však ve svých propagacích nabízela chuť pizzy, nové klikaté chleby nebo další zálivky.
Monaghan řekl, že nebude žádný reklamní blesk na podporu nové politiky. „Nebudeme dělat víc reklamy než teď,“ řekl.
Monaghan uvedl, že Domino ‚ s letos po dvou letech ztrát vykazuje zisk. Monaghan by přímo ukazují, kolik zisku se očekává, ale později předpověděl, 1993 tržby ve výši 2,3 miliardy eur.
Napsat komentář