nykypäivän online-maailmassa, kuluttajat ovat nyt käyttöön, mukana, ja tehdä ostoksia yritysten online.
Digitaalinen markkinointi ei ole yrityksen ”magic” markkinointi luoti, ellei se on säännöllisesti seurattava, mitattava, ja jatkuvasti viritetty. Yksi parhaista tavoista mitata näiden toimien tehokkuutta on kautta lasketaan sen tuotto, tai ROI. Loppujen lopuksi, mitä järkeä investoida kalliisiin markkinoinnin ponnisteluissa, jos ne eivät tuota myyntiä?,
Mittaus Digitaalinen Markkinointi
keksintö tietokoneiden ja World Wide Web on antanut markkinoijille uusia rajoja saavuttaa asiakkaita verkossa. Enemmistö kuluttajista käyttää web-heidän älypuhelimet, tabletit ja kannettavat tietokoneet, digitaalinen markkinointi on tullut arvokas ja tärkeä osa jokaisen yrityksen markkinoinnin suunnitelma.
perinteisen markkinoinnin ROI oli vain mitattu lisätä tuloja ja myynti, erityisesti markkinointi -, pala -, kampanja -, tai strategia syntyy., Yritykset eivät vaivautuneet luomaan järjestelmää analysoimaan markkinointiponnistustensa edistymistä ja tuloksia. Jos myynti nousisi, yritykset jatkaisivat markkinointiponnistelujaan ilman muutoksia tai parannuksia. Toisaalta myynnin laskiessa markkinointipäälliköt lopettaisivat puuhansa ja kokeilisivat jotain muuta.
Nykypäivän markkinoijat voi mitata, kuinka tehokkaasti nykyinen kampanja tekee lisäksi kampanjan tuotto. Sijoitetun pääoman tuotto digitaaliseen markkinointiin on kuitenkin helppo laskea ilman kehittyneitä työkaluja., Alla on ROI: n peruslaskenta sekä joitakin tärkeitä asioita, joita kannattaa ottaa huomioon sitä mitattaessa.
miten ROI lasketaan digitaalisessa markkinoinnissa?
sijoitetun pääoman tuotto yksinkertaisesti vertaa digitaalisen markkinointikampanjan tuottoa siihen, kuinka paljon kampanjan luominen ja käyttöönotto maksaa. Ihannetapauksessa haluat niin korkea ROI kuin mahdollista.,
perus ROI laskelma on:
ROI = (nettotulos/Kokonaiskustannukset)*100
tuotto laskelma, kuitenkin, ei tarkoita paljon, jos sinulla ei ole mitään tavoitteita tai tavoitteita, ovat epätarkkoja lukuja ja tietoja laskelmat, mittaa väärin key performance indicators (Kpi), tai ovat epävarmoja, mitä olet mittaus.
Ennen laskemista kampanjan ROI, harkitse seuraavia:
Ymmärtää, Teidän Tavoitteet
haluat todistaa johdolle, että digitaalisen markkinoinnin strategioita onnistuneesti tuoda tuloja organisaatiossa., Markkinoijat ovat laadittu valitus osoitetaan ROI työnsä, mutta mitä jos ROI ei ole ainoa metrinen yrityksesi tulisi käyttää arvioitaessa menestys teidän ponnisteluja? Tässä kohtaa on tärkeää ymmärtää ainutlaatuiset markkinointitavoitteesi ennen kampanjoiden ja strategioiden käyttöönottoa ja mittaamista.
kaikki ei digitaalisessa markkinointikampanjassasi saa tuloksia, jotka suoraan näyttävät ROI: n. Esimerkiksi, johtaa sukupolven ja klikkauksia voidaan laskea, mutta heillä ei ole raha-arvoa, joka havainnollistaa ROI., Jos mittaat kaiken tulojen suhteen, menetät markkinointiponnistelujesi todellisen tehokkuuden.
Tunnista Key Performance Indicators
Yrityksesi on ainutlaatuinen ja erilainen, vaikka kilpailijat markkinoilla ja sijainti, ja Kpi on heijastavat tätä. Jos yrität käyttää muiden organisaatioiden KPIs: ää, päädyt tietoihin, jotka eivät ole hyödyllisiä omillesi.
Alla ovat yhteisiä Kpi harkita:
1. Ainutlaatuisia Kuukausittaisia Vierailijoita. Tämä KPI kertoo, kuinka monta ihmistä klikkasi läpi sivuston kuukaudessa., Tarkempia tietoja varten metriikka voidaan segmentoida liikenteen lähteillä, kuten orgaanisella, maksullisella tai sosiaalisella.
2. Kustannukset Per Lyijy. Tämä metriikka lasketaan automaattisesti Google AdWordsissa ja se osoittaa, kuinka paljon kunkin lyijyn saaminen maksaa.
3. Hankintameno (CPA tai CAC). Oppia, kuinka paljon voit viettää hankkia asiakkaita, ei johtaa, kustannukset per hankinta on KPI haluat etsiä. Se lasketaan jakamalla markkinoinnin kokonaismenosi hankittujen asiakkaiden määrällä.
4. Return on Ad Spend (ROAS)., Tämä KPI tarkastelee mainoksen kautta saatua voittoa ja mainoksen luomiseen käytettyjä kokonaiskustannuksia. Se lasketaan (tulot / ilmoitettujen menojen kokonaismäärä) *100.
5. Keskimääräinen Järjestysarvo (AOV). Sähköinen kaupankäynti, B2B-yritykset ja palveluja tarjoavat yritykset pitävät tätä KPI: tä hyödyllisenä. Tämän metrijärjestelmän avulla voit tietää kunkin asiakkaan ostoksen arvon joka kerta, kun he ostavat.
6. Asiakkaan elinikäinen arvo (LTV). Kuinka arvokkaita asiakkaasi ovat? Asiakkaan elinikäinen arvo voi vastata tähän kysymykseen. Vaikka tämä KPI voi olla arvokas tahansa liiketoimintaa, sähköisen kaupankäynnin yritykset pitävät tätä määrää erityisen arvokkaana.,
7. Suhde johtaa lähelle. Lyijy-to-close-suhde lasketaan jakamalla lukujohtimet suljettujen johtojen lukumäärällä. Tämä suhde voi kertoa teille laatua johtaa oman markkinoinnin joukkue luovuttaa myyntitiimin sekä miten tehokas myyntitiimin oli kaupantekohetkellä johtaa. Tämä suhde voi auttaa sinua laskea ennustettu digitaalisen markkinoinnin ROI läpi tätä kaavaa:
Ennustetaan ROI = *100
Missä asiakas hankintameno (CAC)=LTCR tai lyijy-to-läheinen suhde*CPL tai cost-per-lead.
COGS tarkoittaa ” myytyjen tavaroiden kustannuksia.”
8. Polttomerkitty Hakuhissi., Tämä KPI katsoo, kuinka moni etsi nimenomaan brändiäsi. Tämä metriikka kasvaa ajan myötä, kun brändisi vakiintuu ja tunnistaa paremmin. Branded search lift on mainio mittari, jota voi käyttää mittatessaan brändisi tunnettuuden lisäämistä.
9. Keskiverto Asento. Sivustosi sijainti hakutuloksissa voi vaikuttaa merkittävästi siihen, kuinka paljon liikennettä sivustosi saa. Tämä metriikka mittaa hakutulossivusi sijoitusta kohdennetuille avainsanoillesi. Google Analytics voi laskea tämän määrän orgaaniseen hakuun., Mitä korkeampi sijoituksesi, sitä enemmän klikkauksia, tuloja, ja ROI sivustoosi, joka kääntää suuremmat tulot ja ROI.
10. Ei-merkkinen CTR. Saitko ihmiset sivustollesi ilman, että markkinoit brändiäsi suoraan? Non-brand click-through-rate antaa sinulle oivalluksia siitä, kuinka hyvin SEO strategioita suoritetaan. Google Search Console voi laskea tämän metrijärjestelmän.
Varmistaa tiedonkeruun Menetelmiä Ovat Puhtaat
jotta voidaan mitata Kpi, tietojen keruun järjestelmän ja menetelmiä on voitava kerätä tietoja siististi., Jos on mitään ongelmia tai epäjohdonmukaisuuksia, miten tiedot on syötetty, kerätään, siirretään, tai lasketaan päädyt kanssa tiedot joka vääristää oman KPI ja ROI numerot. Epätarkat KPI: t eivät ole hyödyllisiä arvioitaessa, kuinka tehokkaita digitaalisen markkinoinnin toimet olivat verkkoasiakkaiden löytämisessä, houkuttelemisessa ja muuntamisessa.
ennen kuin keräät tietoja, muista tunnistaa ne KPI: t, joita haluat seurata, arvioida ja saada tietoja. Näiden keskeisten suorituskykyindikaattoreiden olisi oltava yhdenmukaisia markkinointistrategiasi, tavoitteidesi ja tavoitteidesi kanssa., Se auttaa myös löytämään ja toteuttamaan tiedonkeruuohjelmistoja, jotka sopivat organisaatiosi markkinointibudjettiin ja ominaisuuksia, joita yrityksesi tarvitsee KPI: n mittaamiseen. Tämä on tärkeää, jos sekä markkinointi-että myyntitiimisi ovat mukana markkinointiponnisteluissa. Perustaa yhtenäinen tiedonkeruujärjestelmä ja menettelyt myynti-ja markkinointiosastoille, jotka ovat keskitettyjä ja helposti saatavilla.
ymmärtää, miten nämä KPI: t sopivat isompaan kuvaan
markkinoinnin tavoitteena on lisätä myyntiä, jota edustavat usein tulot ja ROI., Kun keskittyy täysin ROI: iin, näkee vain vähän isompaa digitaalista markkinointikuvaa. Sinun Kpi on tärkeä rooli, mutta kun monet ei ole suora korrelaatio lisääntynyt ROI, on usein kuvio välillä.
esimerkiksi, jos Kpi: t sisältävät korkeampi click-through rate ja pienempi kustannus-per-asiakas, voit myös huomaat parannusta teidän markkinoinnin ROI samana ajanjaksona. Tämä osoittaa, miten tulva verkkosivuilla kävijöitä, jotka tulevat oman sivun kautta ilmainen orgaaninen haku voi osallistua lisääntynyt myynti ja alentaa hankinnan kustannuksia, parantaa ROI., KPI-numeroista ei välttämättä ole hyötyä itsekseen, mutta kun näkee, miten ne ovat yhteydessä toisiinsa ja parantavat ROI: ta, niistä tulee voimakkaita.
Piirtää Oivalluksia Kpi Mitata ROI
Kuinka paljon verkkosivujen liikenteen, cost-per-lyijy -, haku-sivun tulos rankingissa, ja jakaa teidän Facebook tai Instagram virkaa kääntää digitaalisen markkinoinnin ROI? Nämä keskeiset suorituskykyindikaattorit itsessään ovat hyviä indikaattoreita siitä, miten hyvin (tai ei) digitaalisessa markkinoinnissa pyritään houkuttelemaan asiakkaita ja tuottamaan tuloksia.,
Jos sosiaalinen media outreach luo vuorovaikutus johtaa tai post-viral-laadukasta sisältöä, saat todennäköisesti enemmän tuloja ja myyntiä lisäsi tunnettuutta ja auktoriteettia. Saat todennäköisesti nähdä lisääntynyt ROI, koska parempi verkkosivujen liikenteen ja parannettu istunnon kesto numeroita, jotka saavutetaan optimoimalla sivuston sisältöä.
luottamus ja auktoriteetti KPI: n kautta saavutetun suuremman sitoutumisen ja näkyvyyden vuoksi johtavat väistämättä myynnin ja liittymien lisääntymiseen., Nämä puolestaan johtaa enemmän tuloja organisaatiosi ja parempi ROI digitaalisen markkinoinnin ponnisteluja.
mikä on hyvä ROI digitaaliseen markkinointiin?
riippuen siitä, mitä ROI olet mittaamassa, voi olla hyödyllistä tarkastella, mitkä toimialan vertailuarvot ovat tiettyjen liiketoimintasi kannalta merkityksellisten keskeisten suorituskykyindikaattoreiden osalta. Jos mainostat Google Adwords, keskimääräinen tulosprosentti on noin 2,4 prosenttia, top 25. prosenttipiste, joiden tulosprosentti 5,3 prosenttia ja ylin kymmenes prosenttipiste tuottaa tulosprosentti 11,4 prosenttia.,
on myös tärkeää huomata, että tilausarvosi on korkein suora-ja hakuliikenteessä sekä sähköpostimarkkinoinnissa. Sosiaalinen media tuottaa yleensä alhaisimman tilausarvon. Sähköpostimarkkinoinnin muuntokurssien osalta MailChimpin kaltaiset työkalut julkaisevat raportteja, jotka kertovat asianmukaisista ROI-vertailuarvoista yrityksen koon, teollisuuden, tilauksen peruuttamishintojen, avointen hintojen ja click-through-hintojen mukaan.
teollisuuden vertailuarvojen tarkastelun lisäksi voit myös tarkastella yrityksesi historiallisia suorituskykylukuja ja-tietoja., Kiinnitä huomiota aiemmin käyttämiisi ROI-mittareihin ja arvioi, ovatko ne edelleen merkityksellisiä. Voit myös muistella piikkejä ja laskut in online-markkinoinnin suorituskykyä ja yrittää analysoida, mikä meni hyvin ja mikä ei. Liiketoimintamalli auttaa myös määrittämään, mitkä Kpi ja ROI on hyvä arvioida oman markkinoinnin keinot.,mitä harkitsemaan e-commerce, johtaa sukupolven, ja sisältöä yritykset:
E-commerce:
- KPI-mittarit: Verkkosivujen liikenteen, määrä, sosiaalinen media sitoutuminen, uutiskirjeen tilaajat, ja koriin kohteita
- ROI-mittarit: liikevaihto, transaktiovolyymi, keskimääräinen tulosprosentti, tulot, liiketoimet, päivää tapahtumaan, istuntoja kauppa, keskimääräinen tilauksen hinta, ja keskimääräinen myyntihinta
Johtaa Sukupolven:
- Johtava tiedot: Määrä liikennettä verkkosivuilla, muodossa muutokset ja täydennykset, webinaarin ja tapahtuma läsnäoloa, ja useita demoja vahvistettu.,
- ROI-mittareita: Johtaa tilavuus, cost per lead, lead conversion rate, johtaa laatu, ja lähellä tahtiin
Sisältö:
- Johtava mittarit: Liikennettä verkkosivuilla, click-through hinnat, keskimääräinen istunnon kesto, keskimääräinen sivuja per istunto, ja yhteisön ja sosiaalisen median sitoutuminen
- ROI-mittareita: Tilaukset sähköposti luettelot, online-uutiskirjeet, lataukset, ja tilauksen pituus, ja artiklan osaketta
Lasketaan ROI digitaalinen markkinointi on riippuvainen tekijöistä, mukaan lukien yleisö, yrityksen koko, yrityksen päämäärät ja tavoitteet, ja teollisuus., Joskus ROI yksin ei ole paras määrä käyttää mitata menestystä oman markkinoinnin ponnisteluja. Sen sijaan se voi olla hyödyllistä, jos analysoit KPI ja miten ne sopivat kokonaiskuvaan parantaa digitaalisen markkinoinnin ROI.
Vastaa