in de huidige Online wereld worden consumenten nu online geïntroduceerd, betrokken bij en aankopen bij bedrijven.
digitale marketing is niet de “magische” marketing bullet van uw bedrijf, tenzij het regelmatig wordt gecontroleerd, gemeten en voortdurend wordt aangepast. Een van de beste manieren om de effectiviteit van deze inspanningen te meten is door het rendement op investeringen, of ROI te berekenen. Immers, wat is het nut van het investeren in dure marketing inspanningen als ze geen omzet genereren?,
meten van digitale Marketing
De uitvinding van computers en het World Wide Web heeft marketeers nieuwe grenzen gegeven aan het online bereiken van klanten. Met de meerderheid van de consumenten toegang tot het web op hun smartphones, tablets en laptops, digitale marketing is uitgegroeid tot een waardevol en belangrijk onderdeel van elke business’ marketing plan.
in de traditionele marketing werd de ROI alleen gemeten aan de hand van de toename van de omzet en de verkoop van een bepaald marketingstuk, campagne of strategie., Bedrijven niet de moeite het creëren van een systeem om de voortgang en resultaten van hun marketing inspanningen te analyseren. Als de verkoop ging omhoog, bedrijven zouden hun marketing inspanningen herhalen zonder enige veranderingen of verbeteringen. Omgekeerd, wanneer de verkoop daalde, marketing managers zou stoppen met wat ze deden en iets anders proberen.
marketeers van vandaag kunnen meten hoe effectief een huidige campagne doet naast het rendement van de campagne. Het rendement op uw investering voor uw digitale marketing inspanningen, maar kan eenvoudig worden berekend zonder de noodzaak van geavanceerde tools., Hieronder vindt u de basis ROI berekening evenals een aantal belangrijke dingen om te overwegen bij het meten van het.
hoe de ROI berekenen in digitale Marketing?
Return on investment vergelijkt eenvoudig de winst die het resultaat was van een digitale marketingcampagne met hoeveel de campagne kost om te creëren en te implementeren. Idealiter wil je een zo hoog mogelijke ROI.,
de basis-ROI-berekening is:
ROI = (nettowinst/totale kosten)*100
de berekening van het rendement op investeringen betekent echter niet veel als u geen doelstellingen of doelen hebt, onjuiste cijfers en gegevens in uw berekeningen hebt, de verkeerde key performance indicators (KPI ‘ s) meet, of als u niet zeker weet wat u meet.
voordat u de ROI van een campagne berekent, moet u het volgende overwegen:
begrijp uw doelstellingen
u wilt aan het management bewijzen dat uw digitale marketingstrategieën met succes inkomsten opleveren voor de organisatie., Marketeers worden aangetrokken tot de aantrekkingskracht van het bewijzen van de ROI van hun werk, maar wat als ROI is niet de enige metrische uw bedrijf moet gebruiken bij het beoordelen van het succes van uw inspanningen? Hier is het belangrijk om uw unieke marketingdoelstellingen te begrijpen voordat u uw campagnes en strategieën implementeert en meet.
niet alles in uw digitale marketingcampagne zal resultaten hebben die direct de ROI laten zien. Bijvoorbeeld, lead generatie en Klikken kunnen worden geteld, maar ze hebben geen monetaire waarde die ROI zou illustreren., Als u alles meet in termen van inkomsten, zult u de ware effectiviteit van uw marketing inspanningen missen.
Identificeer Key Performance Indicators
uw bedrijf is uniek en verschilt zelfs van uw concurrenten in uw markt en locatie, en uw KPI ‘ s moeten dit weerspiegelen. Als je de KPI ‘ s van andere organisaties probeert te gebruiken, krijg je gegevens die niet nuttig zijn voor je eigen organisaties.
hieronder zijn veel voorkomende KPI ‘ s om te overwegen:
1. Unieke Maandelijkse Bezoekers. Deze KPI laat u weten hoeveel mensen doorgeklikt hebben naar uw website in een maand., Voor meer specifieke gegevens kan deze metriek worden gesegmenteerd door verkeersbronnen, zoals organisch, betaald of sociaal.
2. Kosten Per Lood. Deze maatstaf wordt automatisch berekend in Google Adwords en het laat zien hoeveel het kost om elke lead te krijgen.
3. Kosten Per aankoop (CPA of CAC). Om te leren hoeveel je uitgeeft om klanten te verwerven, niet leads, kosten per overname is de KPI die u wilt zoeken. Het wordt berekend door het delen van uw totale marketing uitgaven door het aantal verworven klanten.
4. Rendement op advertentie-uitgaven (ROAS)., Deze KPI kijkt naar de winst gemaakt door middel van een advertentie en de totale kosten besteed aan het maken van de advertentie. Het wordt berekend met (inkomsten / totale uitgaven voor advertenties) * 100.
5. Gemiddelde orderwaarde (AOV). E-commerce, B2B bedrijven en bedrijven die diensten aanbieden zullen deze KPI nuttig vinden. Deze metriek laat u weten de waarde van elke klant aankoop elke keer dat ze kopen.
6. Customer Lifetime Value (LTV). Hoe waardevol zijn uw klanten? De customer lifetime value kan deze vraag beantwoorden. Hoewel deze KPI waardevol kan zijn voor elk bedrijf, zullen e-commerce bedrijven dit nummer vooral waardevol vinden.,
7. Lood-tot-dicht Verhouding. De lead-to-close ratio wordt berekend door het aantal leads te delen door het aantal leads dat gesloten was. Deze verhouding kan u informeren over de kwaliteit van de leads die uw marketing team overhandigt aan het sales team, evenals hoe effectief uw sales team was bij het sluiten van leads. Deze ratio kan u helpen uw geprojecteerde digitale marketing ROI te berekenen door middel van deze formule:
geprojecteerde ROI = *100
waarbij customer acquisition cost (CAC)=LTCR of lead-to-close ratio*CPL of cost-per-lead.COGS staat voor ” cost of goods sold.”
8. Branded Search Lift., Deze KPI kijkt naar hoeveel mensen specifiek gezocht voor uw merk. Deze metriek zal na verloop van tijd toenemen als uw merk meer gevestigd en herkenbaar wordt. Branded search lift is een geweldige maatstaf om te gebruiken bij het meten van de toename van de bekendheid voor uw merk.
9. Gemiddelde Positie. De positionering van uw website in de zoekresultaten kan een significant verschil maken op hoeveel verkeer uw website ontvangt. Deze metriek meet uw zoekresultaat pagina ranking voor uw gerichte zoekwoorden. Google Analytics kan dit aantal berekenen voor organisch zoeken., Hoe hoger uw ranking, hoe meer klikken, omzet en ROI naar uw website, die zich vertalen in hogere omzet en ROI.
10. Niet-Merk CTR. Heb je mensen naar uw website zonder direct marketing van uw merk? Non-brand click-through-rate geeft u inzicht in hoe goed uw SEO strategieën uitgevoerd. Google Search Console kan deze metriek berekenen.
zorg ervoor dat uw gegevensverzamelingsmethoden schoon zijn
om uw KPI ‘ s te meten, moeten uw gegevensverzamelsysteem en-methoden in staat zijn om gegevens schoon te verzamelen., Als er hik of inconsistenties zijn in de manier waarop de gegevens worden ingevoerd, verzameld, overgedragen of berekend, zal u eindigen met gegevens en informatie die uw KPI-en ROI-nummers vertekent. Onnauwkeurige KPI ‘ s zullen niet nuttig zijn bij het beoordelen hoe effectief uw digitale marketing inspanningen waren bij het vinden, aantrekken en converteren van online klanten.
voordat u gegevens verzamelt, moet u de KPI ‘ s identificeren die u wilt volgen, beoordelen en gebruiken. Deze KPI ‘ s moeten in overeenstemming zijn met uw algemene marketingstrategie, doelstellingen en doelstellingen., Het helpt ook om software voor het verzamelen van gegevens te vinden en te implementeren die past bij het marketingbudget van uw organisatie en beschikt over de mogelijkheden die uw bedrijf nodig heeft om de KPI ‘ s te meten. Dit is belangrijk als zowel uw marketing en sales teams zijn betrokken bij de marketing inspanningen. Stel een uniform gegevensverzamelsysteem en een reeks procedures op voor uw verkoop-en marketingafdelingen, dat gecentraliseerd en toegankelijk is.
inzicht krijgen in hoe deze KPI ‘ s in het grotere plaatje passen
Het doel van marketing is om de verkoop te verhogen, die vaak worden vertegenwoordigd door omzet en ROI., Als je je volledig richt op ROI, zie je maar een klein beetje van het grotere digitale marketingbeeld. Uw KPI ‘ s spelen een belangrijke rol, maar hoewel velen geen directe correlatie hebben met verhoogde ROI, is er vaak een patroon tussen de twee.
bijvoorbeeld, als uw KPI ‘ s een verhoogde click-through rate en lagere kosten per klant bevatten, kunt u ook een verbetering in uw marketing ROI over dezelfde periode opmerken. Dit laat zien hoe een toestroom van bezoekers van de website die naar uw pagina komen door middel van gratis organisch zoeken kan een rol spelen in de toegenomen verkoop en lagere acquisitiekosten, het verbeteren van uw ROI., Uw KPI-nummers zijn op zichzelf misschien niet nuttig, maar als je ziet hoe ze met elkaar verbonden zijn en je ROI verbeteren, worden ze krachtig.Facebook Instagram
maak inzichten uit KPI ‘ s om ROI te meten
hoe vertaalt de hoeveelheid websiteverkeer, kosten per lead, zoekpagina resultatenranglijsten en aandelen van je Facebook-of Instagram-berichten zich in digitale marketing ROI? Deze KPI ‘ s op zichzelf zijn goede indicatoren van hoe goed (of niet) uw digitale marketing inspanningen zijn in het aantrekken van klanten en het genereren van conversies.,
als uw social media-outreach interacties met leads genereert of als u inhoud van virale kwaliteit post, zult u waarschijnlijk meer omzet en verkoop genereren door verhoogde merkherkenning en autoriteit. U zult waarschijnlijk zien een verhoogde ROI als gevolg van betere website verkeer en verbeterde sessie duur nummers die worden bereikt door het optimaliseren van uw website inhoud.
vertrouwen en autoriteit als gevolg van grotere online betrokkenheid en zichtbaarheid bereikt via KPI ‘ s zal onvermijdelijk leiden tot meer verkoop en abonnementen., Deze op zijn beurt zal resulteren in een grotere omzet voor uw organisatie en een betere ROI voor uw digitale marketing inspanningen.
Wat Is een goede ROI voor digitale Marketing?
afhankelijk van de ROI die u meet, kan het nuttig zijn om te kijken naar wat de benchmarks zijn voor specifieke KPI ‘ s die relevant zijn voor uw bedrijf. Als u adverteert op Google Adwords, de gemiddelde conversieratio is ongeveer 2,4 procent, met de top 25 percentiel met een conversieratio van 5,3 procent en de top tiende percentiel het produceren van een conversieratio van 11,4 procent.,
Het is ook belangrijk om op te merken dat uw orderwaarde het hoogst zal zijn voor direct en zoekverkeer en e-mailmarketing. Social media levert meestal de laagste orderwaarde op. Voor e-mail marketing conversie tarieven, tools zoals MailChimp publiceren rapporten die vertellen van de juiste Roi benchmarks op basis van bedrijfsgrootte, industrie, afmeldtarieven, open tarieven, en click-through tarieven.
naast het bekijken van benchmarks voor de industrie, kunt u ook terugkijken op de historische prestatiecijfers en gegevens van uw bedrijf., Besteed aandacht aan de ROI-statistieken die u in het verleden hebt gebruikt en beoordelen of ze nog steeds relevant zijn. U kunt ook terugkijken op pieken en dips in uw online marketing prestaties en proberen te diagnosticeren wat goed ging en wat niet. uw business model zal u ook helpen bepalen welke KPI ‘ s en ROI goed zijn in het beoordelen van uw marketing inspanningen.,on what to considere for e-commerce, lead generation, and content businesses:
E-commerce:
- KPI metrics: Website traffic, amount of social media engagement, newsletter abonnees, and cart items
- ROI metrics: Sales revenue, transaction volume, average conversion rate, revenue, transactions, days to transaction, sessions to transaction, average order price, and average sales price
Lead Generation:
- toonaangevende metrics: hoeveelheid verkeer naar website, conversies en aanvullingen van formulieren, aanwezigheid van webinars en evenementen, en aantal bevestigde demo ‘ s.,
- ROI metrics: Lead volume, cost per lead, lead conversion rate, lead quality, and close rate
Content:
- Leading metrics: Traffic to website, click-through rates, average session duration, average pages per session, and community and social media engagement
- ROI metrics: Subscriptions to e-mail lists, online newsletters, downloads, and subscription length, and article shares
het berekenen van de ROI in digitale marketing is afhankelijk van factoren zoals publiek, bedrijfsgrootte, bedrijfsdoelstellingen en-doelstellingen en industrie., Soms ROI alleen is niet het beste nummer om te gebruiken om het succes van uw marketing inspanningen te meten. In plaats daarvan kan het nuttig zijn als u uw KPI ‘ s analyseert en hoe ze passen in het algemene beeld van het verbeteren van de ROI van digitale marketing.
Geef een reactie