Como calcular o ROI no Marketing Digital

No mundo online de hoje, os consumidores são agora introduzidos, envolvidos com, e fazer compras a empresas online.o Marketing Digital não é a bala de marketing “magic” da sua empresa, a menos que seja monitorizada regularmente, medida e constantemente alterada. Uma das melhores maneiras de medir a eficácia desses esforços é calculando seu retorno do investimento, ou ri. Afinal, qual é o objetivo de investir em empreendimentos de marketing caros se eles não geram vendas?,a invenção dos computadores e da World Wide Web deu aos comerciantes novas fronteiras para chegar aos clientes online. Com a maioria dos consumidores acessando a web em seus smartphones, tablets e laptops, o marketing digital tornou-se uma parte valiosa e importante de todos os planos de marketing de negócios.no marketing tradicional, o ROI só foi medido pelo aumento das receitas e vendas de uma determinada peça, campanha ou estratégia de marketing gerada., As empresas não se preocuparam em criar um sistema para analisar o progresso e os resultados de seus esforços de marketing. Se as vendas subissem, as empresas iriam iterar os seus esforços de marketing sem quaisquer mudanças ou melhorias. Inversamente, quando as vendas caíram, os gerentes de marketing parariam o que estavam fazendo e tentariam outra coisa.

os comerciantes de hoje podem medir o quão eficaz uma campanha atual está fazendo, além do retorno da campanha sobre o investimento. O retorno do investimento para seus esforços de marketing digital, no entanto, pode ser facilmente calculado sem a necessidade de ferramentas sofisticadas., Abaixo está o cálculo ROI básico, bem como algumas coisas importantes a considerar ao medi-lo.como calcular o RI no Marketing Digital?

retorno do investimento simplesmente compara o lucro que resultou de uma campanha de marketing digital para quanto o custo da campanha para criar e implantar. Idealmente, você quer um ROI tão alto quanto possível.,

o cálculo básico do ROI é:
ROI = (lucro líquido / custo Total) * 100

O Retorno do cálculo do investimento, no entanto, não significará muito se você não tiver quaisquer objetivos ou objetivos, tiver Números e dados imprecisos em seus cálculos, medir os indicadores de desempenho chave errados (KPIs), ou são incertos o que você está medindo.antes de calcular o ROI de uma campanha, considere o seguinte:

entenda seus objetivos

você quer provar à gerência que suas estratégias de marketing digital trazem com sucesso receita para a organização., Os comerciantes são atraídos para o apelo de provar o ROI de seu trabalho, mas e se ROI não é a única métrica que seu negócio deve usar para avaliar o sucesso de seus esforços? É aqui que é importante entender seus objetivos de marketing únicos antes de implantar e medir suas campanhas e estratégias.

nem tudo em sua campanha de marketing digital terá resultados que mostram diretamente ROI. Por exemplo, a geração de chumbo e cliques podem ser contados, mas eles não têm valor monetário que ilustre o ROI., Se você medir tudo em termos de receita, você vai perder a verdadeira eficácia de seus esforços de marketing.

identifique os principais indicadores de desempenho

o seu negócio é único e diferente até mesmo dos seus concorrentes no seu mercado e localização, e os seus KPIs devem reflectir isto. Se você tentar usar os KPIs de outras organizações, você vai acabar com dados que não são úteis para o seu próprio.

abaixo estão os KPIs comuns a considerar:

1. Visitantes Mensais Únicos. Este KPI permite-lhe saber quantas pessoas acederam ao seu website num mês., Para dados mais específicos, esta métrica pode ser segmentada por fontes de tráfego, tais como orgânico, pago ou social.2. Custo Por Chumbo. Esta métrica é calculada automaticamente no Google Adwords e mostra quanto custa obter cada pista.3. Custo por aquisição (CPA ou CAC). Para saber quanto você gasta para adquirir clientes, não leads, o custo por aquisição é o KPI que você vai querer procurar. É calculado dividindo o seu total gasto de marketing pelo número de clientes adquiridos.4. Retorno sobre os gastos de Ad (ROAS)., Este KPI olha para o lucro feito através de um anúncio e o custo total gasto na criação do anúncio. É calculado por (receitas/total das despesas ad) *100.5. Valor médio da ordem (AOV). O E-commerce, as empresas B2B e as empresas que oferecem serviços irão achar este KPI útil. Esta métrica permite-lhe saber o valor da compra de cada cliente cada vez que compra.6. Valor de vida útil do cliente (LTV). Quão valiosos são os seus clientes? O valor de vida útil do cliente pode responder a esta pergunta. Embora este KPI possa ser valioso para qualquer negócio, as empresas de comércio eletrônico vão especialmente achar este número valioso.,7. Proporção entre chumbo e Fecho. A razão entre chumbo e close é calculada dividindo o número de leads pelo número de leads que foram fechados. Esta proporção pode informá-lo da qualidade das pistas que a sua equipa de marketing entrega à equipa de vendas, bem como da eficácia da sua equipa de vendas nas pistas de encerramento. Este rácio pode ajudá-lo a calcular o ROI de marketing digital projectado através desta fórmula:

ROI projectado = *100

Onde o custo de aquisição do Cliente (CAC)=LTCR ou rácio de chumbo-a-perto*CPL ou custo-por-chumbo.COGS significa “Custo de bens vendidos”.”

8. Elevador De Busca Marcado., Este KPI olha quantas pessoas procuraram especificamente pela sua marca. Esta métrica vai aumentar com o tempo à medida que a sua marca se torna mais estabelecida e reconhecível. Elevador de busca marca é uma grande métrica para usar ao medir o aumento de consciência para a sua marca.9. Posição Média. O posicionamento do seu site nos resultados de pesquisa pode fazer uma diferença significativa em quanto tráfego o seu site recebe. Esta métrica mede o ranking da sua página de resultados de pesquisa para as suas palavras-chave específicas. O Google Analytics pode calcular este número para pesquisa orgânica., Quanto maior o seu ranking, mais cliques, receita e ROI para o seu site, que se traduzem em maior receita e ROI.10. CTR não-Marca. Você conseguiu pessoas para o seu site sem comercializar diretamente a sua marca? O click-through-rate não-marca irá dar-lhe uma ideia de como as suas estratégias de SEO foram bem sucedidas. A consola de pesquisa do Google pode calcular esta métrica.

certifique-se que os seus métodos de recolha de dados estão limpos

a fim de medir os seus KPIs, o seu sistema de recolha de dados e os seus métodos devem ser capazes de recolher os dados de forma limpa., Se houver algum soluço ou inconsistências na forma como os dados são inseridos, coletados, transferidos ou calculados Você vai acabar com dados e informações que contornam os seus números KPI e ROI. Os KPIs imprecisos não serão úteis na avaliação da eficácia dos seus esforços de marketing digital em encontrar, atrair e converter clientes online.

Antes de recolher dados, certifique-se de identificar os KPIs que deseja seguir, avaliar e obter dados. Estes KPIs devem estar em alinhamento com a sua estratégia global de marketing, metas e objetivos., Ele também ajuda a encontrar e implementar software de coleta de dados que se ajusta ao orçamento de marketing da sua organização e apresenta as capacidades que o seu negócio precisa para medir seus KPIs. Isto é importante se as suas equipas de marketing e vendas estiverem envolvidas nos esforços de marketing. Crie um sistema uniforme de coleta de dados e um conjunto de procedimentos para seus departamentos de vendas e marketing que seja centralizado e acessível.

ganhar uma compreensão de como esses KPIs se encaixam no quadro maior

o objetivo do marketing é aumentar as vendas, que são muitas vezes representados por receita e ROI., Quando você se concentra inteiramente em ROI, você só vê um pouco da imagem de marketing digital maior. Os seus KPIs desempenham papéis importantes, mas embora muitos não tenham correlação directa com o aumento do ROI, existe frequentemente um padrão entre os dois.

por exemplo, se os seus KPIs incluírem uma taxa de click-through elevada e um custo-por-cliente mais baixo, Você também pode notar uma melhoria no seu ROI de marketing durante o mesmo período. Isto mostra como um influxo de visitantes do site que vêm a sua página através de livre pesquisa orgânica pode desempenhar um papel no aumento das vendas e menores custos de aquisição, melhorando o seu ROI., Seus números KPI podem não ser úteis por si mesmos, mas quando você vê como eles estão interligados e melhoram seu ROI, eles se tornam poderosos.Facebook ou Instagram Posts se traduzem em ROI digital marketing ROI?como é que a quantidade de tráfego do site, custo por liderança, rankings de resultados da página de pesquisa, e as ações de suas mensagens no Facebook ou no Instagram se traduzem em ROI de marketing digital? Estes KPIs em si e por si só são bons indicadores de quão bem (ou não) seus esforços de marketing digital estão atraindo clientes e gerando conversões.,se o seu contacto com as redes sociais gerar interacções com pistas ou publicar conteúdos de qualidade viral, provavelmente irá gerar mais receitas e vendas através de um maior reconhecimento e autoridade da marca. Você provavelmente vai ver um ROI aumentado por causa de melhor tráfego do site e números de duração de sessão melhorados que são alcançados através da otimização de seu conteúdo do site.a confiança e a autoridade, devido a um maior envolvimento online e visibilidade alcançada através dos IED, irão inevitavelmente conduzir a um aumento das vendas e Assinaturas., Estes, por sua vez, resultará em maior receita para a sua organização e um melhor ROI para os seus esforços de marketing digital.o que é um bom ROI para Marketing Digital?

dependendo do ROI que você está medindo, pode ser útil olhar para o que os benchmarks da indústria são para KPIs específicos que são relevantes para o seu negócio. Se você anunciar no Google Adwords, a taxa média de conversão é de cerca de 2,4 por cento, com o Top 25 percentil tendo uma taxa de conversão de 5,3 por cento e o Top 10 percentil produzindo uma taxa de conversão de 11,4 por cento.,

também é importante notar que o seu valor de encomenda será mais elevado para o tráfego directo e de pesquisa e email marketing. As redes sociais normalmente produzem o menor valor de ordem. Para as taxas de conversão de email marketing, ferramentas como MailChimp publicam relatórios que dizem sobre benchmarks ROI adequados de acordo com o tamanho da empresa, indústria, taxas de cancelamento de Subscrição, taxas abertas e taxas de clique-através.

além de olhar para os benchmarks da indústria, Você também pode olhar para trás sobre os números de desempenho histórico da sua empresa e dados., Preste atenção às métricas de ROI que usou no passado e avalie se elas ainda são relevantes. Você também pode olhar para trás em picos e dips em seu desempenho de marketing on-line e tentar diagnosticar o que correu bem e o que não correu. seu modelo de negócio também irá ajudá-lo a determinar quais KPIs e ROI são bons na avaliação de seus esforços de marketing.,para o que considerar para o e-commerce, geração de leads, e o conteúdo empresas:

E-commerce:

KPI métricas: o tráfego do Site, quantidade de engajamento em mídias sociais, subscritores da newsletter, e itens do carrinho
métricas de ROI: receita de Vendas, volume de transações, em média a taxa de conversão, receitas, operações, dias para a transação, sessões de transação, a média de preço da ordem, e o preço médio de venda

Geração de leads:

Principais métricas: Quantidade de tráfego para o site, formulário de conversões e conclusões, webinar e a presença em eventos, e o número de demonstrações confirmada.,métricas: volume de chumbo, custo por chumbo, taxa de conversão do chumbo, qualidade do chumbo, e taxa de Fecho

conteúdo:

o cálculo do ROI no marketing digital depende de fatores como audiência, tamanho da empresa, objetivos de negócios e indústria., Às vezes ROI sozinho não é o melhor número para usar para medir o sucesso de seus esforços de marketing. Em vez disso, pode ser útil se você analisou seus KPIs e como eles se encaixam na imagem geral de melhorar o ROI de marketing digital.